United Wardrobe Avis 1 608

bonjour, j'ai commander un bas de survêtement a un vendeur qui était bien sûr néerlandais, je l'ai payer 24.25€, mais je doit l'offrir pour l'anniversaire de mon petit ami, et je n'ai évidemment toujours rien reçu, le délai est dépasser, cela fait 2 semaines que j'attend ce colis, je suis vraiment très déçu, c'était la première fois que je commandais sur UW et je ne pense pas recommander sur ce site, si les arnaques ne sont pas sécurisés.
le colis a été validé et finalisé pour finalement, rien du tout.
j'ai eu même du mal a trouver un forum pour m'adresser à une équipe compétente pour remédier à ce problème.
je n'ai plus aucune nouvelle du vendeur malgré de nombreux rappels, je tiens a recevoir mon colis et au plus vite.

merci de votre compréhension.

Je déconseille ce site je vien de vendre une plaquette huda beauty originale qui ma etait offert avec d'autres produit qui venait de chez sephora le produit était neuf d'abord lacheteuse ne me répond pas quand je lui dit que le produit lui a etait livré et après 2 jours datente me répond que ces une contrefaçon je lui certifie que non je contacte un magasin sephora qui avec les renseignements que je lui donne me certifie que ces un originale je l indique a lacheteuse pas de réponse pendant plusieurs heure malgré mes nombreux message et d un coup elle dit que finalement ces bon elle le garde que ça ce voit pas trop que ces une contrefaçon je lui dit que si elle le désirent elle peut me renvoyer le produit que je la remboursérai que ce n'est pas une contrefaçon et la plus de réponse et après elle rechange D avis me dit que ces une contrefaçon quelle veux être remboursée et gardé le produit entre temps je me suis rendu en boutique qui m'a fait voir la facture de ma soeur ces elle qui m'a acheter ces produits il non pas voulu me la fournir car ce n'est pas moi qui et indiqué sur la facture d'origine j'indique tout ça a l 'acheteuse elle me répond quelle ne renverra pas le produit que j'ai intérai de la remboursée j'ai contacté le site mais n'ai toujours pas de réponse la vendeuse avait validé la bonne réception alors je ne ces pas si je vais être payé pour l'instant je n'ai toujours rien reçu

Je viens de commander un pantalon sur le site, l’article n’est plus dans mon panier j’ai recu le message automatique de la vendeuse me remerciant d’avoir acheté l’article mais directement apres mon achat l’argent n’est plus disponible sur mon compte donc il a bien été pris mais le site me dit qu’il y a eu un problème lors du paiement ou que j’ai annulé ma commande.
Si quelqu’un sait m’akder Merci d’avance

Nous ne sommes jamais à l'abris de particuliers non sérieux, mais les soucis que j'ai rencontré ont été réglés rapidement par l'intermédiaire de mails, chaque conseillère a été agréable, merci à elles !

Je suis très déçue pour le moment, cela fait une semaine que mon colis a été expédié mais aucune réception... la vendeuse ne m’as pas communiqué le numéro de suivi malgré le fait que je lui ai demandé et je n’ai pas de réponse depuis, j’ai contacté le service pour obtenir le numéro de suivi ou au moins une réponse mais je suis dans l’attente de leur réponse... commande ORD_1632287

Bonjour,
J'ai commandé 3 fois sur votre site sans aucun problème. Ça fait quelques semaines que j'ai commandé une paire de bottes, je n'ai toujours rien. La personne n'a jamais repondu aux messages. Ce n'est pas normal que les personnes reçoivent le virement alors qu'il n'y a aucune expédition. Je souhaiterais être remboursé de mes 63 euro au plus vite. Voici le numero de ma commande : ORD_1648892

C'est mon 3 ème message que je vous laisse alors faites au plus vite.
Je vous remercie
Cordialement,

Une équipe à l’ecoute, qui répond très rapidement et fait en sorte que les transactions se passent au mieux, j’ai eu quelques problèmes avec un achat mais l’equipe UW m’a aidé et le problème a vite été réglé !
Je recommande

Bonjour j’ai voulu vendre une robe puis un Emanuella m’a contacté et me propose d’av 25 en plus du prix de la robe pour le réserver.
J’ai ensuite pris ses coordonnées puisqu’elle ne voulait pas payer par carte mais en liquide par DHL livraison EXPRESS. Elle m’a ensuite envoyé un Message pour me demander si j’a Bien reçu le mail et que le livreur passerait dans la journée alors qu’elle est censée habiter à Rouen qui est à plus de 7 h de route. Le mail était bien sur un faux puisqu’il me demandait d’avancet 150€ qui me seront ensuite remboursés en liquides plus le prix de la robe.
J’ai compris que il s’agissait d’une arnaque donc j’ai refusé de donner mes coordonnées bancaires et elle m’a ensuite menacé d’aller porter plainte « et d’intenter une action en justice »

J’ai ouvert un compte suite aux noooooombreux partenariats d’United Wardrobe avec des influenceuses qui en parlait très positivement.
J’ai eu une très mauvaise expérience que ce soit en tant qu’acheteuse ou que vendeuse.

