Taurus Ejendomsforvaltning Avis 

Vi manglede en parkeringsplads i København fra sidst juni til slut juli.
Mailkorrespondancen har været rigtig god, og jeg har trods mine mange spørgsmål kun fået positiv feedback.
Vi glæder os til at parkere på parkeringshuset AC Meyer vænget 190 kun 1 km fra metro 4.
Prisen pr månedsleje er også billig.
Tak for en god oplevelse med jeres firma.

At opkræve et gebyr på 1.850kr for at ændre i en lejekontrakt ved flytning er crazy

Jeg boede der i fem måneder og fik mit fulde depositum tilbage. Jeg vil gerne rose Taurus for at være fair og professionel hele vejen igennem. Det skal også nævnes, at jeg ikke havde lavet nogen huller eller skader under mit lejemål.

Vi bor til leje i en ejendom, som Taurus har overtaget administrationen af i 2023 ifbm ejerskifte. I begyndelsen oplevede vi god service, fokus på evt problemer og vi har altid oplevet venligt personale.

Senere er Taurus desværre præget af:
- De er helt umulige at få fat på. Vi har skrevet en stribe mails til dem, og beskeder på deres App, men hører aldrig tilbage. Bl.a. at redskabsrum jævnligt bliver fyldt med vand.
- Vi kan se at de får flere og flere dårlige sager i huslejenævnet og medierne. Bl.a. at de opkræver alt for meget ved fraflytning.
- De har sendt en ny husorden ud til os. Trukket den tilbage igen (da den var noget volapyk) og skrevet at der kommer en ny. Men der er herefter aldrig kommet nogen ny husorden.

Det fremstår at konceptet tydeligt er i introperioden at tilbyde god service. Derefter daler det til discount...øv.

Værste firma nogensinde jeg lejet mig ind i de så ligeglad med deres kunder og ren svindel

Have an ongoing case with the janitor about puke in the entryway. It's has been there for half a year. He kept closing the case without proper reason, and now having complained about his behaviour to the property managers and facility assistant, I've been told that's he has checked it out and has been cleaned as well as possible. I can live with the marking, albeit it's there due to negligence, but can't stand the passiveness of the people working here. It took correspondence of several months, the stain being there for half a year now, and dozens of unanswered mails and calls before they could communicate that they are just giving up on the matter.
Overall the place is so trashy out here. I know the responsibility of that stands with the tenants too, but nobody cares about it this point.. Does anyone even clean the "svalegange"?

Jeg har boet i en af Taurus lejligheder, hvilket i sig selv var ganske fint. MEN den service jeg oplevede efterfølgende var yderst kritisabelt. Taurus tilbageholdte et useriøst højt beløb af mit indskud til at dække evt. forbrug efter fraflyttelse, på trods af at jeg flyttede i februar. Her diskutterede vi med en yderst ubehagelig medarbejder, men endte med at få en del af beløbet udbetalt. Her bliver jeg bedt om at fremsende konto og reg nr., men Taurus vælger alligevel at udbetale pengene til en forkert konto, som jeg ikke aner, hvor de har fået oplyst fra. Dette bliver igen tovtrækkeri frem og tilbage, om at få pengene udbetalt til mig - og det konto og regnr. som jeg har fremsendt dem. Fejlen er deres, men det endte med at blive en kattepine for mig. Et år efter sender Taurus så en flytteopgørelse og vil udbetale det fulde beløb - uden at have medregnet det beløb, som de allerede havde udbetalt. Da jeg er et ærligt menneske, påpeger jeg det for dem, men bliver mødt med "det er korrekt". fair nok, jeg prøvede blot at redde jer fra at udbetale for meget. Det går så op for Taurus, at jeg havde ret, og de retter beløbet. Jeg fremsender igen mit konto og regnr., men igen udbetaler Taurus til en forkert konto. Jeg påpeger, igen, for dem, at det er sjusk, og at fejlen lægger på deres side, men bliver, igen, mødt af en ubehøvlet medarbejder. En ting er, at de gentagende gange sjusker og ikke har styr på deres ting, hvilket lider mig til last, men en anden ting er gentagende gange at blive mødt af ubehøvlet medarbejdere, som ikke vil høre eller hjælpe med at rette deres egne fejl. Det er virkelig grotesk og yderst kritisabelt. Sjusk er en ting og super pinligt for jer, men en anden ting er dårlig service. Det er bare forfærdelig forretningsførelse.

