Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nieuwe auto gekocht, diverse problemen gemeld. Afspraak gemaakt en dan krijg je keer op keer je auto terug zonder dat de problemen opgelost zijn. Kan je weer opnieuw een afspraak maken en ben je zo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Mercedes-Benz
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Pays-Bas
- 0182 696 060
4,7
Excellent
318 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De aflevering nieuwe lease auto
De aflevering en toelichting op mijn nieuwe EQB was prima. Leuk om de "van Mossel-box" te ontvangen. Jammer dat de, telefonisch gewijzigde afspraak, intern niet goed gecommuniseerd was waardoor de auto nog niet klaar stond en we drie kwartier hebben moeten wachten.
15 mars 2025
Er zaten bladeren in mijn kachel…
Er zaten bladeren in mijn kachel ventilator en dat maakte een raar geluid , ik had geen afspraak, máár ze hebben het voor mij opgelost.
Prima service.
14 mars 2025
Netjes op tijd, keurige service
Netjes op tijd, snelle service. Bijstellen koplamp werd niet berekend op factuur. Wel raar dat ik verschillende tarieven (bij de oproepen, keurig op naam, kenteken etc) kreeg voorgeschoteld: € 29,95 - € 39,95 - € 49,95
Uiteindelijk werd 2 x 49,95 (ook voor mijn GLA) gefactureerd. Op dat punt moet communicatie veel beter, vandaar 1 ster minder.
2 mars 2025
Nette en goede reparatieservice
13 janvier 2025
Ben er keurig geholpen echt weer eens een ervaring dat dat ook kan
Ben er keurig geholpen je wordt er als klant gezien 👍
30 janvier 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Mijn rechter dimlicht was kapot
Mijn rechter dimlicht was kapot. En ben ik zonder afspraak bij van mossel wezen vragen of ze tijd hadden voor mij. En dat was geen probleem. Super.
23 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had bij het bezoeken van onze vestiging. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Meest vriendelijke en servicegerichte…
Meest vriendelijke en servicegerichte Mercedes dealer waar ik ben geweest.
Je word netjes behandeld en doen moeite voor de klant.
22 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze dealer. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten.
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Best service I've ever had!
I've traded my old E Class with a new E Class here with the great service of Mr. Raqeem. That was the best service I've ever had in The Netherlands so far. The car was prepared before I arrive to pick up, everything was arranged before hand. They sent us off with very nice gifts as well! Very well communication and very well customer service!
20 janvier 2025
Behulpzaam en deskundig
Een paar weken geleden viel ons oog bij van Mossel op een prachtige Mercedes-Benz EQE Sports.
We maakten een afspraak en we zijn van de eerste kennismaking met Arno tot aan het moment van overdracht klantgericht, transparant, vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.
Alle vragen die we tussendoor hadden werden ook snel en kundig beantwoord dus kortom; twee zeer tevreden klanten en heel erg blij met de Mercedes!
Groet van Moniek
12 janvier 2025
Snelle vlotte en hele goeie…
Snelle vlotte en hele goeie communicatie. Open en eerlijk
13 janvier 2025
Klantvriendelijk en behulpzaam
Goed geholpen door de verkoper (Tim).
Er werd meegedacht met de wensen en ook de financiering was zo rond.
Al met al een prettige ervaring.
15 janvier 2025
Vriendelijke service (bij bandenwissel)
11 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie beoordeling
Fijn bezoek
Goede service, totale transparantie mbt het onderhoud en de prijs en fijn dat ik gebracht en opgehaald kon worden van het station!
9 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met de service! We stellen uw positieve feedback over de transparantie omtrent onderhoud en prijs zeer op prijs. Het is fantastisch dat het ophalen en brengen vanaf het station naar wens verliep. We streven er altijd naar om onze klanten een zo prettig mogelijke ervaring te bieden, en uw woorden bevestigen dat we daarin geslaagd zijn. Dank u wel voor uw mooie review! We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Goede ontvangst
Goede ontvangst, snel geholpen en prima faciliteiten om tijdens het wachten digitaal te werken.
5 janvier 2025
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met uw bezoek! We waarderen uw positieve feedback over de ontvangst, de snelle service en de faciliteiten voor digitaal werken. Het is fantastisch om te horen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen en dat u een prettige ervaring had. We streven er altijd naar om onze klanten een optimale service te bieden en uw complimenten motiveren ons om dit niveau te behouden. Dank u wel voor uw mooie review!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.