Super site, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait pour mon vélo sans me prendre la tête. Les produits sont vraiment bien choisis, on sent qu’il y a un vrai travail de recherche derrière. J’ai... Voir plus
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Il a fallu batailler pour avoir enfin une réponse,les coutures devaient être rouges elle sont noires ( ça pas très grave)mais je n’aime pas à avoir à relancer un vendeur
L'entreprise a répondu
J'ai pris le casque connecté bluetooth avec lumières à l'arrière (rouge et clignotants). Il est vraiment top avec sa visière (transparent ou foncé selon les préférences), la lumière est bien voyante... Voir plus
J'ai eu des problèmes de communication avec cette entreprise, qui semble débordée par le succès de ses ventes... le casque commandé s'est perdu et l'entreprise m'a remboursé et indiqué que si l'articl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urban Wheelers est une société française spécialisée dans la fourniture d’accessoires pour tous les adeptes de mobilité urbaine douce. Nous sélectionnons les meilleurs casques, lampes, sacoches et autres accessoires vélos et trottinettes, pour adultes comme pour enfants, en fonction de nos propres expériences car nous sommes persuadés du bienfait des modes de déplacements doux.
Coordonnées de contact
94 bis avenue de Saint Germain, 78600, Maisons-Laffitte, France
- 0780917119
- contact@urban-wheelers.com
- urban-wheelers.com
4,5
Excellent
375 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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article conforme et livré rapidement
23 octobre 2023
Rendu attentif à une commande d’un…
Rendu attentif à une commande d’un accessoire qui ne correspondait pas au casque à vélo commandé et remboursement très rapide de cet accessoire.
10 octobre 2023
Livraison rapide en point relais
Livraison rapide en point relais. Casque impeccable, joli et confortable. Une housse en tissu serait un plus. Juste une petite remarque sur la livraison: pourquoi un carton si grand pour contenir le petit carton qui contient le casque:ça en fait du vide à transporter dans le camion !
28 septembre 2023
Avis spontané
Livraison correcte et produit de qualité
12 septembre 2023
Service après vente
J'ai offert un casque connecté en cadeau de Noël, il y a eu un petit souci avec la carte sd, j'ai pris contact par mail avec le service après vente, qui a été très réactif et très courtois. J'ai renvoyé le casque ( tout était prévu pour cet envoi), cette défaillance ne pouvant être réparée, j'ai reçu dans la foulée un casque neuf. Bravo à vous !
19 septembre 2023
Avis spontané
Mauvaise qualité du produit
La taille du casque reçu n'est pas celle indiquée lors de la description.
La mollette de serrage est d'une qualité très médiocre et est mal positionnée .
6 septembre 2023
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément. Le casque est en taille unique et correspond bien à la description, concernant la molette de réglage, celle-ci fonctionne correctement habituellement, ce casque est certifié et n'a jamais fait l'objet de remontées sur sa qualité.
Beau carton emballé proprement peu sceptique nt à…
Beau carton emballé proprement à l'arrivée mais mauvaise surprise au déballage. L'emballage est enfoncé dans un coin et le produit es taché. Mon achat :un casque de vélo... Je n'ai donc pas la certitude de l'efficacité du produit acheté. Je suis déçue.
4 septembre 2023
Réponse de Urban-Wheelers
Bonjour,
Veuillez-nous excuser pour ce souci, pourriez-vous nous envoyer des photos sur contact@urban-wheelers.com pour que nous puissions voir cela.
Merci
Produit conforme à l'annonce
Produit conforme à l'annonce, de bonne qualité et livraison ultra rapide...
4 septembre 2023
Impeccable
Article encore plus beau que sur les photos
Expédition et livraison rapides
Rien à redire
28 août 2023
Un bel achat
Le produit correspondant totalement à ce que je recherchais. Délais de livraison très rapide. Prix vorrect
28 août 2023
Je suis satisfaite de la divin dont…
Je suis satisfaite de la divin dont s’est passé l’échange de l’article commandé qui ne correspondait pas à ce que je désirais. Un autre produit a été envoyé assez rapidement, remboursement de la différence, facilité d’échange.
10 août 2023
Facilité de commande et disponibilité…
Facilité de commande et disponibilité des produits. Rapidité de livraison. Produit conforme à la description .
23 août 2023
Parfait
Parfait ! Je me suis trompée dans ma commande, le service client a été ultra réactif et compréhensif. Envoi rapide. Casque qui correspond complètement à mes attentes !
15 août 2023
Très bonne expérience d'achat et du…
Très bonne expérience d'achat et du service client.
L'article lui même est conforme aux attentes.
13 août 2023
Les casques sont canons !
Les casques sont canons !
Ma fille était tellement contente des motifs licorne, sans que cela fasse trop bébé. C’est hyper stylé avec la visière !
Maintenant le casque doit faire ses preuves à l’utilisation et sur la durée.
24 août 2023
Avis spontané
Casque velo enfant
Très joli produit J ai apprécié votre réactivité
votre et votre amabilité suite à mon appel pour le bon suivi de ma cde Merci
15 août 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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