Mir war dieser Lieferdienst bisher unbekannt, die Express Lieferung einer Apotheke hat das geändert. Ich bin sehr zufrieden mit der telef. Erreichbarkeit des Kundendienstes. Die Auslieferung erfolgte... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe auf diese Arznei gewartet. Der Bote hat nicht geklingelt und fast hätte ich das Päckchen verpasst da er es in einem Ladengeschäft abgegeben hat welches 15 Minuten später geschlossen worden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erst war ich skeptisch, am Ende aber rundum zufrieden. Habe zwei Sendungen problemlos empfangen, obwohl ich nicht zuhause war. Hatte zunächst vor, den Zustelltag über den geschickten Verfolgungslink z... Voir plus
I had to change last minute an address and asked for the delivery driver to give me a call. All worked 30min before actual delivery of my products. Comms via Whatsapp Business
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urbify ist die No.1 Premium Customer Experience Solution für Retailer wie z.B. ASOS, MyProtein und ZARA. Mit unserem Same - und Next Day Service sorgen wir dafür, dass Kunden Ihre Bestellungen nicht nur extrem schnell bekommen, sondern auch in einem 1 stündigen Lieferzeitfenster. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Urbify hat 12 Standorte in Deutschland und Österreich, sowie 2 Büros in Berlin, Kreuzberg und Zagreb (Kroatien).
Coordonnées de contact
Oranienstraße 183, 10999, Berlin, Allemagne
- +493021923131
- support@urbify.de
- urbify.de
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zustellung nicht wie ausgemacht
Zustellung nicht wie ausgemacht. Fahrer gibt das Paket einfach ab wos nicht ausgemacht ist

Réponse de Urbify GmbH
Sie stellen die Bestellungen am Eingang…
Sie stellen die Bestellungen am Eingang des Gebäudes ab, obwohl sie wissen, dass sie sie vor der Wohnungstür abstellen sollen, und rufen auch nicht an oder ähnliches. Sehr faul, miserabler Service

Réponse de Urbify GmbH
Diesmal wieder alles perfekt…
Diesmal hat wieder alles perfekt geklappt. Es wurde vor die Tür gelegt und der Bote, trotz etwas suchen, war sehr freundlich. Das nächste Mal 5 Sterne, wenn es so bleibt.
Es kann nicht sein
Es kann nicht sein, dass man ein Zeitfenster von 5 Stunden braucht um eine Sendung zuzustellen. Dann kommt der Fahrer in den letzten 10 Minuten mit einem Privatwagwen. das geht gar nicht. Ganz schlechte Disposition.

Réponse de Urbify GmbH
Zur angegebenen Uhrzeit habe ich das…
Zur angegebenen Uhrzeit habe ich das Paket bekommen! Alles Bestens.
Pünktlich auf die Minute und alles…
Pünktlich auf die Minute und alles reibungslos verlaufen. Top 5*
bin zufrieden
bin zufrieden, die Lieferung kam in der angegebenen Zeit.. immer wieder gerne
Danke
Pünktliche Zustellung
Pünktliche Zustellung
Zusteller höflich und freundlich
Super freundliche Mitarbeiter
Super freundliche Mitarbeiter , waren sehr hilfsbereit und wollten für mich eine Lösung finden.
Wirklich sehr schnelle Hilfe !!
Amazing
Liebe Grüße an die Mädels Rania und Jasmin
Perfekte Zustellung
Es war die erste Bestellung, die ich durch Urbify erhielt und ich bin sehr positiv überrascht worden. Die Zustellung erfolgte bereits 2 Tage nach meiner Bestellung und wurde durch E-mails mit einer exakten Lieferzeit und zwar abends zwischen 21.01 Uhr und 22.00 Uhr (!!) angekündigt und auch sehr pünktlich eingehalten. So hatte ich überhaupt kein Problem damit, nach der Arbeit anwesend sein zu können, auch hatte ich beim ersten E-mail die Möglichkeit, den Lieferzeitpunkt zu ändern und einen Lieferplatz auszuwählen. Der nette Herr, der lieferte, war nicht nur pünktlich, sondern auch sehr freundlich. Eine der besten Zustellungs-/Empfangserfahrungen als Kundin, vielen Dank dafür!
Um 22 Uhr aufgeweckt zu werden
Um 22 Uhr aufgeweckt zu werden, nachdem man bitte vor der Haustür abstellen angegeben hat, ist nicht sehr erfreulich
Mir hat gefallen
Mir hat gefallen, dass mir die voraussichtliche Lieferzeit in mehreren Etappen mit maximaler Genauigkeit mitgeteilt wurde. Das ist wirklich angenehm – ich konnte meine Tag flexibel planen.
Ich bin leider sehr enttäuscht
Ich bin leider sehr enttäuscht. Meine Lieferung war altersbeschränkt und hätte persönlich von mir unterschrieben werden müssen. Stattdessen hat der Fahrer das Paket einfach an einen Nachbarn übergeben. Das entspricht nicht den Sicherheitsvorgaben, und ich finde das unverantwortlich. Deshalb nur zwei Sterne.
Unacceptable delivery – no bell, no information
I was waiting at home for my parcel (1039345686) for two hours. At 9:21 PM, I received an email stating that my parcel had been delivered to one of my neighbors, without specifying which one.
This is not acceptable. I was at home, and no one rang the bell. I would like to know exactly where my parcel has been delivered.

Réponse de Urbify GmbH
katastrophe und unzuverlässig
katastrophe und unzuverlässig, man bestellt teuer next day delivery nur damit man niemanden erreichen kann und das paket nicht geliefert wird, wirklich eine reinste katastrophe, so etwas geht nicht. schlechte kommunikation und unzuverlässigkeit

Réponse de Urbify GmbH
Alles super!
Die Sendung wurde ordnungsgemäß angekündigt mit einem Zeitfenster, das auch exakt eingehalten wurde. Guter Service!
Ein Stern Abzug wegen Verspätung
Ein Stern Abzug wegen Verspätung. Aber freundlicher Lieferant und das Paket in einwandfreien Zustand.
Keine Einwände - einwandfrei.
Ich bin auf dem laufenden gewesen, in welchem Zeitfenster geliefert wird. Der Zusteller war pünktlich und sehr freundlich.
Ich habe eine Email bekommen und wurde darin gebeten, zu bewerten. Das ist MIT Einladung.
Am Ende des Tages ist alles gut.
Der Bezahlvorgang ging schnell, ich habe Expresslieferung DHL Go. Aufpreis gewählt, weil die spätere Lieferung genauso teuer war. Stattdessen kam die Ware doch einen Tag später, doch nicht mit DHL, sondern mit Urbify. Der Zusteller war absolut okay, doch ich bin etwas irritiert. Last but not least ist das Cannabis sehr gut und super verpackt. Dieses mal habe ich einen höheren THC-Gehalt gewählt, da beim letzten Mal nicht viel drin war. Ich habe probiert und fühle mich sehr wohl. Bis hierhin kommen Cannabis und die Apotheke auf meine Favoritenliste.
Beste Grüße
Irene
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







