Cela fait maintenant plusieurs jours que j'ai reçu une commande, les articles reçus sont d'une qualité médiocre pour le prix, mal coupés, et aux photos mensongères. J'ai donc fait une demande de ret... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Cela fait maintenant plusieurs jours que j'ai reçu une commande, les articles reçus sont d'une qualité médiocre pour le prix, mal coupés, et aux photos mensongères. J'ai donc fait une demande de ret... Voir plus
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J'ai commandé 3 tuniques et payé par Paypal. J'ai donc déposé un litige sur Paypal après 3 emails restés sans réponse. J'ai enfin obtenu une réponse m’annonçant que ma commande était confirmée, mais a... Voir plus
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hyper déçue ! L'article reçu ne correspond en rien à celui commandé : Taille, couleur, qualité du tissu. L'article venant de Chine On nous dissuade de le retourner car frais de douane exhorbitants don... Voir plus
SUr la photo de présentation, le tissu et la forme semblaient très bien. Malheureusement j'ai reçu un article qui ne correspond pas, tant par la matière que par la qualité. J'ai envoyé un message pou... Voir plus
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ces super il ya absolument tout on peut tout trouver, l'application est facile a comprendre le principe est simple et efficace pour les ado c perfect !
au debut jetais plus sur wish mais United Wardrobe est VACHEMENT SUPER ♥♥♥♥
JE VOUS ENCOURAGE
signé ~ nashi

Réponse de United Wardrobe
J'ai "vendu" un article d'une valeur de 25€ il y a 1 semaine et l'acheteur a retirer le colis en point relais contre signature il ya 2 jours mais ne signale pas l'avoir reçus.
Malgres plusieurs message que je lui ai envoyé et qu'elle a d'ailleurs pris le temps de lire, elle ne réponds à aucun de mes message. J'ai donc envoyé un mail au service client et je reçois comme réponse qu'ils essaient de contacter l'acheteur.
L'acheteur ne répondra sûrement pas. J'ai donc perdu ma chemise et des frais de livraison.
Je souhaite avoir mon paiement car moi j'ai tout fais correctement et malgré tout la cliente refuse de me répondre.
Fuyez united wardrobe !

Réponse de United Wardrobe
Bonjour,
Je veux annuler ma commande car j ai acheté une paire de chaussure cela fait 5 jours et elle n’ a toujours pas été envoyée j ai contacté le vendeur et pas de réponse...
United Wardrobe m envoie toujours le même message disant de retourner sur la FAQ mais je ne sais pas comment faire! J ai même envoyer un e-mail.

Réponse de United Wardrobe
Desarstreux, j’ai vendu un article puis quand j’ai suivie mon colis si il étais bien arrivée je voit qu’il étais bien arrivé et remis avec signature. Parcontre la destinataire me dis toujours de ne pas avoir reçu le colis!! Alors que j’ai envoiye le colis depuis le 1/03/19!! J’ai envoiyer un email au service clients tj pas de réponses...

Réponse de United Wardrobe
L’application est bien mais je n’en comprends pas pourquoi je ne suis toujours pas remboursée de ma commande annulée ! J’ai payé 40,99€ et le support ne me réponds plus que ce soit sur l’appli ou via mail ! Je conseille plutôt Vinted, ça a l’air plus sûr, et j’attends toujours mon remboursement je vais vraiment m’impatienter, je veut au moins une réponse de UW

Réponse de United Wardrobe
Nul nul. Je sais pas pourquoi c’est autant apprécié. Mon experience a été des plus désagréable : Je cours après un remboursement depuis des semaines car je n’ai jamais reçu mon produit. Le service client reste stoïque face à mon incompréhension et mes nombreuses demandes. Aucune humanité, un robot aurait fait les mêmes recommandations. A éviter !

Réponse de United Wardrobe
Des personnes malhonnêtes qui valide votre commande après une demande de retour car le vendeur n est pas d accord mais vous dis que c'est vous qui avez validé la demande.....des vrais escrocs. Ils ne pensent qu à vendre et à vous faire revendre sur leur application pour ne pas avoir de problèmes avec leur vendeurs habituels. Des escrocs point à la ligne

Réponse de United Wardrobe
Je vous contact car j’ai passer une commande numéro : ORD_1706918 sur votre application le 30 janvier d’un bracelet.
Depuis, plus aucune nouvelles je n’ai jamais reçu l’article cela fait plus de 3 semaines. J’aimerais donc être remboursé !
Par ailleurs, en retournant sur l’article que j’ai acheter j’ai eu la mauvaise surprise de constate que « le produit est bloquée car il s’agit d’une contrefaçon » cependant j’ai déjà acheter le produits.
J’attend une réponse de votre part, cela fait plusieurs fois que je vous contact sans réponses !
La vente de contrefaçon n’est pas autorisé par conséquent vous auriez dû bloquer le produits ainsi que la vendeuse bien avant ce qui m’aurais éviter d’acheter une contrefaçon !!
J’attend votre retour,
Bien à vous,
Andréa.