Jeg har stadig ikke fået de penge udbetalt, som de først ville udbetale for mange af, derefter udbetalte forkert, og nu nægter at hjælpe mig med at korrigere.

Har lige netop leveret lejlighed i Hedelunden retur til Taurus Ejendomsforvaltning. Meget kompetente medarbejdere og large ved aflevering. Tak til Taurus for en yderst tilfredsstillende gennemgang.
MVH Frank Oppermann Aastrand.

Kæmpe kundeoplevelse herfra, hvor jeg har lejet en parkeringsplads hos Taurus.dk. Tusind tak i har bare styr på tingene, fra start til slut med hans indarbejdelse af kontrakten, til at jeg har fået nøglen i hånden.

Kæmpe anbefaling herfra! :)

Hilsen Art Junior

Har lige underskrevet lejekontrakt og det kan godt være lidt af en jungle at finde rundt i al papirarbejdet, men der har været super service da jeg ringede med spørgsmål og hurtige svar på mails af venlig og forstående medarbejder.

Jeg er simpelthen chokeret over opgørelsen for fraflytningen. Jeg har kun boet i lejligheden i et år. Jeg har indbetalt et depositum på 32.700kr og jeg er så heldig at få 200kr tilbage af mit depositum. Så tænker man lige, jamen hvad kan der bruges 32.500kr på. Lejligheden blev gjort rent fra top til tå men der er stadig blevet opkrævet for 6 timers rengøring som er 2250kr. Desuden er der blevet opkrævet over 15.000 for maling af et par vægge som ifølge dem er 199kvm og 3 lofte. Selvfølgelig skulle gulvet i hele lejligheden slibes og dermed males som også bare lige skulle koste 8000kr. Vi må ikke glemme at vi også skal opkræves for at de skal køre til genbrugspladsen og til sidst men ikke mindst betale 1278kr for vinduespudsning af 2 vinduer.
Når man så kontakter Taurus ang. de her vilde priser så er det bare ret svært at få et svar. Jeg håber at alle der læser med på denne anmeldelse finder et andet boligselskab da ingen fortjener at blive snydt på denne måde. Det er vildt uretfærdigt at man kan opkræve sin lejer på denne måde. Jeg havde egentlig tænkt mig at skrive en god anmeldelse da jeg ikke rigtig har haft nogle problemer med Taurus indtil jeg indså at de i princippet snyder sine lejere:(

Dejlig og tryg fraflytning ved Pelle.

Professionel og hjælpsom ejendomsadministrator hos Taurus. Reagerer meget hurtigt på spørgsmål om alt i forbindelse med opsigelse og fraflytning af min afdøde søsters lejlighed. Han er til fem store stjerner.
I øvrigt særdeles rimelige udgifter til istandsættelse.
Taurus som firma har jeg ikke stor erfaring med. Min søster var dog ikke altid imponeret over deres responstid i forbindelse med reparationer!

Imens jeg boede i et lejemål under Taurus oplevede jeg ikke de store problemer - men ej heller en administration, der var der for sine lejere. Man var ikke i tvivl om, at Taurus primære interesse er sig selv.

Da jeg skulle flytte ud fik jeg det virkelig at mærke. Det mindste problem var de lange svartider - svar der først kom, når jeg selv rykkede for dem. Jeg fik så en flytteopgørelse, hvor jeg ikke helt forstod nogle ret høje priser på f.eks. rengøring. Jeg skrev til administratoren, der håndterede min sag, og bad om uddybning. Hun var enig med mig i at prisen var for høj og fortalte yderligere, at Taurus havde oplevet problemer med det firma de benytter til rengøring. Hun ville undersøge om jeg kunne få halvdelen af beløbe refunderet.

