Das Hundespielzeug kam leider bereits defekt an. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde zunächst um Fotos und später um ein Video gebeten. Am Ende wurde eine Teilrückerstattung von 50 % des Produ... Voir plus
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Finger weg!!! Billige Chinaware aus Hongkong, Support-email Adresse wird nicht bedient! Wollte Bestellung stornieren, als Versand eindeutig und nachweislich noch nicht stattgefunden hat. Keine Reaktio... Voir plus
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So ein Drecksladen! Leute, bestellt dort bloß nicht! Ich habe nach dem Bestellvorgang die versprochene Bestellbestätigung nie erhalten. Demzufolge habe habe ich mir nach längerem warten diesen Artik... Voir plus
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Finger weg!!!!!!!! Habe eine Reisetrinkflasche für Hunde bestellt. Leider nur für für Minihunde geeignet, es gehen nur 200 ml rein. Lieferzeit über 6 Wochen. Farbe auch falsch. Habe blau bestellt un... Voir plus
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1,9
Bas
253 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Das Bett ist nicht sehr bequem
Das Bett ist nicht sehr bequem, meine Katze benutzt es kaum.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
So ein Drecksladen!
So ein Drecksladen!
Leute, bestellt dort bloß nicht!
Ich habe nach dem Bestellvorgang die versprochene Bestellbestätigung nie erhalten. Demzufolge habe habe ich mir nach längerem warten diesen Artikel woanders bestellt und auch erhalten. Nach Wochen kam der Artikel von Tier Herzen nun doch bei mir an, ich brauchte ihn nun aber nicht mehr. Nach freundlichem Anschreiben meinerseits mit der Bitte, mir ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen, wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass ich für die Rücksendung nach China!!!!! selber aufkommen muss. Geht gar nicht! Seit Wochen schreibe ich mir nun mit der Bude hin und her, null Kundenfreundlichkeit, null Verständnis, einfach nur unmöglich!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo Anja,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Mein Hund liebt die Hundekissen und sie…
Mein Hund liebt die Hundekissen und sie sehen toll aus und sind schön weich. Alles war Problemlos!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Finger weg!!!!!!!!
Finger weg!!!!!!!!
Habe eine Reisetrinkflasche für Hunde bestellt. Leider nur für für Minihunde geeignet, es gehen nur 200 ml rein. Lieferzeit über 6 Wochen. Farbe auch falsch. Habe blau bestellt und rosa bekommen.
Preis € 15,95 + Versand unangemessen hoch.
22 avril 2026
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Réponse : Tier Herzen
Hallo Jutta,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Hände weg Ware wird nicht geliefert.
Hände weg Ware wird nicht geliefert.
19 février 2026
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Hallo Maik,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Finger weg!!
Finger weg!!! Billige Chinaware aus Hongkong, Support-email Adresse wird nicht bedient! Wollte Bestellung stornieren, als Versand eindeutig und nachweislich noch nicht stattgefunden hat. Keine Reaktion. Rücksendung nur nach China möglich! Fuck Dropshipping und dieses Unternehmen!
21 avril 2026
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Réponse : Tier Herzen
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Ich habe für meine Katze Halsband gegen…
Ich habe für meine Katze Halsband gegen Flohe und Zecken gekauft. Es wirkt überhaupt nicht und hat zusätzlich ein Starkes Geruch nach DDT.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Réponse : Tier Herzen
Hallo ,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Rey
Defektes Spielzeug bekommen
Defektes Spielzeug bekommen. So eine Enttäuschung 👎
18 avril 2026
Avis spontané
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Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Eine betrügerische Firma aus Hongkong
Eine betrügerische Firma aus Hongkong. Die angegebene deutsche Telefonnummer existiert nicht, und auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert.
Haltet euch von diesen Betrügern fern!
18 avril 2026
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Hallo Tim,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Erreibarkeit gleich null keine…
Erreibarkeit gleich null keine Bestellnummer keine Trackingnr.Telefon Ansage nummer ist nicht vergeben
Rücksendung nur nach Honkong???? Hohe kosten warum kein Rücksendeschein in der Lieferung?
Scheint ein Fake Unternehmen zu sein.
Achtung beim Bestellen
Eigentlich 0 Sterne
18 avril 2026
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Réponse : Tier Herzen
Hallo Walter,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Nicht nur Lange Lieferzeiten
Nicht nur Lange Lieferzeiten, (10Tage)Spielzeug für den Hund hat gerade bei unserem Goldendoodle 5 Minuten gehalten!
Also finger weg bei so einem online Shop!!
