Unoliving.com Avis 7 509

JEG BESTILTE ET SOFABOR DEN 30. DECEMBER OG JEG HAR INTETE FÅET ENDNU GAV, ALTSÅ 350KR FOR DET!!!!!
JEG VIL HA' MIN VARE!!!! DET ER ALTSÅ DEN 27/1-25 NU.
VIL ALDRIG ANBEFALE AT HANDEL HER INDE. MAN KAN IKKE REGNE MED DEN HER HJEMMESIDE! KOM MED MIN VARE, ELLER GIV MIG MIN EPENGE RETUR - HAR RINGET OP TIL FLERE GANGE, MEN DA HELE TIDEN SYGEMELDNING ! OG HAR SENDT JER 3 MAILS OG INGEN SVARE FÅET RETUR
Ordre DK68526

PAS PÅ!!!

Jeg bestilte et spisebord hos UNO Living den 3. januar (Bestillingsnr. DK68744) med en lovet leveringstid på 1-3 uger. En uge efter får jeg besked om, at leveringstiden pludselig er ændret til op til 10 uger.

Jeg har forsøgt at kontakte dem flere gange for at få en forklaring, men det har været en fuldstændig umulig opgave. Deres telefon er kun åben tirsdag og torsdag mellem kl. 10 og 12, men hver gang jeg ringer (over 20 gange), får jeg bare en besked om, at de har travlt og ikke kan tage telefonen. Herefter bliver opkaldet afbrudt.

Jeg har også sendt 6 e-mails inden for de sidste 2,5 uge og har stadig ikke fået et eneste svar. Det her er det mest uprofessionelle, jeg nogensinde har oplevet. Det er virkelig bekymrende, at man ikke kan få kontakt til virksomheden overhovedet.

Jeg har aldrig hørt fra dem, og det er simpelthen uacceptabelt. Jeg kan ikke anbefale nogen at handle hos UNO-Living.

Endnu en utilfreds kunde, der også stærkt mistænker at der snarest vil ligge en konkurs begæring fra Unoliving. Ud fra anmeldelserne herinde, må vi næsten være nogle af de “heldige” der rent faktisk har modtaget en vare. Vores problemstilling er bare vi ikke kan få lov at sende vores vare retur og få pengene efter samtlige forsøg på at få kontakt til kundeservice 🙃

I’m actually unsure if it’s a scam and if we ever get our product. It’s been more than a month now and I haven’t heard back from the customer service. I guess I will never see my order ormy 1000DKK either….

Købte et skrivebord 25/12 med 1-2 ugers leveringstid. Fik så en mail om forventet levering 14-21 januar (så lidt senere end oprindelig forventet leveringstid). Her 25. januar har jeg stadigvæk ikke modtaget det, de svarer ikke på mail og deres kundeservice telefon er nede pga "sygdom".
Havde købt fra Unoliving før uden problemer, men kommer ikke til det igen efter denne oplevelse.

Har den 14 januar bestilt og registreret betaling af 2 sengeborde modtaget bekræftelse men ikke besked om levering har skrevet til dem flere gange om hvornår levering sker men hører intet 🤔
Helt umulige og komme i kontakt med tænker det er et fup firma

Jeg bestilte et sofabord d 12/1 -25, leverings tid var 2-5 dage. Det eneste jeg har modtaget er en ordrebekræftelse og intet andet. Jeg har skrevet til kundeservice, men intet svar! Virkelig uacceptabel måde at drive en virksomhed på. Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice!! Er spændt på om jeg overhovedet får mit sofabord.
Anbefaler ikke nogen at købe fra denne side. Ærgerligt da de har mange lækre ting, men hvad hjælper det hvis man ikke får sin varer.

Købte 6 spisebordsstole med en leveringstid på 1-2 uger ifølge hjemmesiden. Efter 2 uger uden at have hørt noget som helst omkring en forventet leveringsdato, kontaktede jeg dem for at få mere info. De svarede aldrig. Da der var gået knap 3 uger uden at have hørt et pip fra dem, kontaktede jeg dem igen for at annullere ordren. De svarer stadig ikke!! Virkelig useriøs virksomhed! Og virkelig dårlig kundeservice. Køber aldrig derfra igen!!

Jeg bestilte et bord d. 29/12-24 hos Unoliving, som kun har sendt en bordplade (der i øvrigt er beskadiget og ubrugelig), men hverken bordben eller foden. Jeg har siden skrevet adskillige mails uden svar, samt kimet dem ned hver tirsdag og torsdag, også uden svar.
Har igen i dag afbrudt mit arbejde for at ringe dem ned - for at finde ud af at Unoliving i mellemtiden er erklæret konkurs.
Virkelig flot.

