Ayant recherché une notice pour un produit vendu sans notice en français(!), je suis malheureusement tombé sur ce site. Effectivement, si on parviens à lire les indications (peu lisibles), on voit c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Surtout fuyez ce site.Arnaque totale Débité de 29,90€, en plus prelevement automatique mensuel d'office !!!! Impossible d'accéder à la rubrique résiliation( page inaccessible ,erreur...) Injoignab... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai sollicité la réception d un mode d emploi sans plus. Je constate ensuite un abonnement forcé et imposé de 29.90 euros le mois !!! Conclusion 30 euros pour un mode d'utilisation reçu par message... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de me faire avoir comme beaucoup d'autres personnes visiblement Malheureusement j'ai regardé trop tard ce qui était écrit surTrustpilot ! Après avoir payé 0,50€ pour soit disant avoir un... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,3
Mauvais
302 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Attention abonnement involontaire avec…
Attention abonnement involontaire avec prélèvement tous les mois.
A EVITER !!!
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour Bernard,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Lors de l’utilisation de notre service, une période d’essai est proposée afin de permettre à chacun de tester la plateforme avant tout engagement. Les informations concernant l’abonnement, son montant et les modalités de résiliation sont indiquées au moment de la commande et dans l’email de confirmation envoyé après l’inscription.
👉 Bonne nouvelle : l’abonnement peut être résilié immédiatement, et notre équipe peut bien entendu vérifier votre dossier et vous accompagner afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Notre objectif n’est absolument pas de vous mettre en difficulté, mais de vous aider.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions régler cela rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Après prise en charge de votre demande, nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous inviter à mettre à jour votre avis.
Cordialement,
L’équipe TopManuel
Ce sont des escrocs
Ce sont des escrocs purement et simplement !
J'ai résilié car je n'avais pas vu qu'au bout de 72 heures il y avait un abonnement à 29.90 €.
J'ai été prélevé pour un mois donc, et en resiliant, ils vous supprime votre accès direct !
C'est à dire que vous ne pouvez plus vous connecter, alors que vous avez payé pour un mois !!!
C'est lamentable.
LP
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et prenons votre message très au sérieux.
Lors de l’inscription, une période d’essai de 72 heures est proposée afin de tester librement le service avant tout engagement, avec les informations relatives à l’abonnement mensuel clairement indiquées sur la page de commande et dans nos conditions. Cette période permet justement de vérifier si le service correspond à vos besoins avant la mise en place de l’abonnement.
Concernant l’accès au compte après résiliation : celui-ci est automatiquement désactivé à la fin de l’abonnement afin d’éviter toute facturation supplémentaire, ce qui est une pratique standard. Cela ne remet toutefois absolument pas en cause votre droit à une vérification de votre dossier ou à une solution commerciale adaptée si vous estimez qu’il y a eu une incompréhension.
Notre objectif n’est évidemment pas de pénaliser nos clients, mais de rester transparents et disponibles. Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Un conseiller pourra analyser votre situation et vous proposer une solution appropriée. Nous espérons sincèrement pouvoir échanger avec vous et vous amener à revoir votre expérience de manière plus positive.
Cordialement,
L’équipe TopManuel
Aspect frauduleux
Désireux de télécharger un manuel d'une montre samsung fit 3 je remplis le questionnaire au final on me réclame 0,5 euro je stoppe immédiatement la transaction néanmoins ils n'avertissent pas d'un paiement après téléchargement
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre objectif est de proposer un service clair et sécurisé pour le téléchargement de notices et manuels. Les informations concernant les coûts, même minimes, sont précisées dans le parcours de téléchargement et nos conditions d’utilisation, mais nous regrettons sincèrement si ces informations n’ont pas été perçues comme suffisamment visibles.
