merci je suis satisfaite, commande livraison Pour les lentilles je ne les ai pas encore mises j'utilise actuellement les lentilles que l'optalmo m'a données pour essai. Je pense que sera parfait... Voir plus
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Service contact téléphonique au top et très réactif. La livraison parfaite mais gagnerait à être un peu plus rapide. Bon rapport qualité prix des lentilles achetées. Je rachèterai certainement mes... Voir plus
Le site est bien fait. Le prix est correct, bien que des réductions en fonction de la quantité serait une bonne chose pour les lentilles exotiques aussi (présent sur les grands classique et grande m... Voir plus
J'ai eu un problème de livraison avec Colissimo, mon colis est reparti sans explication... Je l'ai tout de suite signalé à Toutes mes lentilles qui m'a réexpédié ma commande dès réception de mon mail.... Voir plus
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Retrouvez vos lentilles Air Optix, Dailies, Soflens, Acuvue, Biofintiy et bien plus encore aux meilleurs prix! Nous travaillons en direct avec les plus grands fabricants de lentilles de contact (Coopervision, Alcon, Johnson & Johnson, Bausch + Lomb) pour vous garantir des produits 100% d'origine CE. Profitez en plus de la livraison gratuite sans minimum d'achat et de nos packs promotionnels pour des lentilles de contact vraiment moins chères. Besoin de l'avis d'un spécialiste? Contactez notre service client pour un conseil personnalisé sur vos lentilles journalières, mensuelles ou bi-mensuelles.
Coordonnées de contact
3087 Rue de la Gare, 59299, Boescheppe, France
- 0972402401
- intern@toutesmeslentilles.fr
- toutesmeslentilles.fr
4,9
Excellent
3 k avis
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expédition rapide et prix attractifs
Produits conformes et rapidité d'expédition
22 juin 2019
Avis spontané
Livraison extrêmement longue
21 juin 2019
Avis spontané
Délai de traitement et de livraison…
Délai de traitement et de livraison long pour ce type de produits qui s'utilisent quotidiennement et de grande consommation.
21 juin 2019
Avis spontané
Bien
Bien, mais pas de suivi de commande. Du coup j'ai dû appeler pour savoir où celle-ci elle en était, ne sachant même pas si elle avait été expédiée ! Sinon, j'ai reçu mes lentilles 7 jours ouvrés après ma commande, ce qui reste un délai correct.
21 juin 2019
Avis spontané
Service et produits conformes.
Service et produits conformes.
Rapidité et sérieux
14 juin 2019
Avis spontané
livraison bien
19 juin 2019
Avis spontané
Déception
J’ai passé une commande le 07/06/2019 et a ce jour le 17/06/2019 je n’ai toujours rien reçu malgré un sav rapide et courtois je suis déçu. Le site nous indique une livraison rapide et ma commande n’est même pas préparée, elle a un soucis d’approvisionnement... chose que j’ai apprise en demandant après une semaine d’attente...
17 juin 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame,
Nous sommes conscients du retard occasionné. Nous sommes actuellement dans une période de pick. Durand cette période, le nombre de commande est plus important que pendant les périodes un peu plus calme. Cette augmentation de commande influe sur la production chez le fournisseur et entraine un retard de livraison.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard. Dès que votre commande sera prête à être expédiée, nous vous enverrons un email pour vous informer.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
Qualité, fiabilité et rapidité !
Rien à dire, le prix défiant toute concurrence, produit de qualité et envoie super rapide! Je recommande !
17 juin 2019
Avis spontané
Très étonnée de recevoir des lentilles…
Très étonnée de recevoir des lentilles fabriquées en Malaisie !
Et de recevoir pas moins de 14 boitiers à lentilles, pour un traitement de 6 mois, c'est ridicule. Ils sont à la poubelle.
Reste maintenant à les essayer !
16 juin 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame Mathilde,
Comme nous vous l'avons déjà expliqué, les fabriquants de lentilles ont plusieurs site de production dans le monde. Il est possible que vous ayez des lentilles qui ont été fabriquées dans d'autres pays que la France.
En ce qui concerne les étuis que vous avez reçus en trop, c'est une erreur robotique. Lors de la préparation des commandes, il se peut qu'il y ait des erreurs et nous sommes conscients de ça. Toutefois, nous essayons de faire de notre mieux pour éviter cela.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
Bonne prestation
Produit conforme. Rapport qualité/prix plus que correct. Délai de livraison correct.
15 juin 2019
Avis spontané
Très rapide et bien emballé
Très rapide et bien emballé. Ils ont envoié de porte lentilles comme cadeau, mais une a pas le couvert.
15 juin 2019
Avis spontané
Commande reçue dans les délais
Commande reçue dans les délais. Bon suivi de livraison.
je recommande ce site.
14 juin 2019
Avis spontané
Livraison dans les temps et colis bien…
Livraison dans les temps et colis bien emballé. Impeccable.
14 juin 2019
Avis spontané
Colis envoyé à une mauvaise adresse !!!
Colis envoyé à un point-relais que je n'avais pas choisi et ce point-relais me dit qu'ils ne l'ont jamais eu. En allant sur le "suivi de colis" je me suis aperçue qu'on avait noté " colis remis" alors que j'étais à 500 kms de mon domicile ! Il a fallu que je me débrouille pour contacter Colissimo qui m'ont dit l'avoir déposé à la poste et qu'ils étaient sur le point de le renvoyer car je n'étais pas venue le chercher !!! Evidemment si on ne m'avertit pas qu'il se trouve à la poste ... je ne pouvais pas le deviner ! Mauvaise expérience !
13 juin 2019
Avis spontané
Réponse de ToutesMesLentilles.fr
Bonjour Madame,
Nous vous prions de bien vouloir excuser tout ce désagrément. Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir faire la distinction entre Colissimo et ToutesMesLentilles. Les procédures de travail de Colissimo ne sont en aucun cas dirigées par notre société. La prochaine fois, vous avez la possibilité de faire une plainte auprès de Colissimo. Nous avions posé la question à Colissimo pour quelle raison ils n'ont pas livré au point-rélai que vous avez choisi et ils nous ont répondu que si une commande n'est pas livré au point-rélai prévu ce qu'ils ont arrêtés la collaboration avec le point relais ou le point relais était fermé au moment de la livraison.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ToutesMesLentilles.
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