Placed an order in December with 1-3 weeks delivery time. Haven't heard anything since. Have written MANY emails to customer service asking what happened to my order. Not even getting a response. Tried calling too but no one answered. DO NOT ORDER FROM HERE!

Bestilt bord i start december.
Det er ikke kommet, de er håbløs at kommer i kontakt med.
De har lovet levering flere gange, dog uden held.
Bruger dem aldrig mere når ellers jeg har fået mit bord eller penge tilbage!!

Jeanet

Jeg bestilte i midten af december, og stolen er stadig ikke afsendt. Har skrevet to emails og ringet forgæves. Jeg kan forstå de har haft problemer med et nyt system, men dette forhindrer dem åbenbart stadig i at vende tilbage. I må meget gerne kontakte mig.

Hej Unoliving,

Jeg har skrevet flere e-mails uden at få svar. Min ordre blev bekræftet den 8. december 2024, og jeg har betalt for den. Den 19. december 2024 fik jeg besked om, at jeg kunne forvente levering mellem den 15. januar og den 22. januar 2025.

Siden da har jeg intet hørt fra jer.

Ifølge jeres hjemmeside burde jeg kunne få en opdatering på min ordre. Kan I venligst kontakte mig med status eller returnere mine penge?

På forhånd tak.

***
Leveringsforløb (fra UNOLIVING webside):

Når du har købt en vare på Unoliving.com, holder vi dig løbende informeret, så du ved, hvornår du modtager din bestilte vare:

Inden for ca. en uge efter bestilling modtager du en mail med nærmere information om leveringsdato eller status på din bestilling.
Aftenen før leveringsdatoen modtager du en SMS med et 4-timers leveringsinterval for levering den efterfølgende dag.
På leveringsdagen modtager du yderligere en SMS mellem 30-60 minutter før levering.
Ved mindre pakker, der sendes med Bring, bliver du informeret af Bring om leveringstidspunkt.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jeg tror at jeg har købt et vitrineskab, eller det må jeg have idet pengene er trukket men skabet har jeg ikke set noget til. Skulle været leveret 9/1-25, intet hørt. IKKE til at komme i kontakt med!!

Sikke et forfærdeligt firma... Bestilt bord 01.01.2025, ingen respons ud over en halv tarvelig ordrebekræftelse. Har forsøgt i ugevis, at komme i kontakt med firmaet og pengene står stadig reserveret i MobilePay.
Jeg har igen og igen skrevet, ringet osv. i forsøg på at annullere ordren.
HVORDAN KAN MAN VÆRE SÅ SØLLE OVERFOR KUNDER?

Unoliving er øjensynligt under konkursbehandling- på deres hjemmeside er der oplyst en mail til advokaten, der behandler konkursboet (Trustpilot tillader ikke at jeg oplyser mailen her)
Kunder, der har krav mod Unoliving bør derfor skrive til oplyste mail og vedlægge dokumentation for deres krav.

Unoliving er begæret konkurs, men inden de blev det, har de sørget for at trække penge fra ordrer som de ikke har sendt.

Deres undskyldning til kunder har været et nyt ordrersystem, men i virkeligheden har det været pga. dårlig likviditet.

TYVERI!!!

Kæmpe advarsel!
Vi bestilte et sofabord fra Unoliving i december da der stadig var 4-5 stjerner her på trustpilot. Vi fik det leveret i forkert farve og med knækket bordplade i januar, flere uger forsinket. Vi har nu i ugevis forsøgt at komme i kontakt pr mail og telefon med firmaet, men det er umuligt. Så nu har vi betalt 8000 for et ødelagt sofabord som bare står og fylder. Jeg kan ikke advare nok mod at handle der!

Jeg har for nogle uger siden bestilt en skænk på deres hjemmeside og har kun fået en ordrebekræftelse. Jeg har skrevet til kundeservice flere gange, hvor de ikke er vendt tilbage. Når man ringer til kundeservice er telefonen enten lukke pga sygdom eller også får man at vide at man har ringet udenfor åbningstiden, selvom man ringer indenfor den åbningstid de har angivet på deres hjemmeside. De er umulige at komme i kontakt med.

Vi bestilte d. 19 december et spejl, der stod til levering d. 6. januar 2025. Jeg har intet hørt fra dem og har ikke fået nogen ordre, kvittering eller andet. Jeg har skrevet til dem, men stadig intet svar. Enormt dårlig kundeservice!