Pour rappel, notre service propose une période d’essai permettant de tester l’accès aux notices avant tout engagement. Votre situation mérite d’être examinée attentivement, et notre priorité est de vérifier votre dossier et de trouver une solution adaptée, y compris pour tout paiement non finalisé ou contesté.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions clarifier la situation rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous restons à votre écoute et souhaitons rétablir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Topmanuel
Arnaque pure et simple
Arnaque pure et simple, a la recherche d'une notice de programmation chauffage type DELTA DORE Starbox f03 cpl censée être disponible à la vente, une fois payer la notice en question, je reçois un mail avec mot de passe pour accéder a la bibliothèque des notices, et la surprise, pas de marque delta dore et pas de notice en ligne concernant le starbox f03 cpl.
Site a fuir et à éviter
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration concernant cette situation.
Notre objectif est de proposer un service fiable et clair pour accéder à nos notices, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé la notice souhaitée après votre paiement.
Pour rappel, notre service propose une période d’essai permettant de tester l’accès aux notices avant tout engagement. Votre situation mérite d’être examinée attentivement, et notre priorité est de vérifier votre dossier et de trouver une solution adaptée, que ce soit pour l’accès correct à la notice ou pour un remboursement si nécessaire.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions clarifier la situation rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous restons à votre écoute et souhaitons rétablir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Topmanuel
Escroquerie bien masquée
Ayant recherché une notice pour un produit vendu sans notice en français(!), je suis malheureusement tombé sur ce site.
Effectivement, si on parviens à lire les indications (peu lisibles), on voit ce "détail" qui nous engage à un abonnement à 29,99 € !
C'est lamentable et on peut qualifier cette methode d'escroquerie ... Fuyez !!!!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous tenons toutefois à apporter quelques éléments de clarification.
Notre plateforme permet d’accéder à des notices et guides via un service incluant une période d’essai, clairement indiquée lors du parcours, afin de permettre à chacun de tester le site avant tout engagement. Les informations relatives à l’abonnement, à son montant et à ses conditions sont affichées avant validation, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous regrettons sincèrement si ces indications n’ont pas été suffisamment visibles ou comprises lors de votre utilisation. Ce n’est en aucun cas notre intention de créer de la confusion, et nous travaillons en permanence à améliorer la lisibilité et la transparence de notre interface.
Si vous le souhaitez, notre service client peut réexaminer votre situation et vous apporter une solution adaptée :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir clarifier la situation et rétablir un échange plus serein.
ATTENTION ARNAQUE !
ATTENTION ARNAQUE !
J'ai commandé le 21 novembre une notice de thermostat de chauffage que je n'ai jamais reçue...15 jours plus tard, aujourd'hui, un prélèvement de 29,90€ apparaît. J'ai eu une personne de "top manuel" me disant que je n'ai pas bien regardé les détails en commandant ma notice.
A FUIR !
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Notre service propose une période d’essai gratuite ou sans engagement sur certains contenus, afin que chacun puisse tester le site avant tout prélèvement. L’abonnement est prélevé uniquement après cette période, comme indiqué dans les conditions lors de la commande.
Si vous n’avez pas reçu votre notice ou si vous souhaitez un accompagnement pour résoudre ce problème, notre équipe est à votre disposition :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous ferons tout notre possible pour régulariser votre situation et vous aider rapidement.
Je vais écrire la même chose que les précédents .
Je vais écrire la même chose que les précédents commentaires .
Escroquerie internationale.
Visiblement intouchable car le siège est à Dublin .
Je fais opposition a ma carte ayant vu un autre prélèvement intervenir .
Les manuels ne sont pas envoyés le prélèvement dérisoire de 0,50cts est en réel le premier d'une série mensuelle de 29€. ATTENTION, ne payez rien.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons votre inquiétude. Pour rappel, Topmanuel propose une période d’essai de 48h sans engagement, permettant de tester librement le service avant tout prélèvement. Aucun abonnement ne devrait être facturé avant la fin de cette période si elle est annulée.
Concernant l’envoi des manuels, ceux-ci sont normalement mis à disposition immédiatement après la commande. Il est possible qu’un problème technique ait retardé l’accès à votre contenu.
