Fik ved en fejl leveret 2 ens produkter. Jeg skrev en mail med et vedhæftet billede, fik lynhurtigt svar og tilsendt det rigtige produkt! Virkelig god service!
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lækkert tøj - hurtig levering, en venlig hilsen. Små søde kort fra deres sortement. Tøjet er i lækker kvalitet. Pænt og forsvarlig pakket ind. One size er altid lidt et sats for mig. Måtte desvæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
VanillaFly havde på deres hjemmeside haft en vægdekoration, som jeg skulle bruge til gave. Da jeg ville bestille, var den desværre fjernet fra deres hjemmeside. Jeg kontaktede firmaet og talte med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet flere gange hos VanillaFly Har både vaser lysestager lampe krukker og div småting. Når man handler er der hurtig levering de er utrolige søde. Jeg kan kun anbefale dem. Hold øje... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Roskildevej 16, VanillaFly, 4030, Tune, Danemark
- 53860040
- info@vanillafly.dk
- vanillafly.dk
4,6
Excellent
224 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Virkelig god service! Kan anbefales!
Fik ved en fejl leveret 2 ens produkter. Jeg skrev en mail med et vedhæftet billede, fik lynhurtigt svar og tilsendt det rigtige produkt! Virkelig god service!
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Hej Kristina,
tusinde tak for din søde besked - det varmer :-)
Kh
Helle
Nem hjemmeside, hurtig levering og kan anbefales.
Super fine vifter som vil passe perfekt i min stue, helt nyt for mig, men de er så fine her. Hurtig levering og alt er perfekt. Tak🙏🍀
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Birthe,
Det er så skønt at høre at vifterne passer flot i din stue :-) ....de er nemlig så fine, og ofte pynter de meget mere, end man lige regner med.
Kh
Helle
Réponse de VanillaFly
Tusinde tak for de fine ord og 5 stjerner, det varmer så utrolig meget :-)
Kh
Helle
Hurtig levering og varen levet så meget…
Hurtig levering og varen levet så meget op til forventningerne. Vifter pynter så flot. Kæmpe anbefaling herfra.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Majbritt,
Det bliver vi så glade for at høre - tusinde tak for 5 stjerner og de pæne ord.
Kh
Helle
Super fin skjorte og bukser 👌
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Hvor er det bare skønt at høre :-) skønt at du blev glad for tøjet
Kh
Helle
Fin service
Fin service. Men desværre gik bukser i stykker i skridte første gang jeg prøvede dem. Da vi skulle rejse samme morgen, havde jeg ikke mulighed for at returnere.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Laila,
Jeg kan undre mig over at du vælger at skrive på trustpilot? Du burde have skrevet til os hos VanillaFly, og så havde vi med glæde sendt dig en ny dragt.
Vores buksedragt er meget populær, og vi har solgt rigtig mange, og heldigvis ikke haft problemer med reklamationer før din. Du er velkommen til, at kontakte os enten pr. tlf eller pr e-mail, så finder vi selvfølgelig en løsning.
Mvh
Helle
Man bliver bestemt ikke skuffet alt virker gennemtænkt og reelt
Rigtig god service på alle områder det er nemt at kontakte firmaet og der er hurtig, effektiv hjælp på forespørgsel og jeg er meget glad for nederdelen og sweateren.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Karin,
Tusinde tak for dine søde ord - det betyder så utrolig meget for os, at vores kunder får den bedste service. TUSINDE tak fordi du brugte tid på at skriver her på trustpilot og for 5 flotte stjerner.
Kh
Helle
Virkelig lækker kvalitet i tøjet
Virkelig lækker kvalitet i tøjet. Super service da en model ikke passede i str. og måtte returneres.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Stine,
Det er vi så glade for at høre - vi værdsætter at du har lyst til at bruge din tid på at give os ros og 5 stjerner her på Trustpilot.
Kh
Helle
Lækkert tøj
Lækkert tøj - hurtig levering, en venlig hilsen. Små søde kort fra deres sortement.
Tøjet er i lækker kvalitet. Pænt og forsvarlig pakket ind. One size er altid lidt et sats for mig. Måtte desværre returnere skjorten som jeg vil vurdere er en str 40/42.
En lidt dyr retur ordning de har valgt sammenlignet med andre webshops men sådan er det. Det er kun ved bestilling at man kan bruge mobil pay. Ved returnering skal kortet frem og du skal printe din returseddel.
Jeg har handlet en de ved Vanilla Fly og har altid været godt tilfreds. Gode anbefalinger fra mig
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Annika,
Tusinde tak for dine søde ord - det betyder så meget at vores kunder giver en ærlig feedback på vores shop og vores produkter.
Onesize er altid lidt et sats, og vil desværre aldrig passe alle. Vi har forsøgt, at skrive lidt under de fleste tøjmodeller, men det kan desværre ikke bliver helt 100%.
Vedrørende returnering, er din kommentar taget til efterretning, og vi vil overveje om vi kan gøre returnering lettere i fremtiden.
Kh
Helle
Dårligt produkt og endnu dårligere service
Jeg modtog en ramme med en stor bule midt på, selv om kassen var helt uskadt. Det tyder på, at den blev sendt afsted allerede beskadiget.
Fejl kan ske, men det værste er den manglende kundeservice. Jeg har kontaktet dem tre gange uden at få hverken svar eller en bekræftelse. Dårligt produkt og endnu dårligere service.