Réponse de United Wardrobe
Après divers echanges avec le service client au sujet d une commande jamais reçu plus de trois semaines sont passées et toujours pas de solution proposée
J ai été débité de 50 euro et depuis plusieurs jours plus de nouvelles du service client qui devais me tenir au courant et me proposer une soit disant solution sans vraiment aborder le fait d un remboursement
Pas du tout satisfait
Méfiez vous de ce site

Réponse de United Wardrobe
J'ai envoyé un article qui a été perdu et ils n'ont soi disant jamais reçu mes preuves d'envois alors que je les ai envoyé 3 fois et jai perdu 30 euros... le site n'est pas fiable je déconseille fortement! Des que vous avez un problème vous perdez votre argent
Toujours là quand on a besoin d'aide ils interviennent toujours en temps et en heure j'ai jamais eu de soucis c'est un site que je ne regrette pas d'avoir connu et je le recommande à tout le monde et encore merci de votre aide et demande pour quand on envoie

Réponse de United Wardrobe
J’aime bien cette appli d’habitude mais là je ne comprend pas : Je désire acheter un produit mai un code d´erreur apparait pendant le choix de payement « api_pay_err_service_point »
Que faire?? HELP

Réponse de United Wardrobe
J’ai vendu une paire de Fila sur United Wardrobe,mais après une semaine l’acheteuse n’a pas reçu le colis alors qu’il avait été indiqué livré,Elle vient de m’annoncer que le colis a été perdu.Je suis certaine que son argent va être très embourber,mais moi,est ce que j’en vais sub me faire rembourser le prix de en ma paire?

Réponse de United Wardrobe
Voilà j'ai un événement le 23/02 et depuis le lancement de nouveaux modes de livraisons je n'arrive plus à commander sur United Wardrobe le problème c'est que dans 2semaine j'ai un événement important mais je n'arrive pas à les commander et j'en ai besoin alors dire que United Wardrobe réponds en moins de 24h c'est faux car cela fait 3jours que j'attends toujours les mêmes réponse " envoyé nous une capture d'écran de votre problème " united Wardrobe doit se reprendre depuis le 6février rien ne va et je ne suis pas la seule à le dire des ami(e)s à moi n'arrive pas non plus à commander des articles

Réponse de United Wardrobe
Plateforme intéressante et facile d'utilisation, une seule mauvaise expérience jusqu'ici due uniquement à un particulier et réglé par les conseillers United Wardrobe rapidement sans soucis
Conseillers à l'écoute, réactifs, efficaces et très professionnels, du jamais vu pour ma part avec d'autres plateformes et commerces où il faut se "battre" pour régler ses problèmes
Rien à redire, je recommande à fond !

Réponse de United Wardrobe
Moi ils m'ont envoyé un message pour me dire que j'avais partagé des informations personnel en commentaires alors que j'ai rien partagé de personnel je leur ai répondu en leur demandent de me preciser et ils m'on pas repondu (mon nom de united wardrobe est :MANEL)
J'aimerai bien qu'ils me repondent pour que je comprenne enfin!

Réponse de United Wardrobe
Bizarrement impossible d utiliser Paypal mais carte de crédit possible...vraiment étrange...Je passe

Réponse de United Wardrobe
Tout c’est très bien passer, j’ai trouver mon bonheur jusqu’au moment de payer .... livraison par mondial relay et impossible de payer ni par paypal ni la carte, il m´indique qu’une erreur c’est faite avec le serveur et de réessayer plus tard mais ne fonctionne toujours pas ... je ne comprend pas pourquoi mais j’espère finir par pouvoir l’acheter ...

Réponse de United Wardrobe
Enfin un changement dans les livraisons :-)
Bonjour,
Pour ma part, il n'y a pas longtemps que je me suis inscrite et je n'ai eu jusqu'à présent aucun problème ;-) Enfin, le système de frais de ports va changer et Mondial Relay proposé comme option d'envoi :-)
J'attends juste que le changement soit effectif sur la version PC pour pouvoir peut-être mettre une 5e étoile ;-) car oui, les changements sont visibles sur l'app. mais pas encore sur la version du site sur PC :-(

Réponse de United Wardrobe
Toujours pas résolu mon problème cela fait trois semaines que j’essaye de voir avec le service pour être remboursé il me répond toujours on vous comprend bla-bla-bla bla-bla-bla bref toujours pas résolu pas de remboursement gros site d’arnaqueurs ne commandez surtout pas sur ce site au service client est inutile

Réponse de United Wardrobe
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