Unoliving.com Avis 7 509

Tog chancen og bestilte en sofa, trods varierende anmeldelser. DET SKULLE JEG IKKE NHAVE GJORT. Har intet hørt og man får intet svar på mails og de tager ikke telefonen. Kan ikke anbefale køb herfra.

En fuldstændig bedragerisk virksomhed. Anyday-virksomhed er også en fidus. Jeg bestilte møbler til min nyåbnede butik den 6. januar. Jeg har lige fået bekræftelse og betalt anyday med forskudsbeløb. I dag er det den 22. januar, og der er ingen vej tilbage, ingen møbler, ingenting. Til sidst sendte jeg en e-mail til firmaet Anyday og sagde, at jeg foretog betalingen gennem dig, og troede, at du var pålidelig, men min ordre dukkede ikke engang op i systemet. I dag fortalte anyday mig, at hans kontrakt med unoliving sluttede for længe siden, og at han ikke længere arbejder med dem. De fortalte mig det ikke, medmindre jeg spurgte, dette er Anyday-firmaet, der har beslaglagt mine penge i 3 uger. Ærgerligt, handler bestemt ikke igen. Nu vil jeg indgive en klage over skate- og forbrugerrettigheder. På grund af disse to svigagtige virksomheder har jeg udskudt min butik i flere uger og kan ikke åbne den.
Jeg har lige sendt en e-mail via Anyday-applikationen, og svaret sagde, at virksomheden nu er konkurs.

Levering bekræftet til mellem 14/1-21/1. Har ikke modtaget bestilte produkt og kan ikke komme igennem til kundeservice… telefonen er lukket pga sygdom og de svarer ikke på henvendelse via e-mail!

Bestilte et spejl.
Det var beskadiget da det kom. Snart halvanden måned efter bliver de ved med at skrive de vender retur.
Nu hører jeg slet ikke fra dem mere.

Jeg ved ikke hvad man skal gøre for at komme i kontakt med jer. Bestilte den 07/12 noget sengetøj som var til en julegave, så troede egentlig at jeg var i god tid. I januar får jeg en besked om at det kommer her medio januar, et par dage efter får jeg en besked om at det kommer til april, et par dage efter ny besked at det kommer medio januar - jeg har endnu ikke modtaget noget, og har nu skrevet til jer og beder jer om at annullere ordren, heller ikke der hører jeg noget fra jer.

Jeg skriver for at udtrykke min dybe utilfredshed med den oplevelse, jeg har haft i forbindelse med min bestilling af et en vare.

På trods af at I oprindeligt angav en forventet levering mellem den 9. og 16. januar 2025, har jeg endnu ikke modtaget min ordre. Min tålmodighed er nu helt opbrugt, og jeg finder jeres håndtering af sagen uacceptabel.

Manglende kommunikation og forsinkelser:
· En uge efter min bestilling kontaktede jeg jer for en leveringsstatus, men modtog blot en generisk besked om travlhed. Tre uger senere fik jeg en ny besked om systemopgraderingsproblemer.
Først halvanden uge senere modtog jeg en forsendelsesbekræftelse, men otte dage efter denne har jeg stadig ikke modtaget min ordre.

Ingen opfølgning eller kundeservice:
· Jeg har gentagne gange forsøgt at kontakte jer via telefon og mail uden at få svar.
Jeres leveringspartner, Bring, har oplyst, at de ikke har modtaget pakken.
Betaling trukket uden levering:

Pengene er blevet trukket fra min konto, men jeg står stadig uden min vare eller en konkret løsning fra jeres side. Det er dybt kritisabelt, at jeg som kunde skal opleve så ringe service og manglende respekt for aftalte leveringsfrister. Jeg kræver øjeblikkelig handling og en klar afklaring på følgende:

En præcis opdatering på, hvor min ordre befinder sig, og hvornår jeg kan forvente levering.
En forklaring på, hvorfor der ikke er blevet fulgt op tidligere, trods mine gentagne henvendelser.
Oplysning om, hvordan I kompenserer for denne uacceptable forsinkelse og det manglende svar.

Jeg forventer en professionel og hurtig håndtering af denne sag.

Nu er vi på den 21. Mine produkter er stadig ikke afsendt, i har ikke reageret på min mail, samt i har rykket min leveringstid til seneste den 21. Hvor det stadig ikke er afsted. Jeg politi anmelder nu jeres virksomhed og ønsker mine penge retur. Min tålmodighed er nu opbrugt

Jeg bestilte en krukke den 5/1-25, og måtte rykke for modtagelsen af en ordrebekræftelse, og der fik jeg en mail hvor jeg fik oplyst, at jeg ville modtage et tracking nr., hvor jeg skulle modtage min vare mellem den 14-21 januar.
Jeg har i dag den 21/1 stadig ikke modtaget et tracking nr eller min krukke.