Notre équipe est disponible pour vérifier votre dossier et résoudre rapidement la situation :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide et transparente.
Arnaque sur achat manuel d'utilisation
J'ai acheté un manuel d'utilisation pour un lave linge Faure.
J' ai payé comme prévu 0,50 €.
Par contre j' ai ensuite été prélevé de 29,90 € pour un sois disant abonnement mensuel.
Après vérification, il est mentionné en caractères très petits que le fait d' acheter une notice entraine un abonnement à 29,90 € par mois.
C' est pour moi une véritable arnaque.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Merci pour votre message et votre franchise. Je comprends parfaitement votre surprise et votre frustration. Nous souhaitons clarifier la situation : notre service propose une période d’essai afin de tester la plateforme et ses fonctionnalités avant tout engagement. L’abonnement n’est activé que si l’utilisateur le valide expressément, et toutes les informations sont indiquées lors de la commande, y compris dans les conditions générales.
Nous souhaitons vérifier votre dossier afin de vous apporter une solution rapide et transparente. N’hésitez pas à nous contacter directement au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par mail à 📧 contact@topmanuel.com
pour que nous puissions régulariser votre situation si nécessaire.
Notre objectif est que chaque utilisateur puisse profiter de nos services en toute confiance et en toute sécurité.
Ce sont des arnaqueurs attention ils vous prélèvent 29,90 euros pour un mode d'emploi à 0,50 cts et ils refusent de rembourser, des arnaqueurs bien rodés 😡
Ce sont des arnaqueurs, j'ai commandé un mode d'emploi à 50 cr
Je tiens à dire que top Manuel m'a remboursé je l'ai remercie je modifie donc mon premier avis
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude. Permettez-nous de clarifier la situation : notre site propose une période d’essai permettant de consulter le mode d’emploi et tester la plateforme avant tout engagement. Aucun prélèvement supplémentaire n’est effectué sans validation de votre part, et nous veillons à ce que toutes les informations sur les tarifs soient clairement indiquées lors de la commande.
Nous souhaitons vraiment comprendre ce qui s’est passé dans votre cas et régulariser la situation rapidement. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
ou 📧 contact@topmanuel.com
Notre objectif est que vous puissiez profiter pleinement de nos services en toute transparence et sécurité.
Je vais écrire la même chose que les…
Je vais écrire la même chose que les précédents commentaires .
Escroquerie internationale.
Visiblement intouchable car le siège est à Dublin .
J ai fait opposition a ma carte ayant vu un autre prélèvement intervenir .
Déclaration faite sur le site Perceval du gouvernement.
Ma fille est juriste en droit bancaire je vais voir ce qu il est possible de faire pour contrer cette arnaque
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Notre service repose pourtant sur une période d’essai sans engagement, qui permet justement de tester la plateforme avant toute reconduction. Il semble qu’une incompréhension se soit produite, et nous souhaitons vraiment pouvoir analyser votre dossier en détail.
Nous n’avons évidemment aucune vocation à prélever des montants qui ne seraient pas clairement acceptés, et nous vous invitons à nous transmettre les informations nécessaires afin que nous puissions vérifier votre compte et régulariser ce qui doit l’être dans les plus brefs délais.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment par téléphone au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par mail à contact@topmanuel.com. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
L'escroquerie absolue !
On vous répond que votre notice esr dispo > vous payez 0.50 € > s'ouvre un site nul ou rien ne marche, rien n'est classé et votre notice est introuvable > Vous appelez > on vous fait attendre des plombes > La notice est en suédois !. Cerise sur le gâteau : vos 0.50€ sont un abonnement que vous allez avoir du mal à résilier auprès de votre banque !