Hvorfor undersøger man ikke dette inden opgørelsen til lejer laves, hvis man er enig i, at prisen virker for høj? Og hvorfor skal lejeren bøde for dårlige samarbejdspartnere?

Men i det mindste fik jeg da nedslag i prisen, så det var da værd at gå ind i kampen. Og så burde overførslen gå i orden - nej, jeg fik det forkerte overført og skulle rykke flere gange for at få hjælp, og der skete ingenting. Til sidst kom jeg dog i kontakt med en ordentlig medarbejder, der virkede til at ville hjælpe mig. Han skal da have ros for sin hjælp. Andre kan jeg ikke give ros.

Jeg nævner ingen navne, da jeg ikke ved om det bare er sådan Taurus kører sin forretning og medarbejderne blot er underlagt en træls arbejdsmoral.

Mit råd er, at man skal undersøge sagen og hele tiden være opmærksom i løbet af processen, hvis man står og skal fraflytte eller flytte ind i et Taurus lejemål.

Jeg havde bort alene i min lejlighed i 2år og 4 mdr. Der var fejl og mangler da jeg flyttede ind som dog ikke blev lavet. Da jeg er flyttet ud og den bliver tilset siger ham der gør det at den står flot og meget pænt. Der skal selvfølgelig males og slippes gulve. Men det får en 1 som betyder en let.
Da jeg så får opgørelsen er alle mine 36000kr brugt jeg skal enda betale 540 kr.
jeg kontakter bolig selvskabet. Men de siger at der ikke er noget at gære det er hvad det koster. Jeg kan ikke få lov til at se de billeder der er taget af de ting som jeg undre mig over de tager så mange penge for at få lavet. Og som jeg slet ikke er enige i.
Jeg har tænkt mig at gå hele vejen og klage over dette. Jeg synes det er super ærgerligt

Søde og god service. Hurtig til at svare og føler sig mødt i det man kommer med.

Jeg er ikke mindre end chokeret over Taurus' håndtering af min tid i en spritny lejlighed.
Jeg flytter ind i december måned som den eneste i den helt nye bygning. Her gennemgår vi lejligheden og der fremhæves nogle ting, som anses som skader (bl.a. klister i vindueskarmene, beskidte vinduer, en stor sprække i malingen på væg mm.

Her bliver jeg rådet til at tage billeder af både det, men også andet jeg falder over, så det kan dokumenteres ved en senere udflytning. Jeg finder nogle ekstra fejl og tager også mine egne billeder af de fejl der blev pointeret af Taurus, og sender dem til dem. Udover det, så er der de første 14 dage ikke varme på i lejligheden, så jeg måtte bo ved mine forældre indtil der kom nogen og hjalp med at få varme på. Mine kolleger var endda villige til at hjælpe, hvis de kunne, hvilket jeg så senere kunne se, ikke havde givet noget, da det var pga arbejdet på at bygge i området. Jeg udtrykte min utilfredshed med denne kolde start med både manglende indflytningsrapport og manglende varme, og her får jeg at vide at man først kunne kompensere den manglende varme i februar 2024. Da jeg så her i februar spørger til det, får jeg så at vide at udlejer ikke vil udbetale kompensation, da der var problemer med den bygning jeg boede i... (jeg var den eneste der boede i den bygning, og tænker ikke jeg skal lide under at der er fejl - jeg havde ingen varme i december måned!)

Jeg blev lovet at få min indflytningsrapport inden for kort tid, men endte først med at få den lang tid efter, og det var først efter jeg klagede over at jeg ikke havde fået den, selvom de hævede andet (sendte dokumentation på manglende fremsendt rapport).

