Je suis très mécontente car la carte SIM n’a pas été envoyée assez vite et les 4 jours de délai pour la recevoir n’ont pas été respectés. Je n’ai pas pu partir en Amérique latine avec cette carte SI... Voir plus
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Acheté une carte SIM pour mon voyage à Londres. Je pensais que l'achat incluait des datas disponible et j'ai découvert seulement une fois sur place qu'il me fallait de nouveau acheter un forfait data... Voir plus
Je n’ai jamais pu utiliser la recharge effectuée sur ma carte SIM lors d’un voyage. J’ai toutefois reçu plusieurs suggestions pour m’aider à corriger la situation et j’ai été remboursée. Malheureuseme... Voir plus
Très efficace, prix corrects, recharge facile, tout est nickel. C'est aussi très pratique aussi de pouvoir voir à tout moment combien de données il reste sur le site de gestion. Je n'ai pas encore... Voir plus
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Coordonnées de contact
Quai de Dion Bouton 51, 92800, Puteaux, France
- +33174959511
- marketing@transatel-datasim.com
- transatel-datasim.com
3,1
Moyen
692 avis
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Je suis très satisfait de la solution…
Je suis très satisfait de la solution Transatel; elle me manque seulement dans certains pays. Exemple du Botswana et de la Namibie où je voyage actuellement.
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre message. Nous proposons Bitebird dans +150 pays et nous travaillons à toujours en ouvrir plus car notre but est de vous proposer une couverture mondiale pour profiter des services Transatel DataSIM partout. Nous sommes d'ailleurs en discussion avec plusieurs opérateurs telecom en Afrique afin de rendre plus de pays disponibles dans notre offre.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre Newsletter depuis notre site web afin d'être informé dès que de nouveaux pays sont disponibles:
https://www.transatel-datasim.com/newsletter/
Cordialement,
Transatel DataSIM
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs services où que vous soyez afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Fonctionne très bien
Fonctionne très bien. Par contre le Pack internet devrait devrait être échu 30 jours après la première utilisation et non a la date d'achat
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre message. Nous avons simplifié le processus de rechargement et vous pouvez recharger où que vous soyez, même si vous n'avez plus de credit/bundle sur votre compte. Ainsi, nous vous conseillons de recharger à quelques heures ou au moment où vous souhaitez utiliser votre connexion pour optimiser la durée de validité.
Cordialement,
Transtel DataSIM
Fonctionne très bien
Fonctionne très bien. Manque de choix ex: Antilles française 1Go ou 10Go.
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur l'utilisation de votre carte SIM. C'est grâce aux retours de nos chers clients que nous pouvons adapter nos offres et mieux répondre à vos attentes.
Des mises à jour sont apportées à nos offres régulièrement. Restez informé en vous inscrivant à notre newsletter sur le lien suivant:
https://www.transatel-datasim.com/newsletter/
Vous saurez alors tout de suite dès que de nouveaux produits et tarifs en baisse sont proposés pour vos destinations préférées.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Excellente carte
Excellente carte, meilleure solution pour les touristes !
13 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Ayoub,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe travaille à toujours vous proposer les meilleurs services afin que vous puissiez simplement en profiter pendant vos voyages.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Génial pour accès data pour PC ou Ipad a l etranger
Génial pour faire ses emails et ses confcall skype hors d'Europe.
J'ai mis la carte Sim dans mon PC et je m en sers des que je voyage.
Vivement une version avec abonnement !
7 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et pratiques, qui répondent à vos besoins. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services en toute simplicité et tranquillité pendant vos voyages.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Génial pour le Japon !
5 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Karin,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous vous souhaitons un agréable voyage avec votre carte SIM!
Cordialement,
Transatel DataSIM
Service Impeccable
28 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Cher Robert,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Bon support
Service support efficace et agréable.
Utilisation de DataSim en Caraïbes, Thaïlande, Laos, Pérou, sans problème particulier.
