Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont signalé des problèmes de facturation, notamment des débits inattendus et des difficultés avec les abonnements. Beaucoup ont également rencontré des problèmes avec le site web, le décrivant comme peu fiable et difficile à utiliser pour gérer les abonnements. Les consommateurs ont trouvé le prix trompeur, avec des préoccupations concernant la transparence des coûts initiaux et les abonnements mensuels. De plus, les produits, souvent des manuels, n'étaient pas reçus ou étaient indisponibles, ce qui a conduit à des frustrations et à des démarches pour résoudre les problèmes de facturation.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les paiements. De nombreux consommateurs signalent... Voir plus

Subscription

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les abonnements. Beaucoup signalent des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web. Les consommateurs décrivent le site comme une... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec la tarification. Beaucoup se plaignent d'un prélèvement... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le produit. Beaucoup rapportent avoir... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Ayant recherché une notice pour un produit vendu sans notice en français(!), je suis malheureusement tombé sur ce site. Effectivement, si on parviens à lire les indications (peu lisibles), on voit c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout fuyez ce site.Arnaque totale Débité de 29,90€, en plus prelevement automatique mensuel d'office !!!! Impossible d'accéder à la rubrique résiliation( page inaccessible ,erreur...) Injoignab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai sollicité la réception d un mode d emploi sans plus. Je constate ensuite un abonnement forcé et imposé de 29.90 euros le mois !!! Conclusion 30 euros pour un mode d'utilisation reçu par message... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de me faire avoir comme beaucoup d'autres personnes visiblement Malheureusement j'ai regardé trop tard ce qui était écrit surTrustpilot ! Après avoir payé 0,50€ pour soit disant avoir un... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

302 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Manuel soit disant disponible mais en fait non après inscription

Manuel demandé car soit disant disponible mais en fait indisponible après inscription (et abonnement) sur le site
Réponse du site non valide la mise a jour du manuel sur un matériel de 30 ans d'âge ne peut être la raison de la soudaine indisponibilité de ce manuel. La soit disant disponibilité du manuel rend l'abonnement ibblgatoire pour l'obtenir il s'agit donc de la part du site d'une fausse information et visiblement je ne suis pas le seul a être victime d'une fausse promesse et d'un prix d'appel (0,50€) mensonger !
Site jumeau : notices.com avec la même interface et les mêmes promesses de manuels !!!!!

5 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le manuel que vous recherchiez n’était pas disponible après votre inscription. Certains contenus peuvent être temporairement en mise à jour, ce qui explique cette indisponibilité.

Notre équipe peut vous proposer une solution immédiate ou un remboursement si nécessaire. Merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com

L’équipe topmanuel.com

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !!! A SIGNALER AUX FRAUDES

ARNAQUE !!!
Impossible d'accéder au manuel souhaité.

Faire absolument un signalement sur SignalConso (site du gouvernement)

Comme TOPMANUEL est une entreprise étrangère (Irlande), vous devez faire appel au Centre Européen des Consommateurs France pour faire un signalement adapté sur le site europe-consommateurs.eu

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience. Notre équipe peut vérifier votre accès au manuel et vous aider à le débloquer rapidement.

Merci de nous contacter au 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@topmanuel.com
afin que nous puissions vous assister.

L’équipe topmanuel.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs arnaque a fuir

Des voleurs arnaque a fuir

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Notre service propose une période d’essai avant tout engagement, et il est possible de résilier facilement à tout moment. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute vérification ou assistance : 📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) ou 📧 contact@topmanuel.com

L’équipe TopManuel.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir absolument !!!

Comme de nombreuses personnes je me suis fait escroqué sur ce site! On vous propose un mode d'emploi à 0.50 eur et on vous reponctionne directement 29.90 euros pour un abonnement dit
("à l'essai"), que vous n'avez pas sollicité. Conclusion : un manuel de lave-vaisselle pour 30,40 euros ! Après quelques courriels échangés refus de me rembourser évidemment ! J'ai donc dû également bloquer ma Mastercard et réclamer son remplacement auprès de ma banque afin d'éviter que ces escrocs se servent à nouveau ! Ils mettent en exergue que vous avez accès à des milliers d'informations alors que vous ne desiriez qu'un manuel. Il a même fallu que je leur rappele l'envoi qui n'arrivait pas comme prévu !

