Toupargel  Avis 

Produit reçu non conforme et en plus j'ai payé 8 euros de livraison.
Scandaleux

Très satisfaite
Livreurs et commerciaux très professionnels
Jamais déçue
Je ne comprends pas non plus les mauvais avis

Je ne prends que des surgelés. Très bonne qualité des produits (et je suis exigeant) je commande par téléphone car le personnel est très aimable . La livraison est toujours complète est presque toujours dans les horaires prévus malgré le traffic sur la côte basque en période de vacances. Je ne comprends pas les mauvaises notes.

J'ai commandé une nouvelle fois et j'ai été cette fois encore très satisfaite. Bravo à vous et bonne continuation.

Très déçue par Toupargel qui en cette période de COVID ne respecte pas les dates de livraison. A toujours des problèmes technique. Ils ne respectent pas leurs clients qui comme moi ne peuvent pas faire leur courses en magasin suite au Covid . Je déconseille d’autant qu’en plein Covid et malade je ne sors pas comme je veux. Ils n’ont aucune considération pour leurs clients. Et en plus il manque souvent des produits. C’est le site de Tours , Indre et Loire

je me suis entendue dire que j'etais la SEULE CLIENTE a faire autant de réclamations!!!!! a lire ce que lis ici je me dis avoir été trop indulgente!!! une catastrophe ce site et pire encore depuis la reprise par GRAND FRAIS !!!!! augmentation incohérente des prix, suppression d'un tas de marques remplacees par "on ne sait quoi"obligation de payer en ligne pour des commandes incomplétes , non respect des heures de livraison avec un mépris total du client, sans parler des produitsv douteux ( cuisses de poulets(en caissette) déja vertes) produits frais lamentables! le seul avantage que j'y trouve les produits pour mon chat que je n'ai pas a porter!!

Toupargel harcèle ma mère de 90 ans au téléphone , son frigo est tellement plein que je suis obligé la plupart du temps de jeter , elle arrive à 600 euro de course par mois, donc là je n ai pas d autre choix que de porter plainte contre Toupargel pour abus de faiblesse sur personne vulnérable et handicapée , j ai aussi averti l union des consommateurs, après que puis je faire d autre???

franchement toupargel cest a evite 4 produit manquant ca fait 2 fois coup sur coup que des produit sont sur le site je les commande et je ne les recois pas il y a un manque de serieux evident et il ne respecte meme pas les client a fuir ce site bidon je compter sur cest produit pour noel jai de gros probleme de santé peut pas sortir du coup pour noel jai rien et trop tard pour commander sur un autre site merci toupargel pour moi cest fini cher eux

je commande depuis juin 2018 jusqu'a octobre 2019 ct 10*/5 franchement il y avait rien qui n'allait pas le service etais au dessus de mais esperance mais visiblement depuis la reprise des capitaliste grand frais sa devient du n'importe quoi le client et un porte monnaie en 1 ans je n'ai pas eu une commande complette en general 4 ou 5 produit sur 30 et ct pire pendant le confinement
quand au mois de decembre sa a l'air d'etre le pire on s'en fous royalement du client les livreure livre les colis qui veulent tampis si on a la commande a moitie au final tout les produit important dans ma commande non livré et il n'on pas lair de vouloir me livré bref je pense que je vais surment aller commande ailleurs a force car pour le prix le service devrait etre professionnel a chaque fois

Pendant 2 ans pas de problèmes,mais la dernière commande est imcompléte : il manque 1 article. Le livreur très pressé n'a pas voulu vérifié le contenu du colis fermé par une sangle très libre qui pouvait permettre d'ouvrir très facilement: conclusion , il faut impérativement vérifier les colis avant toute signature ou règlement : Attention à l’honnêteté du livreur ?

alors moi, je ne suis pas cliente, mais je reçois les confirmation de commande d'une autre personne.
j'ai donc accès à son numéro de client, sa liste de course, et son adresse postale...
j'ai déjà prévenu par mail, mais cela n'a pas l'air de les déranger vu que je continue de recevoir les mails concernant un autre client.
la sécurité de vos données ne sont donc pas leur priorité!!!