21 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe reste toujours disponible pour vous aider et nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous travaillons à toujours vous offrir la meilleure qualité de service, quel que soit le pays dans lequel vous vous situez.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Je n’ai pas été en mesure de faire…
Je n’ai pas été en mesure de faire fonctionner mon forfait lorsque j’étais en Italie
21 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Jacques,
Nous regrettons que vous n'ayez pu accéder à vos services lors de votre séjour en Italie. Notre équipe service clients reste disponible pour vous aider dans ce type de situation. Les informations que vous nous remontez à ce moment-là nous permettent de faire une investigation directement auprès de l'opérateur partenaire dans le pays pour tenter de vous apporter une solution au plus vite.
N'hésitez donc pas à contacter notre équipe directement si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet, où que vous soyez:
- E-mail: customerservice@transatel-datasim.com
- Tel. : +33 1 74 95 95 11
Du lundi au vendredi: 9:00 – 17:00
Samedi: 11:00 – 15:00
Cordialement,
Transatel DataSIM
Ma dernière recharge pour le Moyen…
Ma dernière recharge pour le Moyen Orient n'a pas pu être utilisée en Égypte et j'ai donc dû acheter une autre carte data sur place
21 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Monsieur Douchamps,
Nous regrettons que vous n'ayez pu accéder à vos services lors de votre séjour en Egypte. Notre équipe service clients reste disponible pour vous aider dans ce type de situation. Les informations que vous nous remontez à ce moment-là nous permettent de faire une investigation directement auprès de l'opérateur partenaire dans le pays concerné pour tenter de vous apporter une solution au plus vite.
N'hésitez donc pas à contacter notre équipe directement si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet, où que vous soyez:
- E-mail: customerservice@transatel-datasim.com
- Tel. : +33 1 74 95 95 11
Du lundi au vendredi: 9:00 – 17:00
Samedi: 11:00 – 15:00
Cordialement,
Transatel DataSIM
Ca marche et en plus l'assistance est…
Ca marche et en plus l'assistance est rapide et pertinente.
23 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe travaille à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre message. Notre équipe a pour but de toujours proposer des solutions simples et accessibles. Ainsi, vous pouvez profiter de nos services en toute simplicité et tranquillité.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Réponse de Transatel DataSIM
Cher/chère client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
La SIM fonctionne bien et SAV au top
La SIM fonctionne très bien. Le service client par mail a été extrêmement réactif et a résolu parfaitement ma difficulté avec la recharge commandé en ligne avec en bonus des explications.
Je tiens à souligner particulièrement le service client irréprochable dans mon cas.
29 août 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Cédric,
Merci beaucoup pour votre message! Notre équipe travaille à toujours vous offrir le meilleur service et reste à votre écoute.
Cordialement,
Transatel DataSIM
fiables et service parfait
fiables et service parfait. Je recommande sans limite
23 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Parfait rien à dire tout fonctionne…
Parfait rien à dire tout fonctionne correctement.
1 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité! C'est la raison pour laquelle nous travaillons à toujours vous offrir les meilleurs produits et services afin que vous puissiez simplement en profiter.
Cordialement,
Transatel DataSIM
Problème d'information consommation
Depuis la première recharge, l'application est incapable de me donner ma consommation
1 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Nicolas,
Vous avez la possibilité de consulter votre solde de crédit restant (en EUROS) directement sur votre compte My DataSIM. Nous travaillons aussi à vous proposer le suivi en volume de données (en MB) prochainement.
Cordialement,
Transatel DataSIM
c'est très bien pour recharger c'est…
c'est très bien pour recharger c'est pas facile.
si on veut vérifier le panier il faut attendre qu'il ce mete a zéro.pour pouvoir le recharger
1 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Transatel DataSIM
Bonjour Carlos,
Nous vous remercions pour votre message. Le rechargement de votre carte SIM a été simplifié via l'application My DataSIM que nous vous invitons à télécharger depuis l'AppStore ou le PlayStore pour plus de confort dans l'utilisation de vos services.
Cordialement,
Transatel DataSIM
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