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. 🙏 La transparence est importante pour nous : toutes les informations relatives à l’abonnement sont affichées avant la validation de la commande. C’est justement pour éviter ce type de désagrément que nous proposons une période d’essai avant tout engagement, afin que chacun puisse tester le service et se rétracter facilement si celui-ci ne lui convient pas.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner vers la meilleure solution.

📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h

Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque à touts les étages

arnaque à touts les étages, impossible de se desaboner. Cet fois je les ai appeller, on verra bien.
JE persiste sur mon avis, j'ai fais un desabonnement il ya un mois et ce moi ci il recommence à me prelever . j'ai tout imprimé on verra bien le mois prochain.

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration. Notre service prévoit une période d’essai avant l’activation de l’abonnement, qui peut être annulée facilement à tout moment depuis votre espace client.

Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider à résoudre cette situation rapidement :

📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h

Nous ferons le maximum pour vous apporter une solution claire et satisfaisante.

L’équipe Topmanuel

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une arnaque.

C'est une arnaque.

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et de voir que votre expérience n’a pas été positive. Notre équipe souhaite comprendre ce qu’il s’est passé et vous aider à résoudre ce problème rapidement.

N’hésitez pas à nous contacter directement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

🕐 Du lundi au samedi, de 8h à 20h

Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais.

Noté 3 sur 5 étoiles

Penser absolument à se désabonner juste après la commande.

Notice arrivée un peu tardivement.
Notice générique qui évoquait un réfrigérateur ressemblant au moins, mais donc pas identique malgré la saisie des données précises.
Et mail tardif, arrivant plus de 72 heures pour me rappeler l'abonnement à 29,90€.
Et bien évidemment, ils ne m'ont pas remboursé.
J'attends encore 8 jours avant de diffuser l'info à tous mes contacts.
En complément de la 1ère partie de mon avis, je constate de Topmanuel a été très réactif à mon avis négatif.
Toutefois ils m'invitent à les contacter, alors qu'ils ne restent plus que 6 jours pour me rembourser TOUT simplement.
J'ai la sensation d'être pris pour un pigeon ou autre...
Et contrairement à eux je les informe à nouveau du délai restant AVANT l'échéance.
Pour compléter, cette nouvelle pratique n'est reliée à une demande de prélèvement mensuel datée et signée et donc validé par l'utilisateur.
Ce type de prélèvement s'effectue en utilisant à nouveau les données d'une carte bancaire SANS aucune autorisation !
Demain il ne restera que 5 jours avant un éventuel partage de cette fâcheuse expérience.
Mail adressé ce jour 16 septembre 2025 à 19h17 comme souhaité par Topmanuel au travers de leur dernier commentaire.
Après argumentations, j'ai été écouté et compris.

6 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, que ce soit pour la notice reçue ou la gestion de votre demande.

Votre retour a bien été pris en compte et nous souhaitons clarifier la situation afin de trouver une solution équitable dans les délais que vous mentionnez.

Merci de nous écrire directement à contact@topmanuel.com
ou de nous appeler au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8h à 20h) pour que nous puissions examiner votre dossier et traiter votre demande de remboursement en priorité.

Notre objectif est que chaque client obtienne une réponse claire et rapide.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fausse vente et vraie arnaque

Même pbe que la majorité des commentaires. Payé 0.50e pour une notice qu'ils avaient soi disant.
Me renvoient un mail pour avoir des infos complémentaires.
Puis ce soir, je regarde ma messagerie et j'ouvre un mail (chanceux 6mn avant minuit) ou on m'explique que ma période d'essai est résiliée apres le 10 septembre. Et toujours pas de notice. Les petits malins de top manuel ont de la suite dans les idées. Une escroquerie qui leur rapporte 0.50 au pire et 29.99 au mieux
S'il fallait démontrer le caractère "arnaque", dans le moteur de recherche, tapez "asshole" pour la marque et trouduc ou tout autre chose pour le modele , il vous annonce qu'il possède la notice.
FUIR CETTE M....