Virkelig dårlig service

Jeg har d 5., januar bestilt et skab med 1-2 ugers leveringstid. d. 10/1 modtager jeg en mail om at forventet levering er mellem d. 13. og 20. januar. Det er jo egentlig fint. Problemet er bare jeg siden da ikke har hørt noget, og flere gange forsøgt at ringe indenfor (den meget lille) åbningstid... Hver gang kommer der en telefonsvare med at kontoret er lukket pga. sygedom.

I mailen står der jeg vil modtage en ny mail når produktet er pakket og afsendt. Dette har jeg stadig ikke fået.

Jeg har også sendt flere mails uden svar. Jeg begynder at mistænke om man mon er blevet snydt?

Kan absolut ikke anbefale at bestille herfra. De er umulige at komme i kontakt med.

Jeg håber selvfølgelig dette er en misforståelse, men stadig dybt useriøst at have en virksomhed man ikke kan komme i kontakt med, og som kun har telefonisk åbent 4 timer om ugen (og ikke engang tager den der...)

Bestilte et sofabord på Unoliving, som var bestilt til pakkeshop. Til min overraskelse, blev jeg kontaktet af Bring til hjemmelevering.

Efter at have modtaget bordet, kunne vi desværre se, at det var for stort til vores lejlighed. Derfor ønskede vi at sende det retur. Men det skulle vise sig at være nemmere sagt end gjort.

Unoliving skulle vende retur med en returlabel, som først og fremmest tog 14 dage at modtage svar på. Den pakkelabel der så blev sendt på mail, var til returnering i pakkeshop. Men eftersom pakken var for stor til pakkeshop, og som de selv havde ændret til hjemmelevering, så havde vi ikke mulighed for at bruge det pakkelabel.

Efter aftale med en bekendt i en pakkeshop, fik vi returneret vores sofabord. Vi kan se, at bordet er modtaget hos Unoliving d. 27/12-24 og vi har endnu ikke modtaget vores penge retur. Unoliving svarer ikke på mail, og "tilfældigt" nok, så er deres kundeservice telefon slukket grundet sygdom (21. jan). som den har været alle andre dage i december. Kæmpe joke.

Så opsummering herfra: overvej om du skal vælge at bestille fra denne hjemmeside. Lang levering, ingen svar fra kundeservice og (muligvis) ingen returnering.

Efter lang ventetid har nu fået bekræftet at firmaet er gået konkurs.

Bestilte varer den 15. december. Modtog 1 ud af 4 varer, men hele beløbet er trukket.
Har skrevet til kundeservice x 2 uden at modtage svar, har forgæves forsøgt at ringe (telefonen lukket pga. sygdom).
Har bedt om at få refunderet beløb for ikke leverede varer, men…..

Jeg har kun modtaget halvdelen er min ordre men alle pengene er hævet. Jeg får intet svar på mail og det umuligt at komme igennem på telefon… ej hvor er det øv og tarveligt!

Jeg kan læse på nettet i ved at gå konkurs og jeg mangler både mange penge og min vare. Jeg håber i begynder at oplyse jeres kunder så resten ikke ender i mit sted.

Bestilte et sengebord for over 1 måned siden med forventet leveringstid på “3-4 dage” - har fortsat intet modtaget. Har forsøgt at skrive og ringe men intet hjælper.

Mistænker Unoliving for at være et fup-firma - hold jer langt væk.

Vi bestilte et skrivebord, Woodman Console Desk 16 Skrivebord, Hvid til 3.549,00 kr den 20. oktober 2024 med levering torsdag 9. januar 2025. Efter skriftlig kontakt til kundeservice den 8., 9. og den 13. januar lovede Kristoffer i kundeservice, at skrivebordet ville blive leveret torsdag den 16. januar, men det kom ikke som lovet, og der var ingen sms fra fragtfirmaet. Efter yderligere 3 e-mails til kundeservice, som vi ikke fik svar på, kørte vi over til Unoliving.com i Egå i deres åbningstid i dag den 20. januar, men her var der ingen hjemme på lageret eller kontoret.
Nu har vi bedt om at få pengene retur for skrivebordet, som ikke er leveret, da de har hævet beløbet på NemKonto den 9. januar.
Vh. Jens og Helle Gerstrøm

Mit referencenummer er ordrenummeret

Ordered a single piece of furniture on 30th November and paid for it then. Haven't heard anything since. No updates online and Unoliving do no respond to emails nor answer the so called customer service line.

At best, terrible service. In reality, possibly a scam

Købte 4 spisestole. Man sidder rigtig godt i dem! FANTASTISK køb. Passende leveringstid. (06/01 - 17-01) I får et stort femtal af mig ;)

Jeg modtog en defekt lampe og derefter har de ikke svaret mig eller returneret beløbet til min konto på 1000kr. De tager ikke telefonen eller svare på mail.

Virker som et svindelforetagende. Bestilte stole på lager 30. dec og har stadig intet fået og de svarer ikke på mails og tager ikke telefonen. Helt absurd. Jeg vil gerne annullere ordren, men det kan jeg jo ikke engang. Hold dig væk fra dem.