Kon direct terecht en werd goed geholpen om op korte termijn een afspraak maken voor herstel. Service was goed en kreeg goede informatie met betrekking tot de schade.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Perfect hersteld en snelle service. Vervangend vervoer ging minder soepel. Daarom 4 sterren, zou anders 5 sterren zijn geweest.
L'entreprise a répondu
Ontvangst, uitvoering en nazorg waren prima. De leenauto (lage auto) was niet vergelijkbaar en instappen met mijn heupartrose was een probleem!
L'entreprise a répondu
Aardig personeel, ze helpen je goed en bij vragen kun je altijd bij ze terecht. Transparantie en klanttevredenheid valt goed terug te zien.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Coordonnées de contact
Edisonlaan 10, 6003 DB, Weert, Limburg, Pays-Bas
- 0495 58 45 86
Schade, wat nu?
4,5
Excellent
56 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Kon direct terecht en werd goed…
Kon direct terecht en werd goed geholpen om op korte termijn een afspraak maken voor herstel.
Service was goed en kreeg goede informatie met betrekking tot de schade.
19 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u direct terecht kon en goed geholpen bent met het maken van een afspraak voor herstel. We zijn blij dat de service goed was en dat u duidelijke informatie heeft ontvangen over de schade. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle en goede service!Afspraak was…
Snelle en goede service!Afspraak was vlot gemaakt, vriendelijke vrouw bij de receptie. Probleem vakkundig verholpen.
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Renata,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service, de vriendelijke ontvangst en de vakkundige oplossing van het probleem.
We streven natuurlijk naar 5 sterren. We horen daarom graag wat we een volgende keer nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen. Uw feedback kunt u sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne ervaring
Ontvangst, uitvoering en nazorg waren prima. De leenauto (lage auto) was niet vergelijkbaar en instappen met mijn heupartrose was een probleem!
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Pieter,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de ontvangst, uitvoering en nazorg naar wens waren. We begrijpen dat de leenauto ongemak veroorzaakte en noteren dit voor toekomstige verbeteringen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Helemaal tevreden
Helemaal tevreden. Vriendelijk te woord gestaan. Gratis vervangende auto meegekregen. Afspraken nagekomen. En het belangrijkstre: de schade uitstekend gerepareerd.
16 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Thijs,
Wat fijn om te horen dat u helemaal tevreden bent over onze service! We zijn blij dat u de communicatie vriendelijk vond, de vervangende auto op prijs stelde en dat we de afspraken zijn nagekomen. Het belangrijkste is natuurlijk dat de schade uitstekend is gerepareerd.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect hersteld en snelle service
Perfect hersteld en snelle service. Vervangend vervoer ging minder soepel. Daarom 4 sterren, zou anders 5 sterren zijn geweest.
2 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Monique,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schade perfect en snel is hersteld. We betreuren het dat het vervangend vervoer minder soepel is verlopen en nemen uw opmerking ter harte om onze service hierin te verbeteren. Als u via schade.ktv@vanmossel.nl een korte toelichting kunt geven over wat er niet soepel is verlopen, kunnen we dit intern bespreken.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Professioneel schadeherstel
Aardig personeel, ze helpen je goed en bij vragen kun je altijd bij ze terecht. Transparantie en klanttevredenheid valt goed terug te zien.
2 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Molenkamp,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons personeel. We zijn blij dat onze medewerkers u goed hebben geholpen en dat u de transparantie en klanttevredenheid waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel gerepareerd.
Netjes en snel gerepareerd.
Goede ontvangst en duidelijke uitleg.
6 août 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Jan,
Wat fijn om te horen dat de reparatie netjes en snel is uitgevoerd. We zijn blij dat u de ontvangst goed vond en de uitleg duidelijk. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles perfect in de punten verzorgd
Alles perfect in de punten verzorgd. Auto goed gemaakt. Behulpzame dame met het regelen van vervangend vervoer.
Auto gewassen en gezogen terug.
Echt een top bedrijf.
