Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.
Coordonnées de contact
Mainzer Str. 3, 10247, Berlin, Allemagne
- 08 - 5664 2802
- info@subtel.se
- subtel.se
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Brett sortiment
Brett sortiment och även ovanliga delar.
Subtel löste ett svårt problem för mig
24 novembre 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Enligt PostNord levererades paketet idag.
Subtel Team
Brister i både produktinformation och leveranshantering
Jag är mycket missnöjd med detta köp av flera skäl:
Felaktig produktinformation: Det framgår inte tydligt att batterierna är större än originalen. Trots att jag mätte noggrant innan köpet, för att säkerställa att de skulle passa i min förvaringsväska, visade det sig att de är några millimeter för stora. Nu kan jag inte förvara batterierna monterade på skruvdragaren, vilket försvårar användningen och förvaringen betydligt. Detta borde ha kommunicerats tydligt i produktbeskrivningen.
Leveransproblem: Jag planerade leveransen noggrant och ändrade leveransdagen eftersom jag visste att jag inte skulle vara hemma. Ändringen bekräftades i ett mejl, men trots detta levererades paketet på den ursprungliga dagen. När jag kom hem flera dagar senare låg paketet obevakat på min förstukvist. Detta är inte bara oprofessionellt utan också en säkerhetsrisk – vem som helst hade kunnat ta det.
Sammantaget är detta en riktigt dålig upplevelse. Jag förväntar mig bättre information om produkterna och en pålitligare hantering av leveranser i framtiden.
25 novembre 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna över att läsa detta.
Om du köper det här batteriet till rätt version av din enhet kan batterierna inte vara för stora. Kompatibla versioner finns listade på vår webbplats. Om modellnumret matchar kan det inte vara något problem med storleken. Informationen är tydligt angiven.
När det gäller leveransen har det inte förekommit någon e-postväxling med oss. Ni har varit i kontakt med UPS. Vi är inte UPS och har ingen kontroll över UPS procedurer.
Om du har några ytterligare frågor hjälper vi dig gärna.
Subtel-teamet
Bra service och bra pris.
19 novembre 2024
Avis spontané
Supersnabb leverans och batteriet…
Supersnabb leverans och batteriet verkar fungera bra.
15 novembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans!
1 novembre 2024
Avis spontané
Inga som helst problem.
26 octobre 2024
dålig information, dåligt kundbemötande, inte en svensk sida
Sidan drivs tydligen av tyskar, med den fantastiska inställningen till kunder och kundservice som bara tyskar kan ha. Se till att ha tillgång till kopiator hemma, för dom vill ha kopia på fakturan med i eventuell reklamation.
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Du beställde verkligen fel kabelversion trots att detta tydligt angavs bredvid bilden av batteriet med alternativet ''Välj variant''.
Subtel är verkligen ett tyskt företag, vilket framgår ungefär 12 gånger på vår webbplats.
Slutligen, i händelse av en revokation, ber vi vänligen våra kunder att lägga fakturan i paketet, som de flesta säljare gör. Fakturan finns tillgänglig i leveransbekräftelsen. En kopiator är därför inte alls nödvändig.
Subtel-teamet
Snabb leverans och pålitligt funktion…
Snabb leverans och pålitligt funktion av båda batterier och laddningsapparat. Vore bra att veta mer om anslutningssladdenas kopplingar i förväg.
26 octobre 2024
Avis spontané
Billigt och bra.
23 octobre 2024
Batteri till en äldre laptop på lager
Batteri till en äldre laptop på lager. Snabb leverans, rätt produkt och specifikation, rätt pris.
25 octobre 2024
Avis spontané
Very good capacity in the battery
Good battery and made the computer higher up so it cools better to.
25 octobre 2024
Avis spontané
Återbetalning
Återbetalning vid retur är under all kritik!
Returnerade för 1 månad månader sedan men ingen återbetalning är gjord ännu.
I sin första kommunikation säger de 3 dagars återbetalningstid, i sin andra kommunikationen säger de upp till 3 veckor och i tredje kommunikationen säger de upp till 3 månaders återbetalningstid.
Sämsta företaget!
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna över att läsa detta.
Ibland kan paket fastna i transporten under mycket lång tid, av skäl som ligger utanför vår kontroll.
Vi ber om ursäkt för detta.
Vi kommer att återbetala dig eftersom vi återbetalar allt som skickas tillbaka.
Subtel-teamet
Lätt att beställa
Lätt att beställa
Snabb och direkt leverans till dörr
Varan fungerar som den ska
Inga problem
19 octobre 2024
Avis spontané
Motljusskudd för vidvinkelobjektiv 35 mm med en gänga 39mm
Produkten, motljuskydd 39 mm gänga för kamera objektiv, har en utmärkt kvalité i metall. Gängorna är exakta vid montering i kameraobjektivet och även för ett filter.
Priset för produkten är mycket bra.
16 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.