Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Mir war dieser Lieferdienst bisher unbekannt, die Express Lieferung einer Apotheke hat das geändert. Ich bin sehr zufrieden mit der telef. Erreichbarkeit des Kundendienstes. Die Auslieferung erfolgte... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe auf diese Arznei gewartet. Der Bote hat nicht geklingelt und fast hätte ich das Päckchen verpasst da er es in einem Ladengeschäft abgegeben hat welches 15 Minuten später geschlossen worden... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Erst war ich skeptisch, am Ende aber rundum zufrieden. Habe zwei Sendungen problemlos empfangen, obwohl ich nicht zuhause war. Hatte zunächst vor, den Zustelltag über den geschickten Verfolgungslink z... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I had to change last minute an address and asked for the delivery driver to give me a call. All worked 30min before actual delivery of my products. Comms via Whatsapp Business

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Urbify ist die No.1 Premium Customer Experience Solution für Retailer wie z.B. ASOS, MyProtein und ZARA. Mit unserem Same - und Next Day Service sorgen wir dafür, dass Kunden Ihre Bestellungen nicht nur extrem schnell bekommen, sondern auch in einem 1 stündigen Lieferzeitfenster. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Urbify hat 12 Standorte in Deutschland und Österreich, sowie 2 Büros in Berlin, Kreuzberg und Zagreb (Kroatien).


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

754 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Lieferservice!

Mir war dieser Lieferdienst bisher unbekannt, die Express Lieferung einer Apotheke hat das geändert. Ich bin sehr zufrieden mit der telef. Erreichbarkeit des Kundendienstes. Die Auslieferung erfolgte pünktlich und freundlich. Besser geht nicht.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe auf diese Arznei gewartet

Ich habe auf diese Arznei gewartet. Der Bote hat nicht geklingelt und fast hätte ich das Päckchen verpasst da er es in einem Ladengeschäft abgegeben hat welches 15 Minuten später geschlossen worden ist. Morgen wäre es kritisch geworden.

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de Urbify GmbH

Réponse de Urbify GmbH

Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!

Dein Urbify Team 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Der Herr der mir mein packt gebracht…

Der Herr der mir mein packt gebracht hat
Vielmals danke schön.
Er hat geklingelt und weil keiner ran ging hat er mich nochmals angerufen und hat Bescheid gegeben das er vor der tür steht, und wo ich sagte bin grad nicht da ob er bei der Nachbarin klingeln kann hat er sofor gemacht und hat mein packt abgelassen.
Letztes mal wurde bei mir nicht mal geklingelt und mein packet zurück geschickt, aber er war so höflich hat noch angerufen.
Vielmals danke schön an ihm.

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Die Lieferung kam 2,5 Stunden nach der…

Die Lieferung kam 2,5 Stunden nach der angegebenen Zeit. Der Fahrer war sehr unfreundlich schon am Telefon weil ich ihm erklärt habe wie er die Torschnalle runterdrpcken muss. Als er mir das paket übergab ein sehr unfreundliches hier bitteschön.

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Urbify GmbH

Réponse de Urbify GmbH

Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!

Dein Urbify Team 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

So sollte man Lebensmittel nicht liefern.

Kein Anruf. Nicht geklingelt. Zuhause extra geblieben wegen die Lieferung. Letztendlich kriegt man eine E-mail mit Foto dass es vor der Wohnungstür steht. Jeder hätte es nehmen können. Weil es eine HelloFresh Box ist mit frisch Fleisch, will man schon wissen wie lang es schon da draußen war. So sollte man Lebensmittel nicht liefern.

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Urbify GmbH

Réponse de Urbify GmbH

Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!

Dein Urbify Team 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden!
Meine Lieferungen kommen nun pünktlich an und werden im Gegensatz zu diversen anderen Nahmhaften Unternehmen auch zugestellt
Macht weiter so !

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung direkt nach…

Sehr schnelle Lieferung direkt nach Hause. Ich habe meine Sonnenbrille erhalten. Der Zusteller hat mich im Laufe der Tage mehrmals per E-Mail über den genauen Liefertermin informiert. Und genau so wurde mir die Sonnenbrille auch geliefert.

6 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus