Urbify GmbH Avis 754

Hat alles Super geklappt und mein Paket wurde pünktlichst geliefert. Freundlicher Zusteller

Fahrer kann Adresse trotz korrekter Angabe nicht finden. Am nächsten Tag soll es zwischen 20-21 Uhr nochmal versucht werden. Fahrer wird um 17 Uhr losgeschickt und findet die Adresse wieder nicht. Ware geht zurück an den Versender. Völliges Versagen auf deren Seite und dafür noch bezahlen. Wüsste nicht wie es schlechter laufen könnte, als mit Urbify.

Guten Tag,

laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket angeblich zugestellt. Bei mir ist jedoch nichts angekommen. Ich habe weder ein Paket erhalten noch wurde es bei einem Nachbarn abgegeben.

Ich finde es ehrlich gesagt eine Unverschämtheit, dass dort „zugestellt an den Kunden“ steht, obwohl das nicht der Fall ist. Bitte überprüfen Sie umgehend, wo sich mein Paket befindet, und klären Sie den Verbleib.

Mit freundlichen Grüßen

Grottenschlecht und Rotzfrech!!!!
Ich hatte bei ZARA bestellt und knapp 9€ extra für die Express Zustellung bezahlt. Jetzt bekomme ich gerade die Nachricht, dass der Zustellversuch fehlgeschlagen sei. Also habe ich den Kundenservice angerufen. An der Stimme der Mitarbeiterin hörte man schon, wie genervt sie von ihrem Job ist. Ich gab ihr meine Sendungsnummer durch, und sie fragte: „
Ja und was ist jetzt ihr Problem?“ Ich schilderte ihr mein Problem und fragte, wie es sein kann, dass der Fahrer das Paket nicht ausgeliefert hat, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause sind. Daraufhin sagte sie, dass sie einen Vermerk hätte, dass er die Adresse nicht gefunden hat. Lustigerweise habe ich letzte Woche mit der gleichen Adresse und dem gleichen Lieferdienst ein Paket von ZARA ohne Probleme erhalten. Sie fragte mich nach meiner Adresse. Diese bestätigte sie mit dem Vermerk, dass hinter meiner Hausnummer noch ein Bindestrich stand und eine weitere Ziffer ( keine Ahnung wie die da hin gekommen sein soll- bin ja mal gespannt, ob sie dann wirklich auch auf dem Paket steht) . Sie vermutete, dass das das Problem gewesen sei. Sie meinte, das Paket würde dann nächste Woche irgendwann erneut versucht zuzustellen. Als ich sie fragte, wofür ich denn dann die zusätzliche Expresslieferung bezahlt hätte, meinte sie das wäre ja nicht Ihr Problem.
Dann fragte sie, ob sie das Paket jetzt stornieren sollte. Was ich natürlich verneinte. Ich fragte, an wen ich mich jetzt wenden muss, um diese Gebühr erstattet zu bekommen, worauf hin sie einfach aufleget. Ich hab wirklich selten jemanden gesehen, der so ungeeignet für einen Job ist. Ist das eure Vorstellung von Service, Urbify???

Das Paket kam sehr schnell an was positiv zu bewerten ist. Der Fahrer war die Hölle und wollte sich sogar mit mir prügeln. Naja wäre ein Fahrer weniger gewesen. Demnächst werde ich mit DHL liefern lassen

Es ist wirklich gut gelaufen. Das Paket wurde am Abend direkt nach Hause geliefert. Alles perfekt!

Meine erste Erfahrung mit Urbify und eine gute Premiere. Express Lieferung einer Online Apotheke. Alles wie vorhergesagt eingetreten. Perfekt.

Zum wiederholten Male wurde das Paket einfach in die Wiese gestellt, im Winter in den Schnee obwohl mit HelloFresh vereinbart wurde das Paket auf die Stiege vor der Türe abzustellen, dort ist es windgeschützt.

Am Freitag "Urbify Next Day" bestellt, heute ist Montag und morgen kommt das Paket erst. Damit ist schon alles gesagt. Die könnten nichtmal das einhalten womit sie buchstäblich im Namen auch werben, peinlich. Mehr Geld gezahlt für gar nichts, danke dafür.
Einmal und wahrscheinlich nie wieder.

Unglaublich unfreundliche Paketzusteller. Schon das zweite Mal in Folge. Weigern sich vor die Wohnungstür zu kommen und klingeln Sturm aus Protest. Das Personal sollte echt besser geschult werden

Happy with this Service👍
It works!

Sehr zeitig, engagiert und zuvorkommend, top Service...Geld lohnt sich zu 100%

Danke schön. Alles super geklappt.

Eigentlich null Sterne! Ich bin zuhause und das packet wird nicht bei mir ausgeliefert sondern beim Nachbarn ??! Nicht Mal geklingelt

Das komplette Paket + der Inhalt haben dermaßen nach Rauch gestunken, dass unsere Wohnung den Geruch schon annahm. Wir mussten das geschlossene Paket über Nacht auf dem Balkon auslüften lassen. Trotzdem hat am nächsten Tag noch ein Großteil des Paketinhaltes nach Rauch (besser gesagt, nach einem vollen Aschenbecher) gestunken. Eine Frechheit!!

Die Lieferung war für 18:35 -19:35Uhr angekündigt.Der Fahrer lieferte um 21:39Uhr. Klingelte hier Sturm und zwar mehrfach.Absolute Frechheit!!!Unfreundlich, konnte kein deutsch und konnte nur sagen: "Auto kaputt".Fadenscheinige Ausrede, asoziales Verhalten.Schlechtester Fahrer ever.Ich werde Deutsche See daraufhin anschreiben und mich über diesen desolaten Service beschweren!

Ist grundsätzlich zu empfehlen ,unter der Woche .. ; nehmen wir an die Bestellung geht Mo morgen raus! Wird sie Di Abend geliefert 👍🏻 dennoch enttäuscht es, wenn am Freitag mittag eine Bestellung aufgeben wird und diese am Dienstag 21:00 geliefert wird 🙈👎🏻

super freundlicher Zusteller

Obwohl die Adresse richtig auf dem Paket stand und auch alle anderen Paketzusteller und Lieferservice uns finden war der Fahrer der Meinung die Adresse ist falsch und ich sollte doch zu Ihm kommen er steht auf dem Gelände. Also habe ich den Fahrer gesucht anstatt er die richtige Adresse. Sorry, so etwas habe noch nie erlebt. Hätte die Klamotten nicht dringend gebraucht hätte ich Ihn wieder weggeschickt.