TheEmailShop UK Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Frequent outages- several times a year. Email and hosting down for a full day or two. Unforgivable when I’m trying to run a small business. Odd direct debit methods that cause over charging. Broken... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Our business emails are frequently down and we’re told that someone has entered a password incorrectly which isn’t the case. There is a very slow or non existent response to tickets and any phone nu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I've been using TheEmailShop for over 10 years with almost no problems. Those problems that I've noticed and reported to customer services have been dealt with promptly and efficiently. I like the... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Let down by poor customer services! Although they have a telephone help line, it is never answered, only giving a "all staff busy" message. Voicemails are never replied on. Online chat staff lack... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de courriel
  2. Service d'hébergement de sites web

Écrit par l'entreprise

Secure Web, Email, Cloud & Server Hosting | 21 years of excellence


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

151 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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2,2

Tous les avis

(151)

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Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de TheEmailShop UK

Dear Client,
We are not able to find any communication with your above email adress.
Can you please share your order reference?

Noté 1 sur 5 étoiles

I'm just getting along with you in…

I'm just getting along with you in general. I now have to create a bed password everything I want to go to the site. The whole thing is notifier friendly and I want to transfer my account

8 avril 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

The support is second to none

The support is second to none. I have had to migrate my websites from other shared hosting companies in the past due to issues and the lack of support. These guys go above and beyond to help.
I would offer 10 stars if it would allow, cannot praise them enough.
Many thanks, guys and keep up your great work.

31 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Web Chat no help and repetitive issues

I have been trying to get access to my account for over a year, but the password reset does not work and I don't receive the reset email. Web chat have been no help with this issue despite numerous attempts to fix the problem. Also have an annual issue with the security certificate expiring (for email hosting) which is rather tiresome.

4 janvier 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Nothing works on the website

Nothing works on the website, nothing at all. Very poor for a hosting company.

17 décembre 2021
Logo de TheEmailShop UK

Réponse de TheEmailShop UK

Dear Client,
We value you feedback.
However we submit that the issue of domain transfer as explained via ticket is that you have privacy in place currently, as a result the automated process of domain transfer where we have absolutely no role is not completing.
As requested you need to disable privacy at current registrar and then we can resubmit the domain transfer process and it’s automatically done.
Looking forward to serve you in the best possible way.

Noté 1 sur 5 étoiles

Keep sending me invoices for unwanted…

Keep sending me invoices for unwanted never used services and can find no way to cancel them. Very annoying

7 août 2021
Logo de TheEmailShop UK

Réponse de TheEmailShop UK

Dear Client,
We have already cancelled the services after your receipt of email 10:51 am BST.
Thanks.

Noté 3 sur 5 étoiles

Email accounts receiving not sending then total failure including cpanel.

Email accounts receiving not sending email, then incoming stopped too. Support said server had locked accounts due to my IP address. My public IP hadnt changed for months. It took nearly 24 hours to fix the issue by which time having been told it was fixed and wasnt I ended up changing passwords several times as it kept refusing access as it said my password wasnt authenticating. Even the control panel to administer accounts wasnt functioning correctly.
Now all sorted and on the whole when it had the same issues on previous occasions they have sorted it out very quickly. So hopefully just a one off due to staffing levels during a global pandemic.

4 mai 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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