If this is for Trustpilot or Google Reviews, I can also make it sound a bit sharper while still remaining factual.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Sofia,
Jeg er noget chokeret over din besked her på trustpilot.
Først og fremmest, kunne vi ALDRIG finde på, at sende defekte varer ud med vilje! Jeg kan se på din ordre, at du har bestilt en ramme i str. 20x25 - en lille træramme med glas. Jeg kan ikke forstå hvordan der kan være en bule i glasset.
Vi fandt 2 e-mails fra dig i vores spam filter - begge beskeder skrevet og sendt om aftenen d. 2 juli. Du skriver denne her besked d. 3 juli på trustpilot. Vi er ikke på kontoret om aftenen, og tjekker desværre ikke vores spamfilter hver dag.
Du kunne have ringet til os, og vi finder ALTID en løsning her hos os, så alle parter er tilfredse, som du tydeligt kan se her på trustpilot, er vores store mål altid, at vores kunder er tilfredse.
Du velkommen til at kontakte os på vores email, og altid kan du ringe, såfremt du ikke hører fra os.
Kh
Helle
Rigtig fine varer
Rigtig fine varer, der var pakket meget forsvarligt ind. Hurtig levering. Ikke sidste gang, jeg handler der.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære TIne,
Tusinde tak for dine pæne ord, og så dejligt at høre, at du gerne vil vende tilbage til os :-)
Kh
Helle
Lækre varer til gode priser og hurtig…
Lækre varer til gode priser og hurtig levering. Nu har jeg prøvet flere af deres tøjprodukter, og er yderst tilfreds.
Stor anbefaling herfra.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Pernille,
Det er så skønt at høre, at du er glad for tøjet. Vi har haft vores interiør firma i 16 år, men tøjet er et helt nyt kapitel for os, og vi er så glade for feedback og så lykkelige for, at tøjet er taget så godt imod hos vores kunder.
Kh
Helle
Super skønne varer og lynhurtig…
Super skønne varer og lynhurtig levering! Kan varmt anbefales😊👍
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
TUSINDE TAK for søde ord og 5 flotte stjerner.
Kærlig hilsen
Helle
Elendige fyldnings puder 50 x 50 cm…
Elendige fyldnings puder 50 x 50 cm ville vaske pudebetræk fra jer af som er udemærket men godt jeg stod udenfor ,godt nok har vi haft problemer med at der kommer fjer ud gennem betrækket men der sad mindst en halv pude inde i betrækket der stod ud af puden og der sad så mange fjer indvendigt i betrækket at jeg skulle bruge mindst 10 min pr pude 4 stk for og pille fjer ud af vævningen , det er simpelthen bare dårlig kvalitet, kvaliteten af betrækket er simpelthen for tyndt har fået dem i gave så har ikke set dem før , betrækket var sat på ,da jeg fik dem , naboen spurgte om jeg pillede høns for der fløj fjer indtil dem , hurra
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Lone,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det lyder til, at du i gave har fået et par af vores bomuldspuder, der ganske rigtig var af en let kvalitet, og derfor til en pris på kr. 30,-
Det er med sikkerhed ikke vores monteringspuder du har fået med.
Vi køber vores monteringspuder hos et gammelt dansk firma, med den allerbedste kvalitet, så det er med sikkerhed ikke fyldningspuder fra os!
Jeg er ærlig talt lidt træt af din anmeldelse, ydermere når din klage burde have været rettet til andre!
Mvh
Helle
Virkelig flotte og gode ting
Så flotte kort til enhver lejlighed og købte en sweater der er virkelig god kvalitet til pengene.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Hanne,
Så dejligt at høre, og så pænt af dig, at bruge tid på at anmelde os her på trustpilot med 5 stjerner.
Endnu engang lækre pudebetræk
Endnu engang lækre pudebetræk - nu til ny sofa. Bløde, smukke og god lynlåslukning.
Hurtig levering og tilpas information om forsendelse.
Tak igen herfra!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Per,
Tak for dine pæne ord - det varmer altså så utroligt. Vi bliver så glade når vores kunder sætter tid af, til at gi os et ord med på vejen, her på trustpilot.
Mvh
Helle
Réponse de VanillaFly
Kære Maiken,
Tusinde tak for søde ord og 5 flotte stjerner.
Mvh
Helle
Réponse de VanillaFly
Tusind tak Annette for de 5 stjerner og for at du tog dig tid til at skrive.
Det betyder meget for os:)
Mvh. Merethe
Jeg købte sættet med tre…
Jeg købte sættet med tre dekorationsvifter i flet til sommerhuset og de er rigtig fine. Jeg blev dog ret skuffet over at erfare at jeg kunne have købt de helt samme i Søtstene Grene til 1/3 af prisen
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VanillaFly
Kære Jeanette,
Du er altid velkommen til at returnerer varer købt hos os, indenfor 30 dage.
Det vil næsten altid være muligt at købe den "sammen" vare til forskellige priser, og særligt hos søstrene Grene er det ofte muligt, at købe vare til meget billige priser. Jeg skal ikke kunne sige om kvaliteten er den samme, men vi kan til enhver tid stå inde for vores kvalitet og måden varen er produceret på. Vi har stor fokus på, hvor og hvordan vores varer er produceret.
Mvh
Helle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.