Super site, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour mon vélo sans me prendre la tête. Les produits sont vraiment bien choisis, on sent qu’il y a un vrai travail de recherche derrière. J’ai... Voir plus
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Il a fallu batailler pour avoir enfin une réponse,les coutures devaient être rouges elle sont noires ( ça pas très grave)mais je n’aime pas à avoir à relancer un vendeur
L'entreprise a répondu
J'ai pris le casque connecté bluetooth avec lumières à l'arrière (rouge et clignotants). Il est vraiment top avec sa visière (transparent ou foncé selon les préférences), la lumière est bien voyante... Voir plus
J'ai eu des problèmes de communication avec cette entreprise, qui semble débordée par le succès de ses ventes... le casque commandé s'est perdu et l'entreprise m'a remboursé et indiqué que si l'articl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urban Wheelers est une société française spécialisée dans la fourniture d’accessoires pour tous les adeptes de mobilité urbaine douce. Nous sélectionnons les meilleurs casques, lampes, sacoches et autres accessoires vélos et trottinettes, pour adultes comme pour enfants, en fonction de nos propres expériences car nous sommes persuadés du bienfait des modes de déplacements doux.
Coordonnées de contact
94 bis avenue de Saint Germain, 78600, Maisons-Laffitte, France
- 0780917119
- contact@urban-wheelers.com
- urban-wheelers.com
4,5
Excellent
375 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. Ce casque est léger, et la visière des plus utiles face à la pluie et au vent !
3 avril 2024
Le casque est top
Le casque est top, il y a un petit bug dans ma commande ils s’en sont de suite rendus compte, excusé et offert un cadeau sans que je ne dise rien. Super service !
6 avril 2024
Très bon service client réactif
Très bon service client réactif, rapidité d'expédition et de réception de la commande
1 mars 2024
Je reviens sur mon premier jugement sur…
Je reviens sur mon premier jugement sur ma commande. j'avoue avoir surréagi. Urban-Wheleers n'est pas responsable de la conception du casque et de la forme de ma tête...Il m'a été proposé de retourner ma commande. . Envoi très rapide et réponse à ma demande de retour aussi. Mes excuses pour le 1er avis inapproprié
27 mars 2024
Avis spontané
Très beau casque velo pour enfant
Très beau casque velo pour enfant, bonne communication, le service après vente est tres efficace et reactif. Parfait.
21 février 2024
Bien
Casque enfant à partir de 2 ans de bonne qualité mais un peu grand pour une petite tête de 2 ans et demi.
Je pense qu'il ira dans 6 mois-1 an.
En attendant passage chez decathlon obligatoire.
29 février 2024
Avis spontané
Super service client
merci beaucoup Urban-Wheelers d'avoir envoyé une nouvelle molette de réglage à leurs frais pour le casque de ma fille. Bonne journée. Bastien
6 février 2024
Avis spontané
Produits au top
Produits au top, livraison reprogrammée et reçu sans problème, je recommande, merci beaucoup.
26 janvier 2024
Parfait !
Commande expédiée rapidement, communication au top et produit conforme. Ma fille est ravie de son casque!
9 janvier 2024
Process simples, beau produit
Process simples, respect des engagements.
Produit commandé était un cadeau. Superbe, prix raisonnable et confection soignée. Couleurs conformes à l'image, plus lumineuses encore.
4 décembre 2023
Seconde commande et une fois de plus…
Seconde commande et une fois de plus satisfaite.
Ne changez rien. Merci
27 décembre 2023
Correct mais peu regardant sur la livraison
Le casque de vélo correspond aux attentes, le colis a été reçu dans les temps, mais le carton d'emballage du casque de vélo, situé à l'intérieur du carton de livraison, était complètement embouti, ce qui pose des questions sur la préparation du colis. Un casque devant être changé lors d'une chute, on peut se demander si le casque permettra de bien protéger en cas de chute.
7 décembre 2023
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Désolé pour ce désagrément. Il est en effet possible qu'il y ait eu un souci pendant le transport surtout à l'époque de Noel.
Il semble que seul l'emballage a été touché, le casque ne devrait donc pas avoir de problème mais n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Cordialement,
Le service client Urban-Wheelers
Livraison ultra rapide
Le casque est top. L'emballage avec très peu de plastic
Bref un peu écologique aussi 🤩🤗
21 décembre 2023
Avis spontané
SAV Très Réactif
Mon expérience s’est bien très déroulée malgré 3 mésaventures avec un produit défectueux qui a été remplacé par les équipes d’Urban Wheelers.
Je recommande le SAV qui a su gérer les problèmes de produits défectueux.
21 décembre 2023
Avis spontané
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