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3,5
489 avis
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J’ai acheté un sac Targus assez cher, attiré par la promesse d’une "garantie à vie". Après deux ans et demi d’usage normal, les fermetures éclair, visiblement peu robustes, se sont déchirées. J’ai contacté le service client il y a un mois pour faire valoir la garantie, mais je n’ai eu aucun retour depuis. C’est franchement décevant : à ce niveau de prix, on attend un minimum de qualité… et de sérieux dans le suivi des réclamations.
Suite à un achat, d’une valise cabine pour ordinateur, j’ai fait retour à mes frais de cette dernière, car elle ne correspondait pas à mes besoins, n’obtenant pas le remboursement. J’ai joint leur service client qui m’a demandé les références de l’envoi. J’avais égaré le reçu de la poste faisant foi de ce fait, le remboursement m’était refusé. À aucun moment, ils n’ont tenté de rechercher sur leur base de données, si le sac ou la valise leur était bien parvenu, ce n’est que quelques semaines plus tard que j’ai réussi à mettre la main sur le document d’envoi que je leur ai fait parvenir et c’est seulement à ce moment qu’ils ont consentis à me rembourser la valise qu’ils avaient chez eux depuis plus d’un mois .
C’était la première, et ce sera la dernière fois que j’achèterais un produit de leur marque
Ma souris targus me convient bien.
J'ai acheté ma souris targus il y a a peu prêt 2 ans et elle fonctionne toujours très bien ! Je suis très satisfait de sa qualité et de son fonctionnement sans fil. Petit bémol sur le changement des piles qui se fait un peu trop souvent à mon gout
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