Trussardi Avis 105

Pessima esperienza
Nessuno risponde alle mail .. SI vede che gli piace solo RUBARE ..RIVOGLIO I MIE SOLDI INDIETRO SE NO CONTATTATERÒ IL MIO AVVOCATO DI FIDUCIA E PAGHERETE ANCHE LE SUE SPESE

Ho acquistato una borsa, con il caldo si sono "sciolte" le maniglie che mi hanno rovinato camicia e cardigan. Ho cercato di contattare per segnalare il problema, nessuna considerazione.

Mi hanno regalato una borsa che purtroppo si è scollata all’interno, la fodera si è staccata dalla “pelle”…. Mi sono recata al punto vendita il 26 -06-23 con borsa e scontrino, la commessa fa foto prende i miei nomitavi e mi dice che nel giro di 10/15 giorni sarei stata contattata per un cambio , ma invece niente vado il giorno 11 -07 e la commessa si ricorda di me ma nn sa darmi una spiegazione in merito chiedo di parlare con un responsabile ma quel giorno nn c’era nessuno .
Chiamo al mattino seguente trovo la responsabile e mi dice che sono disposizioni aziendali che il cambio non possono farlo fino a quando l’azienda non da l’ok di sostituzione … pessima esperienza , azienda poco seria ….
Aspetto ancora oggi per una sostituzione…..tra l’altro il punto vendita di Arese chiude definitivamente il 20 luglio …..

9 giugno 2023, offerta ingannevole nel negozio TRUSSARDI dell’outlet di Castelromano.
Siamo stati serviti da un commesso e una commessa che si sono subito prodigati per informarci che acquistando 2 capi si ottiene il 20% e acquistando 3 capi il 30% di sconto. Ci hanno seguiti e consigliati per l’acquisto e ambedue hanno insistito per aumentare il numero dei capi per poter usufruire dell’offerta.
Abbiamo quindi scelto 2 polo e una t-shirt da uomo e una borsa da donna, ma dopo aver pagato ci rendiamo conto che non c’era nessuno sconto!!!!! Chiediamo immediatamente se c’era un errore e ci rispondono che l’offerta é solo su alcuni capi, ma non quelli acquistati e comunque incentivati in maniera subdola dagli stessi commessi.
Abbiamo chiesto di stornare l’acquisto, ma è stato inutile nonostante l’attesa di 2 ore per chiedere il parere e l’intervento di un responsabile.
TRUSSARDI SA SICURAMENTE CHE CON QUESTO SISTEMA SI PERDONO I CLIENTI.

Mi hanno regalato
La borsa Tote Bag Tulip Medium in stampa pitone Antique White
con tracolla e a ogni utilizzo lascia tracce su giacche vestiti, macchina , cintura della macchina e non va più via pur lavando i vestiti in lavatrice !! Uno schifo per il costo che ha. Più di 150€ spesi per niente !!

Obwohl auf Website 30 tägiges Rückgaberecht versprochen wird, erhält man keine Retoure Schein.

Ho acquistato uno zainetto presso l'outlet di Serravalle Scrivia l'11/02/2023. Alla fine di marzo 2023 si è staccato il manico, mi è stato sostituito. A maggio 2023 si è rotta la cerniera. I prodotti sono decisamente scadenti, meglio quelli dei cinesi.

Premesso che stimavo moltissimo questo marchio fra magliette biodegradabili e scarpe che si aprono come arance credo che la mia esperienza sia per sempre finita e che dire inizia il declino di un brand che un tempo dominava i mercati

che vergogna, un mese e mezzo dall'ordine che non hanno inviato per " problemi di magazzino" chiedo il rimborso , non arriva ,chiamo il numero clienti, mi risponde una straniera che poverina capiva poco, e non aveva assolutamente idea di come avvengono i rimborsi. Trussardi mai più

Effettuato un ordine il 27 gennaio, a oggi 18 febbraio nessuna spedizione. Dicono di aver problemi logistici. Molto delusa. Per chi ha comprato le borse in poliuretano: le borse in poliuretano si rovinano, tutte. Anche quelle delle marche più blasonate. Sono sempre soldi buttati.

Ignoriert Kunden!!!Damit sie antworten, müssen Sie mindestens 5 Nachrichten senden!!! Und die Antwort kommt in zwei Wochen! Der schlechteste Service, den ich je gesehen habe.
DREI MONATE lösen das Problem mit der Rückgabe

Ho acquistato una borsa e un portafogli, dopo un mese la finta pelle è già rovinata in entrambi i prodotti. Qualità a dir poco indecente, direi che la media recensioni qui parla da sola. Non buttate i vostri soldi!

I order 20 days ago a leather jacket and i am still waiting. i wrote to the help center for informations about my order several times and they din't reply. NEVER AGAIN.

Metto 5 stelle esclusivamente riguardo alla mia esperienza con i loro profumi, che trovo ottimi!

Katastrophe. Retoure ist ein Drama. Bisher habe ich noch kein Geld zurück!

Metto una stella perché non se ne possono mettere meno.. completamente delusa da questo marchio.
Ho acquistato una borsa che dopo 3 mesi si è aperta sulle cuciture e quando l’ho portata in assistenza la risposta è stata “ la informo che il nostro controllo ha ritenuto che il difetto evidenziato sia da ritenersi dovuto dall’’usura” ma non prendiamoci in giro!!! Con quello che costa è una vergogna!! se dovete far pagare così tanto una borsa almeno non fatela con i piedi!!!

Ordered a scarf and a hat from their outlet website. Paid 64.8 euro with Visa. They send me only a scarf as all hats were sold out, and I received a new receipt for a sum of 41.6 euro. Ok, asked when they will return me the difference of ~22 euro. They told me the payment was a pre-authorization and the money will be returned in 4-5 work days. Well, it has been a month now, and I haven't received back anything. It's a small sum, but I'm just shocked that it's so hard for them to return me TWENTY EUROS for the item that they didn't ship me. Absolutely terrible experience. Will never ever buy anything from them again.

Ordinato un Quilted jacket, registrato ritorno per un difetto di fabbrica, ma mai contattato dal servizio cliente su come procedere per il ritorno, ho provato a contattare il servizio clienti tramite il form online, nessuna risposta ancora dopo un mese. Definirei il tutto come una ditta Scam, molto deluso dal brand che una volta stimavo.

Ho acquistato una borsa nera Tote bag tulip small che sfortunatamente lascia tracce di poliuretano nero macchiando i vestiti - un giubbotto bianco e due paia di pantaloni.
Contattato servizio clienti, non ho ricevuto alcun riscontro nonostante si impegnino a rispondere entro 24 h. Assolutamente delusa