Jeg skal så flytte ud og sender min opsigelse, som er på 3 måneder, hvilket naturligvis er helt fint, da det fremgår af kontrakten. I mellemtiden kommer jeg i kontakt med Home, der gerne ville kunne fremvise lejligheden, hvilket selvfølgelig er helt i orden. Jeg er ved at sælge ud af mine møbler og interiør og siger til Home, at hvis de må og vil, så må de gerne nævne at tingene i lejligheden er til salg. Her er der et ungt par, der senere ender med at skrive under på at ville overtage lejligheden, der også gerne vil have de persienner jeg har fået skåret og lavet til vinduerne i lejligheden. Kontakten til den nye lejer bliver gjort af Home, og jeg spørger om jeg må lade persienner og lamper hænge til den nye lejer, hvilket jeg får at vide at jeg godt må og den nye lejer betaler for persiennerne.

Dagen for fraflytningssyn oprinder, og vi gennemgår lejligheden. Her får jeg besked på at persienner mm. ikke må hænge og skulle have været pillet ned. Jeg fortæller om Home, og her klager Taurus over det dårlige samarbejde og at de ville tage fat i dem (igen). Men jeg skulle altså selv betale for at få pillet tingene ned (og det vidste den nye lejer heller ikke noget om!) Vi gennemgår resten af lejligheden og yderligere skader fremhæves, samt den manglende rengøring (my bad uden tvivl!).

Jeg spørger til de skader som jeg havde sendt ifm. indflytning, da flere af de påpegede skader, er de samme som dem jeg fremhæver i den mail. Her får jeg så at vide at de jo ikke kunne undgå at slibe gulvet og lakere væggene de steder, hvor der allerede var skader inden jeg kom til (de ender så med at opkræve for 3 gange maling og slibning!) De er p***e ligeglade med de skader som jeg har fremhævet, og de fratrækkes derfor ikke den endelige opkrævning, der udover indflytningstilskuddet lå på yderligere 9.000 kroner, uden at mine før registrerede skader overhovedet er blevet taget med i beregningen (hvorfor ****** skal jeg så sende skaderne!).

Jeg rådfører mig med håndværkere og får estimater på, hvad de ville give for arbejdet med gulve og vægge, og ingen af dem ligger lige så højt som dem fra Taurus' samarbejdspartnere. Jeg spørger så til en uddybende faktura, med indsigt i, hvad de enkelte håndværkere har taget for hver enkelt handling, men det måtte jeg ikke få udleveret, selvom det vidst nok er et krav jeg kan stille...

Der har været så mange problemer, også med reparationer på lejligheden, hvor min nøgle pludselig blev væk og håndværkerne ikke kom som følge af dårlig kommunikation med Taurus. Og hver gang jeg høfligt henvender mig til udlejer, så mødes jeg med en kold og ligeglad tilgang til mine sager.

Jeg er rystet og arrig over deres opførsel og overvejer kraftigt at tage lejenævnet ind i sagen, da jeg ikke mener det jeg har været udsat for kan være rimeligt.

"Hul i soveværelsetaget for 2
Hul i soveværelsetaget for 2. gang nu.
Sidste gang tog det over 6 mdr at udbedre skaden"
Jeg skrev dette i en anmeldelse d. 7 oktober.
Skaden er endnu ikke udbedret og der er nu hul i taget, i et andet værelse også.

Tarus er det værste fup-firma: Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner

Update:
"Vi har bedt om flere oplysninger, men uden held" & ejendommens administrator har besvaret dine spørgsmål og stillet uddybende spørgsmål, men uden at få svar"
Det her er direkte løgn. Sikke en gang pladder at fyre af, for at undgå dårlig omtale.
Min sag ligger hos klagenævnet nu og den kommer I til at tabe. Så lidt samarbejdvilje har der været udvist fra taurus i denne sag, trods fuld information fra min side!

Ps. Der er stadig hul i taget (varer ikke længe, før vi runder 1 år nu)

Meget dejligt at blive ringet op af behagelig medarbejder. Jeg fik svar på mine spørgsmål omkring det beløb jeg skylder efter slutrengøring, malerarbejde, gulvslibning og tilbageholdt varmeregnskab.
Der er mange udgifter forbundet med en flytning, så meget vigtigt med grundig og behagelig forklaring. Tak til Taurus.
Venlig hilsen Ina

En fantastisk, venlig og forstående håndtering af vores situation. Utroligt niveau af servicemindedhed. Tusind tak. Vh Charlotte