Petit soucis avec le transporteur (chronopost pour ne pas les cités) et Ines a su de suite trouver une solution en un temps record. Je connaissais déjà les produits et suis adepte, chaleur et réconfo... Voir plus
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Commande préparée et livrée dans les temps. Le produit est de qualité et tiens bien au lavage. Je l’utilise tous les jours depuis réception. Merci
Suite à la réception rapide de mon plaid en fausse fourrure commandé pour mon époux, je l’ai trouvé tellement doux avec son aspect tellement vrai, que j’en ai commandé un second pour moi !! J’ai beauc... Voir plus
Euh... Excusez-moi, je viens de me réveiller... J'ai été kidnappée par ma parure de lit toute douce ET mon pull teddy !!! Combo gagnant pour se lover tendrement et oublier le temps qui passe ! Produit... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Anciennement Plaids Cocooning, Waro est la référence des plaids de haute qualité en France.
Coordonnées de contact
124 Boulevard De Metz, 59100, Roubaix, France
- 0626712167
- bonjour@thewaro.com
- thewaro.com
4,9
Excellent
878 avis
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Plaids Cocooning réf rain dots bleu
Plaids Cocooning référence rain dots bleu
J'ai déjà acheté deux autres plaids : 1 waro que j'ai adoré par sa chaleur et sa douceur, 1 Plaids Cocooning référence Ondes Sauvages violet qui est chaud et doux également et enfin ma dernière acquisition référence Rain Dots bleu pour laquelle je suis un peu déçue. Le côté bleu uni est plutôt doux tandis que le côté blanc effet goutte l'est beaucoup moins. Je le trouve un peu moins chaud que les deux autres. La qualité sur cette référence est moindre car les fibres côté blanc se détachent et s'accroche aux vêtements. Vraiment dommage. Le plus la livraison est ultra rapide. Entreprise sérieuse.
11 février 2026
Réponse de Waro
Bonjour Jessie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes navrés que votre plaid Rain Dots bleu ne vous apporte pas entière satisfaction. Il semble que celui-ci ait pu passer entre les mailles de nos contrôles qualité. Il est également possible que ce produit soit issu d’une tête de production, ce qui peut expliquer un aspect légèrement différent.
Votre retour est très précieux et sera transmis à notre équipe afin de rester vigilants sur ces points.
Nous vous avons envoyé un mail qui je l’espère vous donnera satisfaction
Merci encore pour votre confiance,
Inès de chez Waro☺️
Bon contact avec le SAV
Bon contact avec le SAV suite à la réception d'un colis endommagé par le transporteur. Qualité du plaid différente des plaids de la même gamme achetés précédemment moins dense au toucher mais tout aussi chaud.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour.
J’espère que les petits chats profiteront pleinement de ce plaid et qu’il leur apportera beaucoup de douceur 😺
À bientôt
Louise & Inès de chez Waro
Plaid tellement doux et chaud
Plaid tellement doux et chaud. Livraison rapide.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Johanna,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise.✨
À bientôt,
Inès de chez Waro
Deuxième commande du même produit pour…
Deuxième commande du même produit pour mes filles qui ont adoré.
Livraison très rapide. Je recommande cette marque.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos filles aient adoré.☺️
À bientôt,
Inès de chez Waro
Top sur le produit et service client
Appel au service client pour une info sur la livraison, conseillère charmante et arrangeante. Produit de qualité,ma fille adore son plaid. Je referai une autre commande c'est sûr mais cette fois ci pour moi 😊
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous renseigner, quel plaisir de savoir que votre fille adore son plaid 😊
Nous serons ravis de vous accompagner pour votre prochaine commande.
À bientôt,
Inès de chez Waro
Pas de soucis pour renouveler expérience ;-)
Très bonne expérience.
Qualité produits, traitement commande rapide et bonne communication… tout pour une bonne transaction !
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Patrick ,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Waro vous ait donné envie de la renouveler.😌
À bientôt,
Inès de chez Waro
Je me suis trompée pour l'adresse de…
Je me suis trompée pour l'adresse de livraison et le service a été simple et efficace. Le bijoux est magnifique. Merci encore
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.☺️
À bientôt,
Inès de chez Waro
Simon et Thibaut
Simon et Thibaut, des vendeurs au top du top rencontres au salon de l’habitat à St Etienne
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Nous ne manquerons pas de leur souffler ces jolis mots 😊
À bientôt,
L’équipe Waro
Super plaid
Super plaid, on sent la qualité, a voir dans le temps et après quelques lavages, mais pour l’instant, j’en suis très satisfaite !
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise .
Nos produits sont conçus pour conserver leur qualité, même après lavage☺️
À bientôt,
L’équipe Waro
Un peignoir beige …
Un peignoir beige très doux que j’ai offert à Noël, très confortable à porter 🥰
9 février 2026
Réponse de Waro
Bonjour Karine
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que votre cadeau ait plu .😊
À bientôt,
L’équipe Waro
Commande rapide
Commande rapide, livraison rapide. Transaction impeccable
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée.☺️
À bientôt,
L’équipe Waro
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, la bouillotte garde la chaleur toute la nuit j’avais vu ça et la couverture est incroyablement douce. Le SAV est également très à l’écoute et bienveillant !!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Clothilde
Merci pour votre retour et ces jolies mots sur notre service client.
À bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Très satisfaite de la cagoule
Très satisfaite de la cagoule. Belle qualité et très chaude
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Isabelle
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre cagoule vous plaise.
À très bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise.
À très bientôt,☺️
L’équipe Waro
Je suis absolument ravi(e) de mes…
Je suis absolument ravi(e) de mes commandes chez Waro! Les plaids en laine sont d’une qualité exceptionnelle — doux, chauds, et parfaitement confectionnés. On sent immédiatement le savoir-faire français dans chaque détail.
La fabrication française est un vrai plus, et cela se ressent dans la durabilité et le confort des produits. La commande s’est déroulée facilement, la livraison a été rapide et soignée, et le service client très professionnel.
Je recommande Waro sans hésiter à tous ceux qui recherchent des plaids en laine élégants, confortables et faits en France. Une expérience 100 % satisfaisante !
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Houria
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre confiance.
À très bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Très bon produits de belle qualité.
Très bon produits de belle qualité.
J’adore et adhère ♥️
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Katia,
Un grand merci pour votre adorable message ☺️
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise autant !
À très bientôt !
L’équipe Waro
Ravie de ce plaid d'une qualité…
Ravie de ce plaid d'une qualité exceptionnelle. Il s'agit dun cadeau que nous avons offert à notre maman. Elle ne l'a quitte plus. Douce, chaude et de belle taille, elle offre un aspect magnifique sur le lit. Je recommande ce plaid sans aucune hésitation !
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes très touchés de savoir que ce plaid a fait plaisir à votre maman ☺️
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
À très bientôt !
L’équipe Waro
C’est top
C’est top je le partage avec mon mari et c’est le premier à s’endormir devant la télé 😆
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait sourire 😄
On dirait que votre plaid a déjà trouvé son plus grand fan !
Merci pour votre confiance et pour ce joli moment partagé avec nous.
À très bientôt,
L’équipe Waro
Super plaid
Plaid très qualitatif, super doux et chaud. Livraison hyper rapide, rapport qualité prix imbattable. Je suis entièrement satisfaite
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour 🥰
À très bientôt chez Waro !
Produits de grande qualité
Produits très quali, doux, une grande fan de la marque
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Waro
Bonjour,
Savoir que nos produits vous plaisent autant et vous compter parmi nos grandes fans nous fait vraiment chaud au cœur ✨
À très bientôt chez Waro !
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