Toupargel  Avis 

Très déçue
tout se passait à peu près bien au début mais maintenant ça fait plusieurs fois que la livraison n'est pas honorées dans le créneau prévu (+2h de retard sans être prévenu) et la dernière fois en plus il manquait quasiment la totalité de la commande, pour une livraison qui ne s'effectue qu'une fois par semaine, et beaucoup de produits indisponibles je vais maintenant aller voir ailleurs

Utilisé 2 fois leurs services si on peut appeler cela services car les heures de livraison n ont pas été honorées et au téléphone pas sympathique du tout leur collaboratrice africaine sûrement. Bref je ne commanderai plus chez eux et je ne vous les recommande pas. Fuyez les. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le leur mettrai

Grosse déception encore une fois. Je change de magasin. Les surgelés ressemblent à de la pâtée pour chien. La moussaka d'aujourd'hui me donne envie de rendre. C'est franchement se moquer du client qui paie largement cette mal-bouffe.

Un service parfait. Pas besoin de faire la queue au supermarché. Comme je suis à la retraite je peux même m’en passer de la voiture. Les gens râleurs je ne comprends pas. Toupargel c’est la future du shopping et beaucoup des gens devront en profiter. Merci 😍

Compte bloqué! je téléphone au 30 40 et on me répond que ma dernière livraison n'a pas été payé! alors que j'avais fait cette commande sur internet et que je paye par CB. La comptable doit me rappeler, mais toujours rien...

Société peu recommandable! J ai déjà eu des produits périmés, et maintenant 11 articles manquants. Service client, incapable de vous apporter une solution à la question " que comptez vous faire avec les articles manquants, remboursement ou livraison?". Reponse " je ne sais pas on va vous rappeler". J ai une CB à débit immédiat, Ils ont trouvé le moyen de prélever à leurs convenance... 10 jours apres , rien n apparaît sur mon compte. En fait, ça me fausse mes comptes, et que font ils des coordonnées bancaires ? J ai déjà perdu un avoir, impossible de le récupérer. Effectivement, de vrais voleurs, une fois la commande passée, le client n'a plus d intérêt..poubelle ! Evitez absolument ce site!!

Suite à mon avis déposé le 04 avril 2020 page 6 , je n'avais pas lâché l'affaire je ne compte plus les réclamations et coups de téléphone preuve ( factures a l'appuie et virements ) qui sont restés sans réponse.
Je confirme que ce sont des VOLEURS .
A ce jour je baisse les bras et arrête de me battre j'ai compris qu'ils ne me rembourseront jamais mes 60 Euros d'une commande incomplète .
SURTOUT ÉVITEZ CETTE SOCIÉTÉ SE SONT DES VOLEURS.

Moi personnellement cela fait 2ans que je commande chez eux , et franchement pas de souci 1 fois mais c est tout en plus quand ils faisaient les bons de réductions sur groupons , vente privé D autres site j ai fait de sacrée économies !!! Dans l ensembles pas déçu mais je connais bien les produits parce que je scanner avec (yuka application) pour voir ce qui est bon ou pas par contre je n achète pas toute la viande grâce à yuka

Malgré les commentaires j'ai tenté ma chance, et tout s'est bien passé.
Seul hic, ma livraison était prévue entre 17h et 20h et on me l'a modifié sans prévenir entre 20h et 22h.
Autrement, tout est OK.

Je suis cliente fidèle et régulière. le service est super (livreurs charmants et serviables), jamais encore de problème de paiement ou d'horaires fantaisistes. Je fais tout par Internet. Par contre, je note une petite baisse de qualité sur la viande plus ferme et certains légumes coupés aussi gros que mon petit ongle ... Attention Toupargel. Les clients remarquent tout.

Très très étonnée de lire autant d'avis négatifs.
Pour ma part, j'ai adhéré à Toupargel depuis de nombreuses années, et vraiment, aucunes ratées ...
Ni en livraison, ni en terme d'appels.
La personne au bout du fil, toujours aimable, me renseignant bien sur les promos et le reste, je suis rappelée la veille pour bien confirmer l'heure de livraison...
Vraiment étonnée encore une fois, de tant de retours négatifs.
Je mets 5 étoiles parce que pour ma part, c'est réellement mérité.

Je ne recommande pas,attention cela manque de service, le service commercial laisse à désirée, pour une première et dernière commande à fuir au plus vite

AU 09 OCTOBRE 2020: malgré leur engagement à me rembourser les 45€ prélevés le 14-09-2020 sur mon compte de façon illicite pour une commande jamais livrée mais donné à un voisin, je n'ai toujours pas été remboursée.
COMMERÇANT ULTRA MALHONNETE !

