Je suis très mécontente car la carte SIM n’a pas été envoyée assez vite et les 4 jours de délai pour la recevoir n’ont pas été respectés. Je n’ai pas pu partir en Amérique latine avec cette carte SI... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Acheté une carte SIM pour mon voyage à Londres. Je pensais que l'achat incluait des datas disponible et j'ai découvert seulement une fois sur place qu'il me fallait de nouveau acheter un forfait data... Voir plus
Je n’ai jamais pu utiliser la recharge effectuée sur ma carte SIM lors d’un voyage. J’ai toutefois reçu plusieurs suggestions pour m’aider à corriger la situation et j’ai été remboursée. Malheureuseme... Voir plus
Très efficace, prix corrects, recharge facile, tout est nickel. C'est aussi très pratique aussi de pouvoir voir à tout moment combien de données il reste sur le site de gestion. Je n'ai pas encore... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Quai de Dion Bouton 51, 92800, Puteaux, France
- +33174959511
- marketing@transatel-datasim.com
- transatel-datasim.com
3,1
Moyen
692 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La carte sim n'est pas arrivée dans les…
La carte sim n'est pas arrivée dans les temps. Toujours pas reçue 15 jours après la commande.
Donc pas pu l'utilisé lors de mon déplacement.
2 octobre 2023
Connectivité rapide et sans histoires
Ça fonctionne très bien et sans soucis de réseau
21 septembre 2023
Excellent produit
18 septembre 2023
Partant en circuit en Andalousie
Partant en circuit en Andalousie, j'ai effectué une recharge pour 1 mois afin de pouvoir utiliser mon iPad cellular; conclusion je suis très satisfait; rapide, fiable je n'ai aucune critique négative à formuler; le service rendu est optimum.
19 septembre 2023
Facile à recharger
7 septembre 2023
Fonctionne parfaitement déjà utiliser…
Fonctionne parfaitement déjà utiliser en Thaïlande Vietnam Canada sans aucun problème
17 août 2023
Tres Utile en déplacement
Utile en déplacement, un peu cher selon les forfaits souhaité.
31 juillet 2023
Tout a bien fonctionné.
Tout a bien fonctionné.
La SIM livrée dans les délais indiqués, pas de problème de mise en service en Suisse et les prix sont compétitifs, à ce stade je suis très satisfait de mon achat.
29 juillet 2023
Fonctionne bien mais ...
Fonctionne bien ! Les prix sont correct. Je regrette l'absence de l'l'IPv6 et de la 5G ! parfois un peu com compliqué dans l'interfaces client.
10 janvier 2023
Recharge facile
Recharge facile. Possibilité de recharge moins chère uniquement pour le pays de destination, ce qui est un plus.
22 juillet 2023
De gros problèmes pour activer les…
De gros problèmes pour activer les cartes SIM, en particulier hors de France (ex: Italie et Espagne).
14 juillet 2023
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation
J'ai reçu rapidement la carte SIM, aucun soucis pour l'activation et cela marche parfaitement au Japon !
Je recommande !
16 juillet 2023
Simplicité et efficacité
C'est le côté pratique et simple à utiliser parce que la puce est dans le telephone. Pas besoin de code. Juste à vérifier son compte. C'est génial...
6 juillet 2023
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Notre carte SIM est facile à utiliser et nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez utiliser nos services où que vous soyez et sans tracas.
Impossible de mettre en service on ne…
Impossible de mettre en service on ne peut configurer l’APN nulle part( iPhone ou hotspot) l’itinérance des données ne peut pas se faire en 3G/4G seulement en 5G où LTE transatlantique apparaît sur l’iPhone mais impossible d’ouvrir quoique ce soit
Je ne peux pas remplir de compte client comme demandé puisque si je coupe le wifi je n’ai plus d’accès internet
Le service client est injoignable par téléphone et les réponses par mail ne donnent que des conseils déjà écrits sur la lettre mais qui ne marchent pas
Je suis très mécontent pour le moment et demande le remboursement
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Roy, nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec la configuration de votre téléphone. Nous vous invitons à nous contacter par email en nous précisant un numéro de téléphone sur lequel notre Service Client peut vous joindre. Nous pourrons alors vous assister directement pour configurer votre téléphone et s'assurer que votre connexion Internet fonctionne.
Bsr je n ai pas su l utiliser en…
Bsr je n ai pas su l utiliser en Tunisie ma fille avez prit aussi 1 carte et ça fonctionnez pas ont as perdu 50euros bien triste je vous recommander ez pas dutout
3 juillet 2023
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Carine, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à vous connecter avec votre carte SIM en Tunisie. Notre Service Client est disponible pour vous assister à tout moment, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation:
https://www.transatel-datasim.com/fr/contacter/
Toujours pas reçu ma carte data
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour, toutes les commandes passées sur notre site web sont traitées sous 24H ouvrées. Si vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM alors que le délai de livraison annoncé est dépassé, nous vous invitons à contacter notre Service Clients en indiquant votre numéro de commande, afin de pouvoir débloquer la situation:
https://www.transatel-datasim.com/contact/
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour, notre Service Client est disponible pour vous aider directement à débloquer la situation. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone sur le lien suivant:
https://www.transatel-datasim.com/fr/contacter/
Problèmes de livraison postale.
Problèmes de livraison postale.
Réaction instantanée du service après vente et une nouvelle carte a été expédiée.
Service impeccable, c'est de très bonne augure.
Merci
4 juin 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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