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. 🙏 Notre service inclut toujours une période d’essai avant tout engagement, afin que chacun puisse vérifier les notices disponibles avant de continuer ou non.

Votre retour est précieux et nous allons immédiatement analyser la recherche que vous mentionnez pour améliorer notre moteur et éviter tout résultat trompeur.

Notre équipe est à votre disposition pour vérifier votre dossier et trouver une solution :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

Du lundi au samedi, 8h à 20h.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque. Dit que le document est disponible puis quand on paie il ne l'est pas mais un abonnement un instauré sauf si on le résilie...

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et nous comprenons votre frustration. Notre site propose toujours une période d’essai avant tout engagement, permettant de vérifier la disponibilité des documents avant de poursuivre.

Nous allons vérifier la notice que vous mentionnez afin d’améliorer notre base de données et éviter ce type de situation.

Notre équipe est à votre écoute pour régulariser votre dossier :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

Du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé pour un mode d'emploi jamais…

J'ai payé pour un mode d'emploi jamais reçu. Je pense à un site arnaque. Ne payez rien.

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience négative et nous comprenons votre déception. 🙏 Sachez que notre service inclut une période d’essai avant tout engagement, justement pour permettre de vérifier la disponibilité des notices avant de poursuivre.

Nous souhaitons résoudre votre situation rapidement :
📞 0 805 081 769 (appel gratuit)
📧 contact@topmanuel.com

Du lundi au samedi, 8h à 20h.

Nous restons à votre disposition pour vous assister et rétablir la confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

jamais reçu ma notice

jamais reçu ma notice, on peux appeler autant de fois que l'on veux, vous ne la recevrez jamais.
topmanuel doit êtres retiré du site, ce sont des armaqueurs.
il faut arrêter que les gens ce fasse voler.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Pour rappel, notre service inclut toujours une période d’essai gratuite afin de permettre à chacun de tester la plateforme avant tout engagement. L’abonnement ne devient actif qu’après ce délai.

Concernant la notice non reçue, nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que notre équipe reste disponible pour vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.

📞 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi, 8h – 20h)
📧 contact@topmanuel.com

Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions régulariser votre situation au plus vite.

Noté 1 sur 5 étoiles

jamais reçu la notice prélèvement…

jamais reçu la notice prélèvement 0,50€
j'ai annule l'abonnement de suite
c'est des vo.......

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu la notice demandée. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.

Pour rappel, notre site propose une période d’essai à 0,50€ sans engagement, justement pour permettre à chacun de tester librement notre service. Vous avez bien fait d’annuler l’abonnement dans les temps, et aucun autre prélèvement ne sera effectué.

Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@topmanuel.com
ou au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h), afin que nous puissions vous rembourser et vous apporter une solution.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une notice en français et…

J'ai commandé une notice en français et j'ai reçu cette notice en anglais.
J'avais déjà trouvé par moi même la notice en anglais.
J'attends le remboursement de 0,5 euros que j'ai payé et je me suis désabonné de ce site !

28 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu une notice en anglais alors que vous attendiez une version en français. Ce n’est évidemment pas conforme à ce que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.

Notre site propose une période d’essai sans engagement, précisément pour permettre à chacun de tester le service librement avant tout renouvellement. Vous avez bien fait de vous désabonner, et votre demande de remboursement est bien prise en compte : notre service client va s’en charger dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous écrire à contact@topmanuel.com
ou à nous appeler au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h), nous restons à votre disposition pour toute question.

Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

Toparnaque

Topmanuel c’est de voleurs, sur tut ne pas payer 0,50 centimes ou vous serai prélever de 30 euros abusivement.

23 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Topmanuel ne vous ait pas apporté satisfaction.