11 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Best Brigitte,
Wat fijn om te horen dat alles perfect is verzorgd en uw auto goed is gemaakt! We zijn blij dat de behulpzame medewerker u goed heeft geholpen met het vervangend vervoer. Het is mooi om te lezen dat u de extra service, zoals het wassen en stofzuigen van de auto, waardeert.
Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top geregeld!
17 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Miranda,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Kremers,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, ons personeel en onze klantenservice.
We streven er altijd naar om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarom horen we graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om 5 sterren te verdienen.
Uw feedback helpt ons om onze service verder te optimaliseren.
U kunt uw reactie sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Flinke kras
Vriendelijke ontvangst, ik had een flinke kras over mijn auto ( 3 panelen als ik het goed zeg) en ze hebben mooi vakwerk geleverd!! Prachtig,ik ben er heel blij mee!! 😍
13 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste mevrouw Hermkens,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het geleverde vakwerk! We zijn blij dat we de kras op uw auto zo mooi hebben kunnen herstellen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit autoschade bedrijf kan ik iedereen…
Dit autoschade bedrijf kan ik iedereen aanraden correcte en nette afhandeling voor en na de reparatie, alles bij elkaar genomen een top bedrijf. TP
4 juin 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Thomas,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de afhandeling! We waarderen uw aanbeveling enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles correct uitgevoerd
30 mai 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste John,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat het schadeherstel naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste mevrouw Pakpahan,
Wat fijn om te horen dat u onze helderheid, klantgerichtheid en afwerking waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling en conform afspraken…
Snelle afhandeling en conform afspraken met inzet van vervangend vervoer. Prima.
16 avril 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Jan,
Fijn dat de afhandeling snel verliep en de afspraken zijn nagekomen met behulp van vervangend vervoer. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwalteit Autoschade
Slechte service bij vervangend vervoer
Slechte service bij vervangend vervoer. Ik heb de verzekering in moeten schakelen om vervangend vervoer te krijgen.
11 avril 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Moonen,
Ik heb vandaag geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Naar aanleiding van uw feedback heb ik overleg gehad met mijn collega uit Weert.
Er is sprake geweest van een misverstand en enkele onduidelijkheden. Uw voertuig is bij ons aangeleverd via een berger. In dergelijke gevallen is het de bedoeling dat wij onze klanten binnen 24 uur weer mobiel maken. In uw situatie is dit ook gebeurd, echter heeft dit elkaar gekruist met het moment waarop u contact opnam met uw verzekering.
Mijn collega gaf daarnaast aan dat u vanuit uw woonplaats bent opgehaald.
Mocht u dit verder willen toelichten, dan kunt u mij bereiken via het mobiele nummer waarmee ik u heb gebeld of per e-mail via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
.
Goed bedrijf met klantvriendelijke en servicegerichte medewerk(st)ers
Bedrijf gaf goede informatie over hoe de procedure van de reparatie zou verlopen. Hield mij op de hoogte tussentijds. Kreeg een goede leenauto. Was transparant over de reparatie zelf. En toen op de dag van de oplevering nog een zichtbaar probleem was op de motorklap, werd dit direct en naar tevredenheid opgelost. En mocht er toch nog iets zijn, kon ik contact opnemen om het naar tevredenheid te laten oplossen. Goede service dus.
22 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Hansen,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring!
Wat fijn om te horen dat u onze communicatie, transparantie en service tijdens het reparatieproces als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en duidelijke uitleg te geven, dus het is geweldig dat dit voor u zo positief is overgekomen.
Ook zijn we blij dat het laatste punt bij de oplevering direct naar tevredenheid is opgelost, precies zoals u van ons mag verwachten.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we uiteraard weer graag voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en deze fijne review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en communicatie en alles …
Goede service en communicatie en alles prima geregeld.
21 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Basten,
Fijn te horen dat onze service en communicatie goed waren en alles prima geregeld is.
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een niet oplettende fietser die deur dubbel fietst
Heel netjes snel en accuraat geholpen en hersteld
8 mars 2026
Réponse de Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Marji,
Fijn om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met een snelle en accurate reparatie. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.