Unoliving.com Avis 7 509

Jeg har aldrig oplevet noget så uacceptabelt som denne kundeservice. Jeg har ventet på min ordre siden november, og efter at have fået en ny leveringsdato, blev den overskredet med yderligere én måned. Jeg har sendt utallige mails og forsøgt at ringe uden nogen form for respons. I dag modtager jeg så en mail om, at de har annulleret min ordre. En totalt uprofessionel håndtering. Hvad gør jeg?

Virkeligt lang leveringstid. Har nu ventet i en måned på at høre noget omkring en ordre hvor leveringstiden stod til 2-3 uger.

Jeg købte den 5. Januar en sengekappe som kostede en del, jeg fik en mail hvor der stod at jeg ville modtage den mellem den 16 og 23 januar og her sidde jeg den 12 februar og har stadig ikke modtaget min pakke. Og det værste er at de har trukket penge de for en ting jeg ikke har fået😡

Har bestilt et natbord i slut december - har ikke set skyggen af det eller hørt andet end bekræftelsen her den 12/2. Har skrevet og prøvet at ringe men intet svar. Læg jeres penge et andet sted…

Må desværre konstatere at kundeservice er ikke eksisterende. Har skrevet til virksomheden 4 gange og ringet +10 gange.

Dette blot for at få fremsendt en faktura til bogholderiet.

Super øv, da produktet som sådan ikke fejler noget.

Jeg bestilte et spejl i november med 1-3 ugers leveringstid. Efter 1 måned har jeg ikke modtaget det og skriver til dem og først efter noget tid får jeg svar på der går yderligere nogle uger før det kommer. Jeg gør opmærksom på de bør ændre deres leveringstid da det er misvisende. Spejlet er sidenhen kommet yderligere på tilbud og jeg beder om at få den til den pris og det går de med til. Nu har jeg modtaget spejlet og det er fint. Men de har hævet den fulde pris uden rabatten som de lovede. Jeg har skrevet til dem 3 gange uden svar over i 1 måned. Det er virkelig dårlig service. Jeg vil hellere have at vide hvordan det står til end at blive ghosted på den måde.

Det er nu to måneder siden at jeg bestilte to knager.
De er ikke kommet, jeg har forgæves ringet til kundeservice i flere uger.
Jeg har også skrevet til dem på mail uden at få svar.
Virkelig frustrerende og meget dårlig service.

I’ve spent 17k on my orders in total in this company, and when my bed broke I couldnt get any response for more than one month. Super bad service.

Firmaet er under konkurs 🫣 Måske derfor vi ikke kan få fat i nogen 🤬

Den 01 januar bestilte vi 2 sengeborde og en kommode, levering skulle være 13-20 januar. Vi har fortsat ikke modtaget vores varer, ej heller en opdatering vedrørende levering.

Vi har rykket på mail, men intet hørt og fuldstændig umuligt at komme igennem på telefon. Vi vil jo meget gerne vide om vi vil modtage vores varer eller om vi skal købe dem et andet sted. Håber vi snart får en afklaring?

Virkelig dårlig leveringstid og kundeservice. Der står noget andet på deres hjemmeside når man bestille varen, end når man modtager varen. De svare ikke på mail, de tager heller ikke telefonen.
Er kommet igennem til dem en gang, hvor jeg blev lovet kompensation. Dette er aldrig modtaget og de svare ikke på mail hvor jeg spørg dem om det eller opkald. Vil aldrig nogen sinde bestille fra dem igen.

Har bestilt en stol og modtaget bekræftelse, men tiden for den lovede levering er nu overskredet og der reageres ikke ved henvendelse.

Vi modtog vores spisebord 5 november 2024. Vi kontakter UNOLIVING samme dag og sender en masse billeder, da bordet er fyldt med skrammer og hakker. De tilbyder os et afslag på 25% eller at de kan sende en ny bordplade. Vi beslutter, at vi vil have en ny bordplade, som dog først kan sendes medio januar da denne er i restordre - hvilket vi acceptere og vi får at vide de vil holde os opdateret. Siden da har vi sendt 7 mails som vi ikke får svar på. Når man ringer til deres telefon - som har åbent fra 10-12 tirsdag/torsdag, siger de "telefonen er lukket grundet sygdom". Har aldrig oplevet ringere service.

Manglede levering og intet svarer

Det kræver tålmodighed at bestille vare hos Unoliving, bestilte en workstation den 27/11-24, Efter at skrevet et par gange fik jeg endelig mail, hvor jeg fik en leveringstid til sidst i januar- men har endnu ikke modtaget orientering om
Varen, det lader til at der også sjældent er åbent
Kan kun ringe tirs- og torsdagen fra 10-12, og sidst jeg prøvede det var det umuligt at komme igennem.
De bør virkelig oppe sig:(

Jeg købte et spejl der ankom helt smadret, det er nu over en måned siden og jeg har i al den tid forsøgt at kontakte dem både over email og telefonisk, men har SLET ikke modtaget noget svar fra dem!!

BESTIL ALDRIG DINE VARER HER!
Vi har bestilt for en reol for en måned siden, og har intet hørt. De tager ikke telefonen og svarer ikke på mails.

Jeg har bestilt et spisebord d. 27.11.24, som jeg stadig ikke har modtaget. Jeg har kontaktet Unoliving af flere omgange, som enten ikke svarer eller kommer siger det snart ankommer. Det er alt for længe siden, specielt taget i betragtning der bliver skrevet kort leveringstid på deres hjemmeside. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre andet end at skrive her nu

Jeg bestilte et spejl 3. januar og der stod på hjemmesiden, at de kunne levere indenfor 3-14 dage.
D. 11/1 får jeg mail om forsinkelse til engang i marts. Dagen efter en ny mail med lev. 14.-21. januar. Dejligt. Men har intet hørt siden og spejlet er ikke kommet. Har skrevet flere mails og ringet, men intet hørt tilbage. Virkelig DÅRLIG SERVICE!!!

Manglede levering og ingen respons på mails til deres kundeservice.
Bestilte varen 8/1. Derefter fik jeg besked på forventet levering mellem den 23/1 og 30/1. Den kom ikke og jeg har ikke hørt fra dem siden.
Det kan ske at en vare bliver forsinket, men det er vildt frustrerende at man ikke får besked eller svar på MANGE mails og ikke kan komme igennem på telefonen.