Nous souhaitons toutefois clarifier qu'avant tout prélèvement, une période d’essai gratuite de 72 heures est proposée à chaque utilisateur, comme précisé lors de l’inscription. Cette période permet de tester librement notre contenu, sans engagement. Si l’abonnement n’est pas annulé avant la fin de cette période, il se renouvelle automatiquement, comme indiqué dans nos conditions générales.

Notre objectif n’est en aucun cas de créer une mauvaise surprise : la transparence est primordiale pour nous. Si vous pensez avoir été prélevé à tort ou si vous avez besoin d’aide, notre service client est à votre écoute au 0 805 081 769 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou par e-mail à contact@topmanuel.com
. Nous serons ravis de vous assister rapidement.

Cordialement,
L’équipe Topmanuel

Noté 1 sur 5 étoiles

On ne pas mettre 0 étoile !

On ne pas mettre 0 étoile !
Escroquerie : aucune notice reçue, paiement de 0,50 € et tentative de prélèvement de 29,90 € sous prétexte d'une souscription à un abonnement !
Heureusement j'ai payé avec une CB virtuelle donc le prélèvement à été refusé par ma banque ! Malheureusement je n'ai regardé les avis avant ... ARNAQUE

19 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Pour clarifier : lors de l'inscription, une période d’essai de 72 heures est proposée pour seulement 0,50 €, afin de tester librement notre plateforme. Passé ce délai, un abonnement mensuel de 29,90 € est effectivement mis en place, comme clairement indiqué lors de la validation.

Aucune somme ne vous a été prélevée si votre carte virtuelle a refusé le paiement, et votre accès a donc été automatiquement interrompu sans frais supplémentaires.

Nous restons à votre disposition pour toute précision ou vérification par e-mail à contact@topmanuel.com
ou par téléphone au 0 805 081 769 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention fuyez

Attention fuyez, ce site est une arnaque. Vous achetez une notice 0,5 euros, ensuite on vous facture un abonnement de 29.9 euros par mois sans votre avis explicite.
Mis à jour le 28/8/2025: J essaie depuis quelques jours de récupérer la somme arnaquée par topmanuel.com. J envoie des mails. Je reçois des réponses rapides et très polies qui me disent qu' ils vont me rembourser. Mais je suspecte que ces mails de réponse sont générés par IA. je vous tiendrai informé de l' évolution de ce dossier
Mis à jour le 1/09/2025: Topmanuel vient de verser sur mon compte le montant total de la fraude. N hésitez pas à contester en cas de litige.

20 août 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Toutefois, nous tenons à vous rassurer : TopManuel n’est en aucun cas une arnaque.

Lors de votre commande à 0,50€, vous bénéficiez automatiquement d’un accès illimité à notre service pendant 72h, entièrement gratuit. Toutes les informations concernant cette période d’essai, ainsi que l’abonnement mensuel (29,90€), sont indiquées de manière transparente au moment du paiement.

Si vous n’avez pas souhaité poursuivre après la période d’essai, il suffisait de résilier à tout moment en quelques clics depuis votre espace client. Bien entendu, nous restons disponibles pour vous aider :
📞 Du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 805 081 769 (appel gratuit)
📩 Ou par e-mail à contact@topmanuel.com

Nous restons à votre écoute pour toute demande ou remboursement si cela s’avère justifié.
Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque! A fuir.
On vous présente une notice à 50 centimes... Et quelques jours plus tard on vous débite 29.90€!!! Ça fait cher le PDF. Bien évidemment cela est fait intelligemment, assez intelligemment pour que l'on ne voie pas venir l'arnaque. J'ai envoyé un mail et j'attends une réponse. Le numéro du "service client"? Il sonne dans le vide pendant de longues minutes ...

9 août 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Il n’a jamais été dans notre intention de tromper nos utilisateurs, bien au contraire.

Lors de l'achat initial, vous bénéficiez d’une période d’essai de 72 heures à seulement 0,50€, clairement indiquée sur notre site. Cette période vous permet d’explorer l’ensemble de notre plateforme et de tester notre service. Si l’abonnement n’est pas annulé pendant cette période, il se renouvelle automatiquement au tarif de 29,90€, comme précisé dans nos conditions.