En tant qu’acheteuse il n’y a aucune règle dans la mesure où j’ai acheté un article à une vendeuse qui 2 semaines après n’avait toujours pas envoyé le colis (un système de délai d’envoi serait apprécié). Ça a donc été à moi de faire toutes les démarches pour me faire rembourser, soit une perte de temps.

Et en tant que vendeuse, il y a vraiment des profils d’acheteuses qui devraient pouvoir être signalés, des filles insultent ou manque de respect en commentaire et ils ne sont pas supprimés par le site. De plus, le système de vendre sans pouvoir avoir plusieurs choix de livraison est un point négatif supplémentaire.

United Wardrobe semble vraiment peu encadré et peu sécurisé.

Je désinstale donc cette appli et je ne l’a recommande pas du tout !

Très déçu ! J'ai acheté un article sur ce site mais je ne le recevais pas j'ai donc contacté le vendeur qui a mis plus d'1 semaine à répondre j'ai donc par la suite envoyé un mail a united wardrobe pour régler mon problème je suis restée sans réponse .
Le vendeur m'a finalement répondu , le bonnet n'est plus dispo (ce n'etait pas precise sur l'annonce) je serai sois disant remboursee
J'ai commandé le 24.12.18 je n'ai toujours pas eu de réponse à mes mails pour united wardrobe (j'en ai envoyé 3) et le vendeur ne me rembourse toujours pas.
Je ne recommande absolument pas car en cas de probleme le site n'est pas la pour aider le client.
Mon numero de commande est : ORD_1625905

Excellent site surtout et très important à l’ecoute Et très réactif pour régler un conflit
Bravo

United Wardrobe est une application en qui j'ai entièrement confiance, lorsque nous avons un soucis ils sont réactifs rapides, corrects et font vraiment tout le nécessaire pour nous aider, qu'on soit acheteur ou bien vendeur.
Cela fait des mois que je l'utilise pour vendre ou bien acheter et j'ai toujours été satisfaite. Je recommande U.W largement devant tous les autres sites de seconde mains, après multiple tests de comparaison !

C'est correct.
Il n'y a pas eu de problème pour envoyer le colis, la personne l'a très bien reçu sauf que je n'ai toujours pas reçu l'argent. J'ai l'impression de mettre fait arnaquée parce que je connais pas trop bien le site, j'en ai entendu parlé par des youtubeurs donc je me suis dit : pourquoi pas, mais j'ai toujours pas mon argent, et ça craint.

Un grand merci à Raven puis à Julie qui ont su faire preuve de patience, de gentillesse, et d'un professionnalisme exemplaire. Malgré les embûches qui peuvent survenir lors d'une vente de particulier à particulier, le service client de United Wardrobe se montre excellent. Merci beaucoup!

Je déconseille je me suis fait arnaquer sur cette application, problème avec ma banque, argent que je dois rembourser je suis dans une muise à cause d’eux bref TRÈS mauvaise expérience !

bonjour, j ai commandé le 9.12.18 une paire de chaussure et elle a été expédiée le 13.12.18 par le vendeur;jusque la aucun probleme. cependant cela fait plus de 2 semaines que mon colis a été envoyé et je n'en ai eu aucune nouvelle. le vendeur m envoie pourtant réguliérement des messages afin de savoir si j ai reçu mon colis. mon numeRo de commande est le suivant: ORD_1595561
Pourriez vous m eclairer au sujet de ma commande? merci

J'ai commandé des chaussures doc martens, mais la personne est inactive et ne répond pas, j'ai envoyé un mail pour une annulation, mon numéro de commande est le : ORD_1630673. Mais pas de réponses
Ce serait bien d'inventer un système si au bout de 5 jours la commande n'a pas été envoyé, une annulation de la commande et remboursement automatique.

J'ai realisé 3 commandes sur ce site. Les deux premieres se sont parfaitement deroulees mais pas la derniere. La vendeuse ne reponds pas aux messages et n'expedie pas le colis. J'ai envoye deux mails au service client car je souhaiterai annuler ma commande et toujours pas de reponse...
Numero de commande : ORD_1631876

Super rapide et adorable personnel à l’ecoute

Il y'a beaucoup de contrefaçon, une vendeuse ma laisser commander pour ensuite me dire que l'article est fake, je souhaiterai davantage de la vigilance du site merci
J'attend mon remboursement