Offert pour anniversaire personne 50 ans correspond à des personnes à la fois sportives et voulant apporter une touche d’intemporel, deféminin d’élégant se voit sans se voir ,léger taille s poignée... Voir plus
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Conseil de qualité, le choix d'un bijou à distance n'est pas chose aisée, mais avec les échanges aussi bien par mail que par téléphone j'ai pu offrir une chevalière dont la taille correspondait par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit de très bonne facture, mais surtout l’accompagnement lors de l’achat était formidable. Commande passée en urgence l’après-midi du 14/02 cause saint Valentin, Ursul a accepté de faire la gr... Voir plus
Je suis super contente d’avoir découvert cette boutique, je cherchais un jonc qui sorte de l’ordinaire pour mon mari et la je suis ravi!!! En plus super communication avec la boutique (ils m’ont répon... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique Officielle | L’Atelier Ursul crée à Paris des accessoires Luxe pour Homme et Femme : Bracelets, Ceintures et Bijoux. Spécialiste renommé Cuir et Métaux
Coordonnées de contact
184 bis rue du faubourg saint martin, 75010, Paris, France
- +33 (0)1 42 39 90 09
- alexis.thery@ursul.com
- ursul.fr
4,6
Excellent
527 avis
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Superbe produit et excellent service
Au-delà d’un super produit, nous avons bénéficié d’un excellent service et d’une très grande réactivité. Je recommande vraiment Ursul!
20 août 2023
Réponse de Ursul Paris
Merci Ludivine pour ce commentaire fort agréable!
Bijoux chics et masculins
Les bijoux en cuir sont d'une remarquable et excellente qualité en plus d'être beaux.
Je suis ravi !
25 août 2023
Réponse de Ursul Paris
Nous aussi ! :)
Livraison très rapide et superbe bijou…
Livraison très rapide et superbe bijou ( bracelet "u turn twice" )
5 août 2023
Service après vente de qualité
Articles expédiés le lendemain de l’achat par URSUL.
Service après-vente vente de qualité, qui rappelle qu’il y a aussi des interactions humaines lors d’achats en ligne.
Je recommande chaleureusement.
8 août 2023
Les deux bracelets U-TURN double et…
Les deux bracelets U-TURN double et triple étaient fidèles aux images. J'en suis très satisfaite. J'ai enlevé une étoile pour la différence de taille réelle entre les 2 bracelets. Pour la taille S :
Le U-TURN DOUBLE taille petit, alors que le U-TURN TRIPLE à une taille confortable.
22 juillet 2023
Excellent produit
Excellent produit, très original. Envoi rapide et très bonne communication avec le vendeur.
29 juillet 2023
Deuxième fois que j’achète chez vous
Deuxième fois que j’achète chez vous , très content , livraison , qualité. Parfait
17 juillet 2023
Très bonne réactivité sur le site en…
Très bonne réactivité sur le site en ligne qui ne fonctionne pas très bien. Bon suivi de la commande, des produits en attente... et bonne réactivité sur l'envoi, on m'a même proposé de changer le point relais pour que le colis arrive sur mon lieu de vacances!
17 juillet 2023
Achat bracelet
J'ai acheté un bracelet pour homme sur le site internet, très rapidement reçu.
Mais la manière de mettre le bracelet m'a posé un problème, donc je pensais
le renvoyer.
J'ai contacté le vendeur par mail et celui-ci m'a envoyé une vidéo qui m'a fait changer d'avis🙂.
Très professionnel, je recommande ce vendeur.
21 juin 2023
Réponse de Ursul Paris
Bonjour Corinne,
Merci pour votre aimable commentaire. Effectivement il faut s'approprier nos designs, et cela demande parfois des explications! Cela va dans le sens de notre mission: celle de créer des bijoux et des accessoires uniques!
Bien à vous
Bonjour
Bonjour, trés bonne approche commerciale mention TB pour l'appel pour me conseiller sur le choix du colori du cuir choisi initialement. Par contre je suis déçue du rendu, vu le prix, je m'attendais à un cuir plus beau du point de vue de sa finition et le colori orange ne rend pas comme sur votre site. A voir quand je l'offrirai si nous échangerons sur un autre modèle.
