Mir war dieser Lieferdienst bisher unbekannt, die Express Lieferung einer Apotheke hat das geändert. Ich bin sehr zufrieden mit der telef. Erreichbarkeit des Kundendienstes. Die Auslieferung erfolgte... Voir plus
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Ich habe auf diese Arznei gewartet. Der Bote hat nicht geklingelt und fast hätte ich das Päckchen verpasst da er es in einem Ladengeschäft abgegeben hat welches 15 Minuten später geschlossen worden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erst war ich skeptisch, am Ende aber rundum zufrieden. Habe zwei Sendungen problemlos empfangen, obwohl ich nicht zuhause war. Hatte zunächst vor, den Zustelltag über den geschickten Verfolgungslink z... Voir plus
I had to change last minute an address and asked for the delivery driver to give me a call. All worked 30min before actual delivery of my products. Comms via Whatsapp Business
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Urbify ist die No.1 Premium Customer Experience Solution für Retailer wie z.B. ASOS, MyProtein und ZARA. Mit unserem Same - und Next Day Service sorgen wir dafür, dass Kunden Ihre Bestellungen nicht nur extrem schnell bekommen, sondern auch in einem 1 stündigen Lieferzeitfenster. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt! Urbify hat 12 Standorte in Deutschland und Österreich, sowie 2 Büros in Berlin, Kreuzberg und Zagreb (Kroatien).
Coordonnées de contact
Oranienstraße 183, 10999, Berlin, Allemagne
- +493021923131
- support@urbify.de
- urbify.de
3,9
Bien
754 avis
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Absolut zuverlässig
Absolut zuverlässig, passgenaue Zeitangabe, sehr freundliche und zuverlässige Mitarbeiter-heute bei vielen anderen Lieferanten eher selten
Bitte weiter so!
Vielen Dank für die zuverlässige Arbeit!
12 février 2026
Avis spontané
Grottenschlechtes Service
Leider kann der Zusteller die richtige Top Nummer wiederholt nicht finden, entsprechende Mails werden ignoriert
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Urbify GmbH
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns Deinem Anliegen gerne widmen. Sende uns dazu bitte eine Nachricht mit Deiner Sendungsnummer an support@urbify.de oder über unseren Whatsapp Service. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Du uns die Chance gibst, uns weiterzuentwickeln!
Dein Urbify Team 💛
Immer eine gute Erfahrung
Der Fahrer war bisher immer auf die Minute pünktlich. Die Übergabe des Pakets geht sicher und schnell per Unterschrift. Sie sind sehr genau bei ihrer Arbeit. Ich nutze es sehr oft und immer war alles gut.
11 février 2026
Avis spontané
Warum wurde das Paket beim Nachbarn…
Warum wurde das Paket beim Nachbarn abgegeben?!?! Wieso hält man sich nicht an die Vorgaben?
11 février 2026
Avis spontané
Driver called to tell us when and where…
Driver called to tell us when and where the packet was. Excellent service.
10 février 2026
Avis spontané
Top Lieferung 👍
7 février 2026
Avis spontané
delivery is always on time
delivery is always on time, almost alway in the first minute of scheduled time window
5 février 2026
Avis spontané
Package left at neighbour when i was at…
Package left at neighbour when i was at home
2 février 2026
Avis spontané
Zu empfehlen
Top Leute,
Man konnte sich immer melden und es wurde sich direkt bei Fragen gekümmert
Sehr freundlich
Sowohl im Kundenservice als auch die Jungs aus Dresden
Wirklich top
31 janvier 2026
Avis spontané
Gestern bestellt heute angekommen…
Gestern bestellt heute angekommen supper schnell supper Service
31 janvier 2026
Avis spontané
Sehr netter Fahrer und noch schneller…
Sehr netter Fahrer und noch schneller als Gedacht. Einfach verlässlich und super. Danke
31 janvier 2026
Avis spontané
Einfach nur schlimm
Einfach nur schlimm, kommt immer erst abends 20/ 21 Uhr da hat das Geschäft, an das ich liefern habe lassen natürlich geschlossen, habe dann bei einem Restaurant gegenüber liefern lassen, dort ist es nicht angekommen obwohl ich eine Zustellbenachrichtung bekommen habe. Support schwierig, am Telefon wurde ich auf die WhatsApp Support verwiesen.
30 janvier 2026
Avis spontané
Genauso schlimm wie DPD und GLS
Obwohl mehrfach funktioniert, 2x einfach nicht geläutet und Lieferung einfach irgendwo abgegeben. Man wusste aber ganz genau wo ich zu finden bin, weil man ja auch schon korrekt geliefert hat
27 janvier 2026
Avis spontané
Besser gehts nicht … immer Top … super…
Besser gehts nicht … immer Top … super Service … immer erreichbar.
Danke ☺️
26 janvier 2026
Avis spontané
Thanks for the quick delivery.Polite…
Thanks for the quick delivery.Polite courier.
24 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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