Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Voir plus
L'entreprise a répondu
Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.
Coordonnées de contact
Mainzer Str. 3, 10247, Berlin, Allemagne
- 08 - 5664 2802
- info@subtel.se
- subtel.se
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
UNDVIK detta oseriösta och oproffisionella företag.
Jag köpte en vara som vid leverans visade sig vara defekt, och kontaktade då företaget direkt.
Till en början försökte företaget tvinga mig att stå för returfrakten. Detta även då det framgår i både företagets allmänna affärsvillkor och i svensk lag att vid reklamation står säljaren för returfrakt, vid eventuell reklamation. När de till slut förstår att deras påstående inte följer svensk lag försöker de beskylla mig för att ha ändrat min historia från att vilja returnera varan till att reklamera. Komplett historik i ärendet i form av mailhistorik finns sparad och jag driver just nu ärendet vidare.
Istället för att bekosta frakten för reklamationen valde de att bryta mot sina egna villkor och svensk konsumentlag - noll kundfokus, bara pengar är intressant.
Detta är det mest oprofessionella företag jag någonsin handlat av och jag kommer aldrig att köpa något här igen. Vill härmed varna andra från att hamna i samma situation.
Uppdatering pga säljarens svar:
Det som påstås i ert svar är en lögn, vilket enkelt styrks genom mailhistoriken, både via text, och med bifogade bilder som visar en defekt produkt.
Mitt ärende har inget med andra kunders upplevelser att göra. Jag vidhåller fortsatt att en stark varning för företaget i fråga är på sin plats. Jag kommer aldrig att överväga fler köp härifrån.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Du skickade ett e-postmeddelande till oss där du angav att du ville skicka tillbaka en vara av egna skäl.
Som framgår av våra villkor måste du stå för returfraktkostnaderna i det här fallet. Du har sagt till oss att du inte håller med. Efter att ha förklarat reglerna i detta ämne blev vi förvånade över att höra från dig att anledningen hade ändrats och att returen nu berodde på en defekt vara.
Våra avbeställningsförfaranden är tydliga och rättvisa, vilket våra 90% nöjda kunder här skulle vittna om.
Vi är mycket ledsna för hur saker och ting utvecklades i ditt fall.
Subtel-teamet
Har inte fått några varor..
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna över att läsa detta. Att skriva här kommer dock inte att göra att ditt paket kommer fram snabbare.
Om du vill ha en lösning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Subtel Team
Bra serviceinställning
Bra serviceinställning. Snabbt och rätt, bara god erfarenhet från vår gemensamma första, om än blygsamma, affär.
3 octobre 2024
Avis spontané
Fungerade bra
Fungerade bra, dock är det lite stressande att beställa via nätet, och betala med kort i förväg. Försöker i möjligaste mån handla via Klarna när denna möjlighet finns, så att man är säker på att varan levereras innan man betalar.
24 septembre 2024
Snabb leverans och bra pris.
22 septembre 2024
Här handlar jag gärna igen!
Här handlar jag gärna igen!
Skickade förvisso ett defekt batteri till att börja med, men företaget skötte det snyggt och skickade ett nytt.
4 septembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans och bra pris
26 août 2024
Tre förseningar, ingen uppdatering
Tre förseningar med breda tidsperioder för leverans som inte uppfylldes.
Omöjligt att få uppdatering och info Uppdatering bara om redan inträffade saker.
25 août 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Din order skickades den 26.08 och levererades enligt UPS den 30.08.
Vi förstår därför inte riktigt din kommentar.
För eventuella frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.
info@subtel.se
Subtel Team
Mycket snabb leverans
25 août 2024
Snabbt och korrekt.
24 août 2024
Kontinuerlig uppdatering av…
Kontinuerlig uppdatering av leveransstatus och hemleverans där jag som oftast har en kvart till ett utlämningsställe
24 août 2024
Snabb leverans
24 août 2024
Lång leveranstid - kommer produkten över huvud taget?
Har ännu inte fått leveransen efter 1,5 veckor trots utlovad leveranstid om 2-3 dagar.
23 août 2024
Réponse de subtel.se
Kära kund,
Vi är ledsna att höra detta.
Vänligen kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.
Subtel Team
Jag är helnöjd med produkten.
26 août 2024
Avis spontané
Tack
Tack, ni lyckades få fram kablar som
inget företag i Sverige lyckats med
Säker leverans och bra priser
Lars Kroon
Höllviken
24 août 2024
Avis spontané
sono molto soddisfatto ,dell'acquisto…
sono molto soddisfatto ,dell'acquisto di una batteria x cell artfone,dal sito Subtel sia per la consegna che per i costi irrisori e tempi con Poste Italiane .Grazie farò di sicuro altri acquisti ..Bravi
12 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.