21 juin 2023
Réponse de Ursul Paris
Bonjour Pascaline,
MErci pour votre retour sur notre service client ainsi que sur le coloris de cuir qui vous a semble til décu. Nous portons un soin particulier au travail de nos photos pour qu'il soit aussi réalise que possible mais sans doute avons nous encore des progres à faire!
Si néanmoins le cuir ne plaisait pas à la personne qui en est la destinataire n'hésitez pas à le changer!
Je recommande super bracelet !!!!
21 juin 2023
Livraison rapide
Livraison rapide, produit de grande qualité et très conforme à la description!
20 juin 2023
Réponse de Ursul Paris
Merci à vous!
Très beau bracelet (jonc) conforme à sa…
Très beau bracelet (jonc) conforme à sa présentation. Arrivée rapidement après la commande. Je suis ravie de cette première expérience sur le site Ursul Paris. Je recommande vivement.
19 juin 2023
je recommande !!
j'ai commandé un bracelet pour la fête des pères. Je l'ai fait personnalisé et je l'ai reçu en à peine quelques jours. Envoi très rapide, j'ai apprécié.
Autre point positif, le bracelet est arrivé dans une jolie boite, très belle présentation
Encore un point positif, lorsque j'ai passé commande, il s'agissait d'une surprise, je ne connaissais pas la taille du poignet de mon compagnon. J'ai appelé et j'ai été très bien conseillée!
Dernier point positif et non des moindres, le bracelet est vraiment très très beau, fin, tout ce que j'aime !
Mon compagnon a adoré!
17 juin 2023
Réponse de Ursul Paris
Bonjour Audrey,
Merci milles fois pour votre commentaire très positif. Il donne du sens à ce que l'on fait! la satisfaction de nos clients et notre priorité, et nous y mettons du coeur!
Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous
Beau bracelet
Livraison rapide et soignée !
Le bracelet est magnifique et de qualité. Style sobre.
A voir dans le temps...
9 juin 2023
Gravure
J'ai passé commande pour un bracelet en cuir, son sac cadeau et une gravure. Mais la facture a plus tard été mise à jour sans la gravure.
Edit : Le service client d'Ursul a été très efficace dans la prise en charge de la situation. Ils m'ont contacté le mercredi et se sont excusés pour l'erreur dûe à leur système. Ils on fait la gravure le jour-même et on m'a livré un nouveau bracelet, gravé, le lendemain - jeudi.
6 juin 2023
Réponse de Ursul Paris
Bonjour Madame,
Nous sommes sincerement désolés du probleme sur votre commande.
Apres vérification, votre commande recue ne comportait aucun texte de gravure ni le paimeent de celle ci , meme si effectivement la gravrure était selectionnée! Nous venons d'opérer des tests sur notre site et avons constaté un beug de l'application qui gere cette gravure rendant impossible la commande correcte de ce produit gravée. Nous vous contactons ce jour par telephone et mail pour savoir quelle est la gravure que vous souhaitez et nous reexpedireons aujourd'hui le 14 afin que vous puissiez avoir votre cadeau à temps pour la fete des peres.
Bien à vous,
Alexis THERY
Magnifique
Tres beau bracelet conforme à ce qui a été proposé sur le site et livraison plus rapide que prevue
3 juin 2023
Satisfaite !
Très joli bijou, service client aux petits soins.
Nhésitez pas à y recourir en cas de pépins :)
24 novembre 2022
Réponse de Ursul Paris
Bonjour Lisa,
Nous comprenons parfaitement le mécontentement de constater un placage défaillant sur un bijoux auquel on tiens. Il est effectivement totalement anormal que le placage n'ai pas tenu en à peine 6 mois!.
Votre bague est bien sous garantie, et elle sera évidemment remplacée par une neuve. Le placage vermeil est une technique délicate, et si une étape avant le placage de l'Or 18carats n'est pas bien réalisé ( le dégraissage de la pièce après polissage notamment), cela peut malheureusement arriver que le placage s'écaille.
Nous vous appelons pour organiser le SAV avec le service client, que vous auriez pu contacter directement dans le cadre de notre garantie sur nos produits.
Vous souhaitant malgré tout une bonne journée!
Bien à vous,
Alexis THERY
Site très agréable et complet
Site très agréable et complet, navigation très simple. J'ai dû appeler le service client : ils sont disponibles, réactifs, professionnels et très sympathiques !
14 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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