Ma mère 80 ans a attendu toute la journée du vendredi 11-09-20 le livreur qui n'a pas sonné et qui n'a pas livré comme prévu notre commande.
plus tard , je réceptionne un message en différé du livreur qui dit avoir remis les courses à un voisin et ce sans aucun consentement de notre part ni consultation CE QUI EST ILLEGAL; voisin qui a garder notre commande et ne les a pas remis à ma mère !
j'ai écrit de nombreux mails à toutpargel restés sans réponses aucune ; je les ai appelé de nouveau aujourd'hui , l'interlocuteur me dit qu'il ne peut rien faire à son niveau..;
et en attendant TOUTPARGEL bien qu'ayant été informé de la NON livraison au destinataire m'a prélevé 45 euros
Un vrai scandal !
je vais porter plainte si je ne suis pas remboursée et consulter mon association de consommateur !
Attention NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX!!!!
en tout cas c'est bien ma 1ere et dernière commande!

Je viens d'être avisée d'un paiement par Paypal alors que je n'ai pas passé de commande depuis plus de 3 mois.
Ils m'ont répondu que des paiements de plusieurs clients n'avaient pas été traités par eux fin mars ou avril et c'est exact pour moi.
Ce problème est clos mais je précise que j'ai cessé de passer par eux lorsque les produits qui m'intéressaient n'ont plus été disponibles (c'est toujours le cas).

Une commande effectuée pendant le confinement le 28 avril...livrée correctement...paiement de 96,82€ par PayPal prélevé sur mon compte bancaire le 8 juillet.
Jusque là tout va bien MAIS 2ème prélèvement de la même somme le 11 aout !!!
Et c'est là que tout se corse !!
Je me bats entre appels téléphoniques et mails au service clients que je ne compte plus, qui , soi-disant , fait remonter mon problème au service comptabilité mais je n'ai aucune réponse concernant ce 2ème PRELEVEMENT ABUSIF !!
J'ai une seule fois reçu un mail me disant que cette somme correspondait à ma commande du 28 avril : oui mais mon problème est bien 2 prélèvements pour 1 seule commande !!! et ça, visiblement, TOUPARGEL ne répond pas à ce problème !!
Que veut TOUPARGEL, que je me lasse et faire de l'argent effectivement sur le dos du client ??
C'est honteux, fuyez cette société surtout !!

Cessez donc ces appels téléphoniques au quotidien, quand on vous dit non à l'achat de vos produits c'est non, donc arrêtez de nous appelez sans cesse c'est du harcèlement téléphonique!!!!

Clients depuis 2009, nous avons toujours été satisfaits de tous nos livreurs. Par contre, les commerciaux, eux, sont de véritables sangsues. Sourds quand nous leur disons : ce sera tout ! Ils insistent lourdement sur les promos en cours, etc. Nous avons beau dire qu'elles ne nous intéressent pas, ils continuent. Depuis des années, nous refusons d'être appelés deux fois par mois mais, ils n'en tiennent jamais compte. Signalement fait auprès du siège : aucune réponse de leur part. Nous ne commandons plus que 20% de nos besoins chez eux, pour assurer du travail aux chauffeurs. Le reste est acheté chez un concurrent très sérieux. Aucun harcèlement du service commercial; 1 appel par mois respecté, etc. Alors que nos agriculteurs sont en grande difficulté, leurs produits transformés sont essentiellement élaborés à partir de viande d'origine U.E. Cette société est gérée par des financiers qui n'y connaissent rien ! L'humain ne compte pas pour eux étant donné que les grandes écoles de commerce qu'ils ont fréquentées ne prennent jamais en compte ce paramètre.

----toutpargel change de proprio mais toutpargel ne change PAS ----c'est même PIRE qu'avant !!!!-
Alors je laisse tomber ---toutpargel pour moi c'est FINI ---jack

Profite des des personnes âgées handicapé au moment du confinement pour un refus de paiement de la caisse d'épargne le livreur ne voulais pas déposer la marchandise sans payer soit par chèque soit par carte bancaire nous lui avons demandé si on pouvait payer en espèce il nous a dit oui nous l'avons payer en espèce le 21/04/2020 et le 20/08/2020 nous recevons 4 courrier pour nous demander de payer les 4 factures payer au livreur nous les appelons téléphone on nous demande de payer une deuxième fois ce que le refusons de payer une deuxième fois ils sont qu'à surveiller plus leur livreur

Dans l'ensemble, tout se passe assez bien à part quelques ratés de temps en temps. Par contre, je vais sans doute ne pas renouveler l'adhésion à la carte T. En effet la personne qui prend la commande ne parle pas des promotions mensuelles de cette carte et comme je n'y pense pas souvent, ça ne me sert à rien de l'avoir.