De beaux produits proposés, un service vente top qui n’a pas hésité à faire une bonne offre commerciale suite à une longue attente du produit , offre rapidement ré investie. Très beau produit
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tortle est une marque de randonnée conçue exclusivement pour les femmes. Elle allie style, technicité et durabilité, avec des vêtements pensés pour durer et accompagner toutes les aventures.
Coordonnées de contact
France
- tortle.earth
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
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Malgré une longue attente des produits au top
Bonjour,
Malgré une longue attente pour la livraison, indépendamment de la volonté de tortle, ma commande est bien arrivée et je suis ravie, la polaire est de qualité, elle taille bien et est chaude, les couleurs sont vraiment sympa. Le service client est à l'écoute, et le suivi est bon. Je recommande la marque.
Bonjour j’ai passée une commande le 2…
Bonjour j’ai passée une commande le 2 avril et toujours rien reçu...En lisant les messages similaires au mien je doute du sérieux de cette entreprise... Par contre je suis inondée de messages publicitaires et de conseils d’entretien
Plus jamais !Aucun respect du client!
Testé et approuvé!
J'ai commandé la veste et le pantalon, la taille n'était pas la bonne, l'échange s'est fait en quelques jours! J'adore les deux, j'ai surtout testé la veste en Islande et je suis convaincue! Pratique, coupe vent, imperméable et en plus jolie et bien coupée!
Commande non livrée
J'ai acheté le tanto et un tee-shirt le 3/04/26, pour une livraison sous "2-3" jours ouvrés. Depuis, aucune nouvelle. Le suivi en ligne de la commande ne fonctionne pas. Evidemment Tortle m'envoie des messages publicitaires, mais moi ce qui m'importe ce sont de nouvelles de ma commande. Très déçue !
TEE shirt très agréable et pantalon…
TEE shirt très agréable et pantalon hyper pratique
Validée par une accompagnatrice en montagne !
Les produits sont de très bonne qualité, le pantalon/short est super agréable à porter. Pour la veste, c’est léger, respirant, ça prend pas de place, bref tout ce que j’attends d’une veste pour la rando à la journée !
Superbe polaire bien chaude
Expérience désastreuse
Commande passée le 26 février… et nous sommes le 23 avril. Toujours aucune polaire Miriam reçue.
Il y a eu une erreur sur l'article reçu. J’ai demandé un échange : impossible. J’ai demandé une solution : aucune. J’ai demandé un remboursement : silence total.
Le service client m'avance raison sur raison, la logistique est catastrophique, et au final je me retrouve sans produit, sans remboursement et avec l’impression de m’être fait avoir.
C’est d’autant plus décevant que je voulais soutenir une marque française engagée. D’autres marques tout aussi engagées font clairement mieux.
La polaire a de belles couleurs mais..
La polaire a de belles couleurs et change de ce qu'on trouve sur le marché. Des bémols cependant :
- je la porte régulièrement depuis 1 mois (sans activité particulière) et elle bouloche déjà sur les avants bras et le dos
- pas de choix dans la réception du colis ( changement de lieux avec 3 jours pour la recuperer)
- taille assez petit .
Belle qualité !
Malgré un envoi très lent je suis très contente de mon imperméable ! Très belle qualité!
Très jolie veste imperméable !
Très jolie veste imperméable !
Veste légère et confortable à porter.
Déjà testé pour les petites pluies, bonne imperméabilité!
Belles couleurs proposées. J'ai choisi en terracotta😍 mais le vert sapin est magnifique aussi😊.
Veste compacte et très pratique !
Une polaire de qualité et un service client au top !
J’ai commandé la polaire Alexandra et elle est parfaite pour la randonnée ou au quotidien, lorsque les températures sont basses. La coloris Volcan est sublime et la pièce est de très bonne qualité. J’ai pris une taille M et elle me va très bien.
Le service client est très réactif, à l’écoute et arrangeant. Je recommanderai sans hésiter chez Tortle !
Bons produits
Bons produits, de qualité et originaux !
Hâte de découvrir de nouveau style et et coloris
Qualité au RV mais...
. Bonne Qualité
. Délai de livraison long
. Démarche de retour et de remboursement de plus d'un mois
J’ai un Amélia manche longue
J’ai un Amélia manche longue, tellement confortable que j’en ai acheté un deuxième. Doux, chaud, bien ajusté, je le recommande.
Très bonne qualité que ce soit t shirt Amélia et Tanto Jeanne pour ma part j ai testé sur plusieurs ra dos de plusieurs jours et aucun frottement et aucune odeur de transpiration je recommande
Très bonne qualité que ce soit t shirt ou
Tout était super
Tout était super ! De la commande à la réception en passant par les petits conseils pour prendre soins de nos vêtements et surtout la qualité des produits !
Très satisfaite du t-shirt Amelia…
Très satisfaite du t-shirt Amelia court, le tissus est très agréable et la coupe idéale pour se sentir à l'aise dans tous ses mouvements.
Le tanto est également très agréable à porter, sèche rapidement après une averse. Et on se sent libre dans ses mouvements. La coupe short correspond à ce que je porte habituellement, en revanche la coupe pantalon est, selon moi, trop courte dès lors qu'on s'assoit. Je m'interroge sur ce choix ? Sinon tout est top. Merci pour vos produits.
Produit de qualité
Produit de qualité. Envoi rapide et soigné. J’adore mon produit que je porte quasi tous les jours
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