Mise à jour: article manquant a été livré! Je remercie l’équipe de Cool Republic. **** J’ai reçu ma commande incomplète et, malgré deux relances auprès du service client, je n’ai obtenu ni le... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande et livraison rapides.Objet déco commandé avec 80% de remise donc très intéressant même si la livraison était plus chère que l'objet lui même! Site avec de beaux articles originaux mais qui n... Voir plus
Le tarif élevé de l’expédition surtout quand il s’agit de petits produits. Sinon très satisfaite de mon article
Expérience de commande superbe. Délai parfait. En revanche prestataire de livraison catastrophique. Deux des meubles étaient cassés au déballage, ils en ont caché un en laissant un carton dessus et no... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier en rotin
- Magasin de meubles
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de canapés
À propos de The Cool Republic
Écrit par l'entreprise
The Cool Republic, c’est un projet fondé en 2013 dans l’idée de dépoussiérer le monde de la décoration avec une touche design, des produits de qualité et surtout du beau : pour déclencher ce fameux coup de coeur !
Depuis les débuts, l’objectif est de dénicher pour vous des pépites : de beaux objets trouvés aux 4 coins du monde. Que vous soyez fan de design pointu, intéressé par le beau, ou juste à la recherche d’inspiration pour créer un espace à votre image, vous êtes à la bonne adresse ! Parce que finalement, avoir un intérieur cool et où on se sent bien, c’est différent pour chacun !
Et nous, la Cool Team, on s’est donnés pour objectif de vous inspirer avec les toutes dernières tendances et en dénichant des marques de tous styles et de qualité. Amoureux du beau, on partage quotidiennement avec vous nos derniers coups de coeur sur les réseaux sociaux et on adore échanger avec vous à ce sujet !
Coordonnées de contact
72 rue des Martyrs, 75009, Paris, France
- 0972198930
- contact@thecoolrepublic.com
- thecoolrepublic.com
4,0
Bien
7 k avis
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Bonne réception des produits mais…
Bonne réception des produits mais retour inadmissible certes la charte de retour indique à la charge du client mais comment emmener à la poste 4 miroirs assez lourd et payer plus de 70€ de retour… devoir porter quelque soit le produit c’est vraiment n’importe quoi surtout lorsque l’on demande un transporteur et qu’on vous dit clairement de vous débrouiller …
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Rakel,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que l'expérience de retour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier, notre service client vous a bien proposé une solution d’enlèvement à domicile via transporteur, spécifiquement pour éviter les désagréments liés au transport de colis volumineux. Toutefois, nous n’avons pas eu de retour de votre part pour confirmer cette option, ce qui n’a pas permis de finaliser l’enlèvement.
Bien cordialement,
Commande rapide et livraison tres bien…
Commande rapide et livraison tres bien emballée
10 avril 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Frederique,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction nous tient à cœur, et votre retour est très apprécié.
À bientôt,
Rapide et bien emballé
Table basse achetée en promo.
Colis arrivé en un temps record et très bien emballé.
Rdv avec transporteur reçu par SMS,(de xH à yH = 2h, c est correct) il faut être un peu disponible quoi.
8 avril 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Nadege,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que votre table basse vous soit parvenue rapidement et en parfait état. C’est aussi un plaisir de savoir que la livraison, avec son créneau raisonnable, vous a convenu.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt !
Échange applique defectueuse
Réponse rapide lors f’un retour .Abdoul est très au fait et nous tient au courant.
On nous a fait l’échange de l’applique sans problème.
Cordialement
15 avril 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente, et en particulier Abdoul, ait pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l’échange de l’applique se soit déroulé sans souci.
Bien à vous,
Produit parfaitement conforme
Produit parfaitement conforme. Très bien emballé et reçu très très très rapidement
14 avril 2025
Parfait et réactif
11 avril 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis.
Nous souhaitons vous rappeler que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client.
Concernant le remboursement, celui-ci devrait être effectif sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du colis retour. Ce délai peut également dépendre de votre établissement bancaire.
Bien cordialement,
Livraison parfaite …merci..!!
1 avril 2025
Bonjour je n'ai pas encore déballé ni…
Bonjour je n'ai pas encore déballé ni installé le produit mais j'avais demandè et payé le surcoût d'une livraison à domicile. J'ai fait en sorte d'être présent chez moi pour réceptionner le colis et j'ai appris finalement 2h après le créneau de livraison que le colis m' attendrait finalement dans un point relai.
Cette expérience purement logistique m'a fortement déplue
7 avril 2025
ACTION/REACTION
Une commande fin de matinée et une livraison le lendemain 12h! juste parfait dans le timing.
2 avril 2025
Achat internet pas toujours à la hauteur de l’attente
Les photos des articles achetés ( assiettes) m’ont paru plus jolis qu’en réel … mais surtout la livraison a été catastrophique en fait il n’y en a pas eu … j’ai du faire 50 kms pour aller récupérer mon colis ! Surprenant ! Et le point relais aurait refusé le colis .. enfin je peux donner des explications complémentaires si besoin
31 mars 2025
Réponse de The Cool Republic
Bonjour Catherine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité perçue des produits que sur la livraison. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@thecoolrepublic.com – notre service client est là pour vous aider.
Bien à vous,
Franchement seul endroit ou on peut…
Franchement seul endroit ou on peut trouver des objets avec un super design
31 mars 2025
Livraison rapide
Livraison rapide, objet de qualité, emballage très protecteur. Tout s’est bien déroulé. Bravo
31 mars 2025
La lampe rend un effet très sympa mais
La lampe rend un effet très sympa mais
J’ai trouvé sur un autre site moins cher!!
27 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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