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous décrivez. Notre service repose sur une période d’essai permettant de tester la plateforme avant tout engagement, et en aucun cas un prélèvement ne doit surprendre nos utilisateurs. Votre retour indique clairement que quelque chose n’a pas fonctionné comme prévu, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant la notice introuvable ou dans une autre langue, cela n’est absolument pas conforme à nos standards. Notre équipe peut vous fournir immédiatement la version correcte et vérifier votre accès pour que tout fonctionne normalement.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce point rapidement, vérifier votre abonnement et procéder aux ajustements nécessaires si une erreur a eu lieu :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 contact@topmanuel.com
Nous restons à votre disposition pour régulariser la situation au plus vite.
Topmanuel des VOLEURS
Topmanuel: Des voleurs 0,50€ payé aucune notice expédiée, ensuite 29,90€ prélevé sans aucune contre partie.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés pour cette expérience.
Pour clarifier, notre service fonctionne avec une période d’essai sans engagement, qui permet de tester librement la plateforme et d’accéder aux notices avant toute décision de continuer ou non. L’abonnement ne se poursuit que si la période d’essai n’est pas résiliée, mais nous restons bien entendu disponibles pour vérifier votre dossier et régulariser la situation si un prélèvement vous semble injustifié.
Nous pouvons vous aider immédiatement : il suffit de nous contacter avec l’adresse email utilisée lors de la commande.
Notre support est disponible au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par mail à contact@topmanuel.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre cela au plus vite.
SITE d'escrocs
des escrocs,recherche une notice facturer 0,50,72 h apres pas reçu la notice et facture de 29,£90.A banire et a faire fermer
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement. Notre site propose une **période d’essai sans engagement** afin de permettre à chacun de découvrir le service avant toute souscription. Aucune facturation n’est effectuée sans validation préalable de l’utilisateur, et toutes les conditions sont indiquées en toute transparence.
Si vous n’avez pas reçu la notice demandée, il est possible qu’un souci technique soit survenu. Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister et régulariser la situation au plus vite.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
Cordialement,
L’équipe TopManuel.com
Escroquerie a peine voilée
Le 27/07 j’ai payé 0,50 Euros pour un manuel que je n’ai jamais reçu, et cela sans aucune excuse. Cependant, le 25/10 en épluchant mes comptes j’ai appris que TOPMANUEL est en train de soulager systématiquement mon portefeuille de la somme de 29,90 Euros. Cela se produit le 30 de chaque mois. La prestation que j’ai inconsciemment versé au profit de TOPMANUEL est de de 89,70 Euros. Selon TOPMANUEL j’ai payé un abonnement, mais ce terme est trompeur car le système ou on paye sans aucune contrepartie matérielle , n’est pas un abonnement, mais dans ce cas il s’agit d’un cadeau ou bien d’une prestation. J’ai essayé d’annuler en ligne cet « abonnent » mais ça ne marche pas.
J’ai donc informé ma banque qui va bloquer ma carte et (peut-être) va me rembourser la prestation versée au profit du site frauduleux.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à préciser que notre service propose une **période d’essai de 72 heures**, permettant de tester la plateforme avant tout engagement. L’abonnement ne se poursuit qu’en l’absence de résiliation durant cette période, conformément aux conditions acceptées lors de l’inscription.
Nous souhaitons examiner votre dossier afin de vous apporter une solution rapide et appropriée. Merci de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions régulariser la situation.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
L’équipe TopManuel.com
Une grosse arnaque qui devrait être…
Une grosse arnaque qui devrait être punie. Top manuel a pris Dublin pour siège social afin de ne pas tomber dans la législation européenne. Ainsi Topmanuel peut sans être inquiété escroquer les gens. Des bandits internationnaux
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Notre service propose une **période d’essai sans engagement** qui permet de tester le site avant toute souscription payante. Aucune somme n’est prélevée sans accord préalable.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
L’équipe TopManuel.com
Escroquerie
Complètement d'accord avec le terme d'escroquerie.
J'ai commandé et payé et ....
Toujours rien pas de réponse à mes demandes
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre service propose une période d’essai avant tout engagement, et il est possible qu’un malentendu soit survenu concernant la commande ou l’accès à votre espace.