Concernant le service client, nous vous présentons nos excuses si vous avez eu des difficultés à nous joindre. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 805 081 769 (appel gratuit), ou par e-mail à contact@topmanuel.com
. N’hésitez pas à nous recontacter avec vos informations pour que nous puissions résoudre cela rapidement.

Notre objectif est de vous proposer un service utile, simple et transparent. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande de remboursement si cela s’avère justifié.

Bien cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé pour une notice que je n'ai…

J'ai payé pour une notice que je n'ai toujours pas reçue malgré mails et appels téléphoniques.
La prochaine fois je consulterai Trustpilot avant.
Visiblement les avis sont unanimes, il s'agit d'escrocs de voleurs et de menteurs.
On se fait donc voler sans aucun recours.
Heureusement je me suis désabonné le jour même et je garde ces mails précieusement.
Dommage que l'avis " moins une étoile" n'existe pas.
Restez à l'écart de ces bandits.

18 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Il ne s'agit bien sûr en aucun cas d'une escroquerie – notre service repose sur un abonnement totalement transparent, précédé d’une période d’essai de 72h à 0,50 €, vous permettant de tester librement l’accès à notre base de notices.

Si vous avez rencontré un souci d’accès ou n’avez pas reçu la notice souhaitée, il est possible qu’un problème technique ait empêché la mise à disposition du document. Ce type de situation est rare, mais nous prenons chaque cas au sérieux.

Vous mentionnez avoir tenté de nous joindre : notre service client est disponible au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h), ainsi que par e-mail à contact@topmanuel.com
. Nous serions ravis de vous assister personnellement.

Nous espérons avoir l’opportunité de corriger cette mauvaise expérience.

Bien cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors comme les autres je demande une…

Alors comme les autres je demande une notice pour mon velo. Comme c'est une marque pas trop connue, je me dis super ils ont trouvé!!! Je paie 0,50€ .... ben aucun moyen de trouver dans leur liste. Il n'y a meme pas de rubrique "Velo ou bike". Alors il faut vite fait se desabonner, sinon c'est un abonnement de 29,90€.
Mais en attendant , ils ont quand meme encaissé 0,50€.... et tout ça multiplié par X personnes, ça fait un bon petit pactole!!!!!!!

18 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Notre plateforme propose une période d’essai de 72h à 0,50 €, sans engagement, afin de permettre à chacun de tester librement notre base de données de notices avant tout abonnement. Il est bien entendu possible d’annuler à tout moment depuis votre espace client.

Concernant votre demande, certaines marques ou modèles très spécifiques peuvent malheureusement ne pas encore être disponibles. C’est pourquoi nous invitons toujours nos utilisateurs à tester librement le service pendant la période d’essai.

Nous comprenons votre frustration et nous sommes à votre disposition pour faire le point sur votre demande ou pour vous accompagner dans la démarche de résiliation/remboursement si nécessaire.

N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par e-mail à contact@topmanuel.com
.

Bien cordialement,
L’équipe TopManuel

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'une notice alfa Romeo Junior non livrée

J'ai commandé une notice Alfa Romeo Junior, payé 50cts d'EUR.
Après connexion sur le compte créé sur ce site, je constate qu'il n'y a pas de notices voitures. impossible de demander le téléchargement de la notice.
ESCROQUERIE

18 août 2025
Avis spontané
Logo de Topmanuel

Réponse : Topmanuel

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu accéder à la notice Alfa Romeo Junior après votre inscription. Bien entendu, cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.

Pour rappel, notre service propose une période d’essai de 72 heures à 0,50 €, sans engagement, qui permet d’accéder à l’ensemble de notre base de notices. Si vous n’avez pas pu consulter la vôtre, il est possible qu’un souci technique soit survenu lors de la création de votre compte.

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à retrouver ou télécharger votre notice rapidement. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 805 081 769 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou par e-mail à contact@topmanuel.com
.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service, et restons à votre écoute pour vous accompagner.

Cordialement,
L’équipe TopManuel

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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