Mann sollte öfters Bewertungen lesen!!
17 avril 2026
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Hallo Werner,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Habe vor vier Wochen Zecken Halsbänder…
Habe vor vier Wochen Zecken Halsbänder gekauft für meine Beiden Hunde, vier wurden geliefert, laut Anleitung sollen die Hunde sie etwas 14 Tage bis drei Wochen Tragen und der Schutz wehre dann gegeben. Leider nicht, muss jeden Tag Zecken heraus holen manchmal bis zu fünf auf einmal. Habe die Firma angeschrieben, sie boten mir 30% Erstattung an, was einfach eine Frechheit ist. Werde PayPal einschalten und auch Gerichtlich gegen die Firma vor gehen, da hier ein Betrug vorliegt. Wahrscheinlich abgelaufener Schutz und dann noch Geld damit machen. Hier werden die Kunden regelrecht über den Tisch gezogen. Das kann man nicht Empfehlen. Bestellung #THDE126447
11 avril 2026
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Hallo Welter,
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Mit freundlichen Grüßen
Rey
Lieferung trotz Widerruf, kein Klarna Käuferschutz, letztendlich musst du zaheln
Keine Erhalt einer Bestellbestätigung nach Bestellung, zu keinem Zeitpunkt Hinweis auf Chinahandel, auch in Bezug auf Retouren, mit Tierschutz beworben bei Bestellung, angeblich würde ein Teil des Geldes in den Tierschutz gehen,Kontaktaufnahme, keine Rückmeldung, Händler recherchiert, bestätigt was Kunden schon hier mehrfach beschrieben haben, Mangelware, starke chemische Gerüche von Waren, Kundenservice mehr als schlecht, keine Reaktionen zu Emails, Ignorieren von Stornierung, Ware trotzdem senden 4 Wochen später, Rückversand nach China verlangen etc, die Liste ist lang! Wenn Zahlungsabwicklung über Klarna läuft, keinerlei Unterstützung, trotz mit Käuferschutz beworben, auch hier werden Mails nicht korrekt bearbeitet und tatsächliches Problem ignoriert, Fälle unter falschen Angaben im System vermerkt, ständige Forderungen von Nachweisen etc. ich kann nur abraten bei diesem Händler zu bestellen, es ist eine Abzocke am Kunden und auch mit Klarna erfährt man keinerlei Unterstützung. Deshalb werde ich auch niemals mehr Klarna für Zahlungsabwicklung in Anspruch nehmen.
15 avril 2026
Avis spontané
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Hallo Michaela,
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Rey
Lange Lieferzeit aus China
Lange Lieferzeit aus China, Spielzeug kam kaputt an. Wurde entsorgt.
Mal wieder um eine Erfahrung reicher
13 avril 2026
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Hallo Fred,
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Rey
Kein Geld zurück
Der Kundenservice antwortet nicht und gibt KEINE Rückerstattungen!!! Kaufen sie dort nicht. Die ware wird billig eingekauft und teuer verkauft!!!
26 mars 2026
Avis spontané
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Hallo,
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Rey
Leider habe ich die Bewertungen zu spät…
Leider habe ich die Bewertungen zu spät geprüft und bin auf China Shop reingefallen. Keine Antwort auf Widerruf. Empfang der Ware verweigert. Reklamiert, nie Rückmeldung erhalten. Geld weg. Ich rate, dort nichts zu bestellen
15 août 2025
Avis spontané
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Hallo Jule,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Achtung!!!! Betrugsfirma
Diese Firma ist nur auf Betrug ausgelegt. Alle PRODUKTE, die sie liefern, sind Ausschussware und funktionieren nicht. Bei Reklamation soll der Kunde es nach Hongkong schicken. Ist doch klar, warum. Und immer wieder die gleiche Reaktion der Firma: Wenden Sie sich an den Kundenservice. Dabei wurde die Reaktion des Kundenservice doch schon mehrfach beschrieben. Solche Firmen gehören aus dem Verkehr gezogen.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo Margrit,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.
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Rey
Vorsicht!
Vorsicht!! Ware kommt aus HongKong und dorthin zurück gesendet werden. Kosten trägt der Käufer!!
Ware sieht gut aus und dann ist auch schluß.
10 avril 2026
Avis spontané
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Hallo Bernd,
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Rey
Produkt war super
Produkt war super, einfaches Bestellen und bezahlen.
Die Lieferung dauerte etwas, aber immer noch im Rahmen.
Preis-Leistung-Qualität passt.
Immer wieder gerne.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Tier Herzen
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.
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Rey
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