Tissus, non disponible, une fois la commande passée envoyée par mail quelques jours plus tard, manque de sérieux sur la maintenance du site et les informations notées
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Lisez les avis des autres
Les tissus reçus sont très beaux et correspondent à mon attente. Le seul bémol que j'aurais à formuler serait de faire un effort concernant le descriptif des couleurs. Le site donne une couleur marron... Voir plus
Livraison très rapide. Déception à l'ouverture du paquet : coupon couvert de fils (il a dû traîner par terre), des découpes d'échantillons aux extrémités (j'ai dû avoir le bout du rouleau). Heureu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et soigné, les couleurs ne sont pas tout à fait équivalentes à celles du site ce qui est un peu décevant. Par contre, ils sont généreux sur les quantités : laize de 150cm contre 140 ann... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tissumarket a été créé en 2010 dans le quartier historique de la confection et de la mode : « Le Sentier ». Notre objectif : développer un espace novateur et dédié aux métiers de la mode. Un site de vente en ligne et un espace de 500 M2 vous permettant d’acheter des tissus d’habillement et des articles de mercerie provenant de déstockages de grandes enseignes prestigieuses, mais aussi de vous procurer des étoffes incontournables comme : cachemire, soie, laine, velours, jersey, fausse fourrure, brocard, jacquard, lin, peaux cuirs, dentelle, etc… à des tarifs accessibles, en stock et sans condition de quantité.
Coordonnées de contact
18 Rue du Sentier, 75002, Paris, France
- +33 1 89 16 53 44
- infos@tissumarket.com
- tissumarket.com
3,4
Moyen
270 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Équipe très réactive et professionnelle
Équipe très réactive et très professionnelle.
Je me suis trompée dans la livraison en passant commande. J'ai pu facilement les joindre le lendemain. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et a tout de suite modifié ma livraison pour que je puisse avoir mon colis en relais colis à la place du" clic and collect".
L'envoi est très soigné et rapide. Merci.
Je recommande ce site.
1 juillet 2024
Des dénominations plus precises
La dénomination des tissus n est pas assez claire ex toile ex contrecollé.. etc …même si les quantités sont très généreuses il y a parfois des tissus avec des défauts non signalés … les couleurs aussi je sais que c est très compliqué ..mais pour assortir 2 tissus … c est presque impossible
1 juillet 2024
Produit manquant dans le colis pour un…
Produit manquant dans le colis pour un montand de 81 €. Apres réclamation, s'excuse mais produit plus en stock. Me promet un remboursement le 12 juin. Deuxième réclamation en date du 26 juin. Remboursée le 28 juin.
2 juin 2024
1 ere commande .les tissus sont de…
1 ere commande .les tissus sont de qualité. Envoi rapide. Je recommande ce site.
15 juin 2024
Réactifs et à l'écoute :)
Ont été très réactifs, ils vous appellent lorsque c'est urgent et sont disponibles ! Seulement par mail, peut-être que ça peut paraître plus long, mais super entente et compréhensifs 👍
30 mai 2024
Rupture de stock non annoncée
21 mai 2024
pas eu de reponse à mon mail.
pas eu de reponse à mon mail.
demandé 8 morceaux, j'en ai reçu 1
7 mai 2024
J'ai commandé des échantillons et le…
J'ai commandé des échantillons et le choix de proposer du 20 cm plutôt que 10 cm permet de mieux voir le tissu
13 avril 2024
l'aide des vendeurs et du patron etait…
l'aide des vendeurs et du patron etait impeccable.
Le tissu est superbe
15 avril 2024
Traitement et envoi de la commande…
Traitement et envoi de la commande rapide.
Les doublures sont très belles
7 avril 2024
arnaque ??
arnaque ??? plus de dix jours que j'ai commandé , j'ai envoyé un mail aucun retour, je pense m'mettre fais avoir.0
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de TissuMarket
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cela.
Cependant, nous n'avons aunes informations vous concernant.
Nous vous invitons donc à nous contacter à l'adresse suivante : contact@tissumarket.com afin que nous puissions réguler votre situation.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe TissuMarket
Inacceptable en 2024
Je n’ai pas apprécié de pouvoir commander, me réjouir de recevoir ce que j’avais enfin trouvé et ensuite recevoir un message de remboursement sans aucune explication !
Je n’ai plus envie de commander
1 avril 2024
Réponse de TissuMarket
Bonjour,
Nous exprimons notre profond regret d'apprendre que votre expérience client n'a pas été conforme à vos attentes.
Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses à cet égard.
Veuillez noter que nos stocks sont exclusivement déterminés par nos fournisseurs, qui sont des maisons de luxe avec lesquelles nous entretenons des partenariats. Ainsi, n'étant pas fabricants des produits proposés dans nos boutiques, certains articles peuvent également être distribués dans nos points de vente parisiens.
Nous renouvelons nos excuses les plus sincères,
L'équipe de TissuMarket
Réponse de TissuMarket
Bonjour,
Nous exprimons notre profond regret à la suite de votre expérience client qui ne s'est pas déroulée selon vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à cet égard.
Notre équipe attache une importance particulière à vous proposer des produits de qualité, caractérisés par des compositions exemplaires. Néanmoins, il se peut que nous ayons commis une erreur d'estimation. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet.
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipe si cela n'a pas été fait afin que nous puissions vous proposer un geste.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe de TissuMarket
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