Trotec Nederland Avis 

Ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst.
Nu staat de bestelling nog steeds 'in behandeling'.
Op een mail van 2 dagen geleden is tot nu toe nog niet gereageerd.

je kunt belletot je een ons weegt niemand neemt op bij u dat is zeer slecht

Eindelijk mijn geld terug van de retouren.
Ik had trusted kopers bescherming en ingeschakeld. Maar.....op mails eerder werd nooit geageerd en telefonisch krijg je ze zo goed als nooit te pakken.
Wel is mij dat eerder gelukt en moet zeggen dat de telefonische, Suzanna, vriendelijk was.

Heater wordt met gebroken spiraal geleverd. Verder geen contact te krijgen met het bedrijf. Wordt niet gereageerd op mail en telefoon wordt nooit opgenomen. Wacht al 7 dagen

Zeer slechte service! Vele malen een ticket moeten insturen in afwachting van de terugbetaling van het binnen de herroepingstermijn geretourneerde product. Vele malen geprobeerd contact te zoeken via de klantenservice maar krijg een bandje om op een later tijdstip terug te bellen ivm geen wachtrij mogelijk.
Zeer slechte service! Geen aanbeveling om hier als consument te kopen.

waardeloos. Artikel besteld dat defect wordt geleverd. En vervolgens na ruim een maand en meerdere mails het geld nog steeds niet terug ontvangen. Spijt dat ik met deze club in zee ben gegaan, doe het niet.

Naschrift: intussen na bijna 2 maanden het bedrag uiteindelijk terug ontvangen. Uiteindelijk dus toch netjes opgelost, maar de klantervaring blijft belabbert.

Meerdere mails gestuurd wordt niet op gereageerd jammer.
Misschien reageren ze nog.Ze hebben gereageerd alles nu goed gegaan 18 12 24

Verkeerde kachel geleverd, meerdere malen gemaild, geen antwoord, ook geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar tergeefs.
Erg spijtig dat wij geen reactie krijgen!

Perfect product

Mijn pakket van HomeWizard is vandaag bezorgd ipv gisteren maar geen mail gekregen dat dit vandaag bezorgd zou worden. wel gisteren een mail gekregen dat het pakketje afgeleverd was! ??
Dus bij deze kan de communicatie wat betreft levering veel beter!!

Geen levering na betaling, klantenservice telefonisch niet bereikbaar

Snelle bezorging en goede service.
Ook de prijzen zijn gunstig.

Nu na zo’n 4 jaar zeer licht gebruik (zo af en toe en kleine aantallen nieten) moet ik helaas concluderen dat de Trotec PTNS 10-20V een grote teleurstelling is en eigenlijk niet verkocht zou mogen worden.
Ook vandaag weer even gepakt en na 10 nietjes besloten de handtacker maar weer te gebruiken aangezien dat beter en sneller gaat.

I buy 3 heaters , 2 of then are not working . I contacted customer service severals times by email, mo answer. I call several times and no one answer the call. Seems to be some spam. I would like to get a refund for the heater I bought. I haven't get any return form in the box and also can't do it online.Bad company. Don't but anything from this company!

Snelle levering.

bestelling geplaatst op woensdag, donderdag de track en trace, deze blijft aangeven dat het pakket niet is ontvangen door DHL. Op dinsdag middag 16uur maar eens gaan bellen want we krijgen geen antwoord op onze emails. Dan krijg je een heetgebakerde dame eindelijk aan de telefoon, na meerdere keren bellen. Maar een serieus antwoord kun je niet krijgen. Enige wat ze aangeven is dat het druk is en het daardoor langer kan duren. Maar hoe weet ze dit als ze niet eens wil luisteren. Als je aangeeft dat je het een raar verhaal vind wordt ze nog boos ook nog omdat ik haar zou betichten van liegen.

Een klantenservice medewerker die op deze manier reageert heeft of haar dag niet, of is niet geschikt voor haar functie.

Bestelling na 3 weken nog niet binnengekregen en de klantenservice hier is erg slecht word niet meegedacht

Eigenlijk zoals het hoort, bestellen en direct leveren.
Ik zou zo meer bestellen bij Trotec. Ik zag ook wel negatieve ervaringen maar die heb ik dus niet.

Super doombedrijf 27 euro voor de parking komt het eten nog over heen nooit weer
45 euro lichter kom hier dus nooit weer .
Alles met codes waardeloos. Telefoon nr Eigenaar gekregen gooide de hoorn erop .

4 okt bestelling geplaatst.
11 okt gemaild waar bestelling blijft, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en 16 okt nog steeds geen bericht of reactie op eerdere mail. Ronduit slechte klantenservice of beter gezegd geen service.