Même si les prestations semblent dans un premier temps, plutôt intéressantes, je déconseille fortement. En effet, les livreurs (sous traitant) ne respectent absolument pas la plage horaire que vous avez sélectionnée en amont. Les livreurs font mine que c'est vous qui vous trompez. 1 fois, ils parviennent à ce que vous doutiez, les fois suivantes vous comprenez qu'ils vous bernent! 0 respect du client! Les cartons de produits: 2 articles par carton, le temps de les ouvrir et de constater qu'il vous manque la moitié de votre commande, le livreur est parti et non joignable!
Le service client de toupargel: une blague...! "vous allez être livrée les articles manquant au plus vite" Bon ben j'attends toujours! vous tombez sur une plateforme, la personne est seule face à son écran et qui en réalité se contente d’écrire un mail pour signaler votre réclamation! J'ai bien aimé le "au plus vite". J'ai rappelé 3h plus tard, je tombe sur une autre personne qui me demande d'expliquer le problème... réponse: "au plus vite..."; 2h plus tard je les rappelle, je tombe sur une autre personne qui me demande d'expliquer le problème.. C'est une blague!! journée fichue, la moitié de ma commande non livrée et service client en carton. Bilan, après, au totale, 3 commandes chez toupargel: TOURNEZ VOUS VERS UNE AUTRE ENSEIGNE!!!

Très mauvaise expérience. Produits voulu non disponible, qualité des fruits médiocre. Et appel incessants depuis une commande passé par le site. Merci le harcèlement téléphonique.

Je passe une commande le 06/11 pour livraison le 14/11 à un couple de personnes âgées. Je paie avec une e-CB VISA de la Société Générale sans le moindre problème et Toupargel attend le 12/11 pour décider à notre insu d'annuler la commande au seul motif qu'il s'agit d'un paiement e-CB VISA alors qu'aucun message préalable ne l'interdit. Les personnes âgées ne seront ainsi au dernier moment tout simplement pas livrées. Toupargel a attendu une semaine pour annuler sans aucun motif recevable ni même prévenir le client dans un délai raisonnable ni prendre la peine d'un contact commercial permettant de maintenir la commande. C'est formellement inacceptable et je comprends mieux les très virulents détracteurs de ce distributeur qui ne nous a laissé aucun moyen de nous retourner et n'a pas même pris la peine d'un contact préalable. Ils sont tout simplement LA-MEN-TABLES...!!!

je vis seule en appartement et suis handicapée (impossible de sortir) et confinée. Si Toupargel n'était pas là je crèverais de faim depuis longtemps

Non professionnel livraison reporté car un de leurs chauffeur c'est trompé .Pour moi c'est l'erreur de trop et cette commande seras la dernière

Je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai commandé à plusieurs reprises dans la Marne, créneaux horaires toujours respectés, livreurs hyper sympathiques qui prennent le temps de déballer et de vérifier avec vous la commande. En cas de réclamation, toujours une réponse rapide avec une solution et même parfois remboursement du produit défectueux. On ne vous prélève votre commande internet que lorsqu'elle a été livrée. Vraiment un excellent service. On peut commander les yeux fermés.

Bonjour, Je commande à TOUPARGEL depuis mars 2020. La livraison est au TOP, bien emballée et les produits sont excellents. Ils offrent un service indispensable en ce temps d'épidémie.
Les horaires sont respectés. Je demeure dans l'Indre. Les livreurs sont très sympathiques.
Comme certaines personnes, je ne comprends pas les évaluations négatives... qui risqueraient de nuire à cette enseigne. Il est bien possible que ces critiques ne soient que le reflet de personnes ayant intérêt à voir disparaître TOUPARGEL.

J’avais déplacé mon jour de livraison, ils m’ont assurée que ma demande allait être respectée , et elle ne l’a pas été. J’ai été livrée à un moment complètement inadéquat.
J’en déduis qu’on ne peut pas faire confiance à cette entreprise