Notre équipe est là pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide afin que vous puissiez recevoir votre document ou obtenir les précisions nécessaires.
Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cela ensemble ?
📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h)
📧 [contact@topmanuel.com]
Ils sont trop forts DES ESCROCS …
J ai demandé un mode d emploi, du régler d abord pour ensuite me répondre qu ils ne le trouvent Pas OK tant pis pour moi c était le 19/10
Mais surprise 48h plus tard (a peine) on me dit que je me suis abonnée ??? et que je ne peux plus me désengager. Dans le pire des cas il y a 14 jours pour changer d avis. la loi évidement vous vous en battez l œil. c est un abonnement abusif et sans service RENDU. JE N.'AI RIEN VU AU TRUC,
ESCROCS .
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Notre site propose toujours une période d’essai sans engagement afin de tester le service avant toute facturation. Aucune somme n’est prélevée sans acceptation préalable lors de la commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution rapide : 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou 📧 contact@topmanuel.com.
Cordialement,
L’équipe TopManuel
ce que l’on peut leur reprocher c’est…une demi arnaque
ce que l’on peut leur reprocher c’est de ne pas mentionner sur la page principale le délai de résiliation qui figure aux conditions générales ;de plus quand on consulte les informations légales le nom de la société n’est pas mentionné et le nom du responsable est le nom d’un personnage d’une serie americaine .
L’inquiétude est si vous avez résilié de ne pas être sur qu’ils n’utiliseront pas les coordonnées de la carte a des fins frauduleuses…
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement vos remarques et nous vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Notre site propose une période d’essai afin que chacun puisse découvrir le service librement avant tout engagement. Toutes les informations relatives à la résiliation et à la société sont bien disponibles dans nos conditions générales, accessibles à tout moment.
Soyez assuré(e) que la sécurité de vos données bancaires est une priorité absolue : elles sont strictement protégées et ne peuvent en aucun cas être utilisées à des fins non autorisées.
Pour toute question ou vérification concernant votre compte, notre équipe reste à votre écoute au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 [contact@topmanuel.com](mailto:contact@topmanuel.com).
Mis une étoile parce que pour écrire…
Mis une étoile parce que pour écrire cet avis il fallait en mettre une!
J'ai souscrit à cet offre pour avoir le manuel d'une voiture que Topmanuel me disait posséder.
Au final, il n'y a rien de cela sur leur site.
Ils ont pris 0.50 € pour cela. C'est tout de même de la fraude.
Qui sait s'ils n'utiliseront pas les coordonnées des gens pour s'enrichir encore sur leur dos?
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour Benoit,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et tenons à vous rassurer : topmanuel.com ne revend ni n’exploite jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Notre plateforme permet d’accéder à des manuels techniques disponibles en ligne, mais il est possible que certains modèles spécifiques ne soient pas encore répertoriés, ce qui semble être le cas ici.
Le prélèvement de 0,50 € correspond uniquement à la vérification d’accès initiale, et aucun abonnement n’est engagé sans validation explicite.
Afin de vérifier votre dossier et vous proposer un remboursement si nécessaire, merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Une escroquerie
Une escroquerie ! Fuyez ce site ! Attention car ils vous abonnent instantanément lorsque vous validez un achat de notice que vous n'aurez jamais. Cela vous fait croire que vous payez 50 cents d'Euro pour le téléchargement. Vous aurez 72 heures pour annuler l'abonnement à plus de 20 euros mensuel. Bien lire les mails qu'ils vous envoient lorsque vous validez le paiement de 50 cents.
De plus, je lis votre réponse de désolement. Je n'ai jamais reçu ma demande de notice souhaitée...
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Topmanuel
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Lors de la commande, toutes les informations concernant l’abonnement sont bien précisées sur le site et dans l’email de confirmation. Il est bien sûr possible d’annuler ou de demander un remboursement rapidement.
Notre service client est à votre disposition pour vous aider au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
L’équipe topmanuel.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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