Ticket.fi Avis 

Sivuiltanne ei käy selkeästi ilmi, kuuluko varaukseni hintaan yksi kirjattava matkatavara( 23kg) vai ei.
Lufthansan ohjeiden mukaan normaalilentoon kuuluu yksi ruumaan menevä matkalaukku.

Palvelu pelästytti minut. Sain oston jälkeen Ticket.fi:ltä sähköpostivahvistuksen lentolipuista ja tässä koosteessa oli yhden lennon kohdalla väärä päivämäärä. Olin kauhuissani: olinko ostanut liput väärälle päivälle!?!? Työllä ja tuskalla tarkastin asian lentoyhtiöstä ja siellä sanottiin lentoni päivämäärän olevan oikein. Virhe on ainoastaan Ticket.fi-vahvistuksessa. Helpotus oli suuri, mutta olen edelleen järkyttynyt saamastani palvelusta.

Impossible to get a contact. No one receiving a call. In Finland number contact time is given 11-2 pm which never worked. Whenever I call it says service is closed at the moment. Haven't got the ticket even after two days.

Cancelled my flight, no response from them about refunding the money after two weeks waiting.

Kaikki suijui niinkuin kuuluu. Hyvä kaikin puolin.

Maksoimme toiseen lippuun myös ison käsimatkatavaran ja tarkistin kuitista vielä että veloitettu on, mutta lipuissa ei näy kun ruumaan menevä laukku ja ei isoa käsimatkatavaraa. Jossain varmaan sattunut moka?

Ei pystynyt maksamaan oikein millään konstilla . Maksuna olisi ollut Visa kortii gredit ilmoitti useasti että nyt on linja taijoku muu vika .

Asiakaspalvelun tietoja on haastava löytää, asiakaspalvelun numero on kiinni aukioloaikoina ja pitkän jonottamisen jälkeen puhelu suljetaan. Olen odottanut yli viikon vastausta, jonka piti tilla 48 tunnin sisällä. Sähköpostiin/lomakkeisiin ei vastata. Erittäin huono palvelu, en suosittele.

Suorat lennot muuttuivat välilaskuun ja lomaa menetimme 1 päivän . Kohtuuttoman pitkä paluumatka
normaali 2 tuntia muuttui 8 tunnin odotukseen jatkolennolle .
Myös ruumalaukun ottaminen jälkeenpäin kohtuuttoman kallis hinta .

Ostin lentoliput Washingtoniin. Lentoyhtiö kuitenkin perui jo seuraavalla viikolla ensimmäisen osuuden. Lentoyhtiö ei voi asialle mitään.

Olin Ticket.fi yhteydessä Ruotsiin, mutta he sanoivat, että ole yhteydessä Suomeen. En löytänyt mistään puhelinnumeroa, mutta peruutuksen voi tehdä netissä.

Vaihtoehtoisia reitityksiä ei ollut tarjolla, joten peruin lennot ja sain rahat takaisin.

Ticket veloitti 60EUR kun joutui palauttamaan rahat.

Maksamani lisämaksu laukusta ei näkynyt lentoyhtiöllä paluumatkalla. Kirjoitin asiakaspalveluun, mikä ohjautuu Ruotsin toimistoon. Sieltä sain vastauksen, että he eivät voi hoitaa Suomen tilauksia. En kuitenkaan saanut spostiosoitetta siihen tahoon, joka asian voisi hoitaa. Juttu vielä vaiheessa.

Jatko: Sain lopulta vastauksen, että emme voi tehdä mitään, Mutta jos maksatte 300 Skr tukimaksun, hoidamme asian. Kuinka 300 Skr yhtäkkiä mahdollistaakin asian. Löysin jostakin sattumalta suomenkielisenkin yhteydenottolomakkeen, joka näytti ohjautuvan Tanskaan. Mitään palautetta ei ole 24 tuntiin kuulunut. Tuntuu, että toiminta on tarkoituksellista vailla moraalia tai eettisten periaatteiden häivää.
Soitin Lufthansalle ja sain asian hoidettua, mutta näihin välikäsiin pitäisi voida luottaa. Mitä tekevät ne, joilla ei kielitaito riitä vieraalla kielellä puhelimitse hoitamaan asioita, jotka kuuluvat matkan myyjälle.

Lento rvn-atl-rvn. Hinta nousi tilatessa noin 2000€ 2600€ olemme ihmeissämme.muuten kaikki toimi hienosti.

Varaaminen helppoa mutta tarjotaan aivan liian paljon kaikkia maksullisia lisäpalveluita jos haluaa vain lentoliput kun esim. matkavakuutus on muutenkin voimassa ja osaan tehdä lähtöselvityksen ketällä enkä tarvii mitään tekstiviesti seurantaa lennosta. Yleensä aina ostan lennot Finnairin omilta sivuilta mutta tänne ei ole lentoja.

Lippujen toimitus ja osto onnistui ihan normaalisti, mutta lippujen palauttaminen ei onnistunut, vaikka ystäväni joilla oli liput samalla lennolle saivat lippunsa palautettua. Erona on että he ottivat yhteyttä lentoyhtiöön (jolta olivat myös liput ostaneet suoraan) ja minä tickettiin. Älkää siis käyttäkö tickettiä, koska se vain haittaa toimianne eikä todellakaan auta.

Didn't receive our tickets and can't get through to customer service. The airline says our booking exists, but ticket.fi hasn't issued the tickets.

Lentoyhtiö perui liput ja nyt ei saa palautusta tai edes vastauksia viesteihin kun reklamoi asiasta, vaikka on peruutusturva....

Unbelievably bad customerservice. I asked for change because Norwegian quarantees free change option. I discovered there is different expensive fees Ticket take for the change and their fees changed in every 5 message they sent me. It seemed like they made it up. The change is still not handled.Beware, this really feels like a scam.