Toupargel  Avis 

Commande passée pendant la période covid : validée et payée. Une date de livraison promise ! On attend encore le livreur. Commande jamais reçue, aucune excuse ni motif valable. Heureusement c était un paiement PayPal donc remboursé intégralement. Service clientèle zéro pointé !

J'ai passé une commande en mai 2020, des produits manquaient ou n'étaient pas ceux commandés. J'ai été débité de la commande et malgré mes multiples relances, je n'ai toujours pas été recreditée. Le service client ne répond plus aux mails. Déplorable

Pendant le confinement j ai cherché des solutions pour pouvoir me faire livrer.

J'ai hésité sur toupargel voyant tous ces commentaires négatifs

Je dois dire que je ne comprends pas.

Je n'ai qu'à me louer de toupargel.

Exacts pour les rendez vous bon produits.

Le confinement terminé je continue et toupargel deviendra un de mes fournisseurs principaux

Votre site est tout simplement scandaleux car ce dernier ne donne pas la possibilité de dépasser une étoile et les pseudos clients n' existent pas entre autre madame de desertine il serait peut être bon pour votre site d arrêter toutes les inepties qui si répandent pour nuire à une entreprise sérieuse et efficace étant client depuis de nombreuses annees

Très bons produits, délai livraison respecté
MAIS TOUPARGEL SERVICE RELATIONS CLIENTS
- N'APPLIQUE PAS LES RISTOURNES ANNONCÉES !
- NE REPOND PAS AUX
MAILS DE RÉCLAMATIONS
- NE TIENNE PAS COMPTE DES APPELS TELEPHONIQUES!

En conclusion : TOUPARGEL A UN MANQUE TOTAL DE RESPECT DE SA CLIENTÈLE !!! ....

Commande annulée 3 fois, puis livraison non effectuée (la seule chose "normale"), et enfin prélèvement effectué sur mon compte en banque.
Deux mois d'attente, et ce n'est pas encore fini ! J'attends toujours remboursement de cette escroquerie...

Bonjour,
Après 4 commandes: produits (notamment la boucherie) excellents, date de livraison respectée.
Pb: livraison validée 6 jours après la date effective donc débit 8 jours après, étonnant pour une sté qui a frôlé la liquidation.
Plus étonnant, les montants de mes commandes figurant sur mon compte TOUPARGEL, sont inférieurs de 20 à 30€ aux montants livrés et payés.

Chez toupargel depuis 2002 et toujours content des produits et toujours à l’écoute des clients.

Je suis client et a chaque appel de leur part, personne ne parle au telephone, j'entend du bruit derriere pourtant, et a chaque fois c'est pareil !
J'ai donc bloque le numero 04 42 15 17 17 et je suis client quercygel maintenant

Ma voisine m'avait recommandé Toupargel. La première fois, j'étais passée par elle pour commander quelque bricoles, puis ensuite j'ai eu un coup de fil me disant qu'ils me rappeleraient le 2 juin pour livraison le 4 juin. J'ai donc commandé pour environ 36 euros de marchandises. Je devais payer à la livraison. Le 4 juin, je suis restée à la maison toute la journée, remettant mes courses habituelles au lendemain. Je n'ai vu personne ! Ni de coup de fil pour m'expliquer un quelconque problème, ni les autres jours pour - au moins - s'excuser. Donc, Toupargel restera pour moi une société à bannir définitivement. Qu'ils bouffent donc leur marchandise ! Et quand je vois les commentaires, je me dis que finalement, ils ont bien fait de ne pas venir !

Une femme me téléphone.
Je suis autonome alimentairement donc je lui dis que je n'ai pas besoin.
Elle me dit que jai gagné un truc.
Je lui dis que cela ne m'intéresse pas et que je travaille donc je n'ai pas le temps.
Elle me dit qu'une autre personne me contactera le le.demain. je lui dis NON merci.
Le lendemain la femme m'appelle je lui dis gentiment que cela ne m'intéresse pas mais elle continue.
Voila cest du démarchage forcé.
Quelle impolitesse

J'ai un litige avec Toupargel depuis 1,5 mois. Ils ont fait une erreur de 119 euros et malgré toute leur promesse, mon avoir n'est jamais crédité. Service client totalement incompétent et se moque du client….
J'en suis à plus de 1h30 sur ce litige, 3 appels, 2 emails, a chaque fois on me promet que c'est règlé, mais rien ne se passe…..

Quelle déception.. commande pour le 28 avril déposée le 2 Mai. Car j'attendais ma commande en fin d'après midi en téléphonant on m'assure pour le lendemain la livraison. Dejà c'est moi qui ai dû les joindre. Le lendemain : RIEN !!! retelephone: on m'assure pour le lendemain demain matin. Elle est arrivée en fin d'après midi sans un coup de fil pour communiquer du retard, pas un mot d'excuse ou un geste commercial du site et je m'entends dire qd je rouspète ayant dû laisser quelqu'un pour réceptionner la commande: vous êtes sensée être chez vous confinée !!! je rêve !! je travaille justement pour les autres qui sont confinés et je dois attendre 3 jours la commande alors qu'il n'ont pas assuré ! ah non !! pb de communication certain ! dommage car produits pas étaient pas mal sylvia ORSINI

le livreur ne nous localise pas ' le livreur nous localise mais nous livre un carton qui ne contient aucun des produits commandés ' réclamation a un service client plus que long a la détente ' le livreur revient chercher le carton ' la livraison est décalée ' un autre livreur revient la semaine d'apres ' il manque deux produits mais il veut encaisser le prix de la livraison ' tractation avec son responsable car je refuse ' ma commande est payée et encaissée ' il accepte de retourner au dépôt chercher les produits manquants ' 1ère dégustation décevante ' un mauvais rève

SERVICE CLIENTS NUL !!!! 2 mois que j'attends mon remboursement. Ils ont prélevé plus que le montant de ma commande, et un article pas reçu jamais remboursé j'ai envoyé une 20aine de mails. MOI J'APPELLE ÇA DU VOL !
A FUIR
Suite à mon avis sur Truspilot, j'ai enfin été remboursée.
Merci Truspilot

J'ai été livré à 7h00 du matin après j'ai remarqué qu'il manquait 10 articles j'ai de suite appeler le numéro on me disais qu'on va vous rappelez donc je n'ai pas eu d'appel le de leur part c'est moi qui a rappelé 3 fois on me dit qu'il vont s'occuper de ça à cette heure ci toujours pas d'appel de leur part je trouve ça scandaleux....

Première commande et première déconvenue commande incomplète et pire encore la société toupargel ne sais pas comment rembourser la différence ils répondent qu'il faut attendre mais ne savent pas combien de temps ne vous laisser pas avoir
Db

Arrêtez de commander à Toupargel :ils sont en redressement judiciaire dixit un livreur.....et qu'ils le soient ou pas, ils sont MAUVAIS en tout de toute façon....

Certes, j'ai été bien content de trouver ce service de livraison à domicile en plein confinement pour ne pas m'exposer en magasin mais :
- les prix sont exorbitants (de 20 à 50 % plus chers qu'en grande surface)
- les produits frais comme les légumes ne sont justement pas frais : j'en ai perdu la moitié déjà en état de pourriture 24 h après mes livraisons
- le rôti de bœuf surgelé, pourtant dans le filet, donc au prix fort, était un assemblage de 2 morceaux bien bardés

Très déçue par ma livraison d'aujourd'hui fruit talé legume moisi jai envoyé un message auquel je n'ai pas eu de réponse
Dommage