Van Mossel Opel - Den Bosch Avis 

Ondanks de drukte op 15 oktober kon toch de storing op dezelfde dag nog verholpen worden. Klasse en prima service. Veel dank.

Voor de verkoper zijn het aantal verkopen belangrijker dan de klant en dat merk je doordat hij geen tijd vrij maakt om samen goed naar de aangeboden auto te kijken, uitleg te geven over de geschiedenis van de auto en direct een overeenkomst voor je te leggen na de proefrit zonder in te gaan op de vragen die daaruit voor zijn gekomen. Deze overeenkomst maakt hij vervolgens interessant door te goochelen met cijfers en het pluspakket aan te bieden wat overigens volgens hem weinig waarde heeft.

In dit pakket staat onder andere dat ze het in- en exterieur van de auto volledig reconditioneren maar bij aflevering (die nog onpersoonlijker en sneller afgewerkt wordt dan de aankoop) heeft de auto nog steeds een aantal krassen en is de bekleding ernstig vervuild. Als ik de verkoper hierop aanspreek kijkt hij niet naar de vlekken in het interieur en de krassen dat is bijzaak.

Een jong gebruikte occasion kopen bij een officiele Opel dealer geeft dus blijkbaar geen garantie dat je met een goed gevoel in je tweedehands auto stapt en krijgt waar je voor betaald.

Klant tevredenheid hoort zeker niet bij dit bedrijf. Ongelofelijk hoeveel er fout gaat en nog veel erger er word niets aan gedaan om de klant tegemoet te komen of te compenseren. De verkoper van de bus is inmiddels vertrokken bij van mossel omdat hij er niet achterstaat hoe er met de klanten om word gegaan. Echt diep triest ik zal hier nooit meer naar toe gaan.

Zeer slechte communicatie. Herhaaldelijk monteur aan de lijn die alles moest navragen en de auto was aan het einde van de dag niet beschikbaar ondanks de mededeling dat dit wel zou zijn. Eigenaar moest maar zien hoe zij thuis kwam.

Om 10:00 de auto gebracht voor een servicebeurt , maar zelf om 17:00 moeten bellen hoe laat de auto klaar was.
rond 18:00 de auto opgehaald alles was al donker de verkoper heeft de sleutels gegeven verder geen uitleg wat er uitgevoerd is.
Update weer niet uitgevoerd !!

Na contact met servicemanager de update uitgevoerd een vervangende auto meegekregen. Nazorg zoals het hoort 👍🏻

alles nagekomen volgens afspraak binnen de afgesproken tijd en afgesproken prijs, super

We hebben Bij van mossel een nieuwe Opel mokka gekocht
fantastische services en goed geholpen
Van mossel is een prima dealer om je nieuwe auto te bestellen

heb een auto die koud inhoudt en heb deze daar in de middag neergezet en de monteur kon helaas niets vinden en toen van Geldrop naar Den Bosch gereden (40 km) met de monteur meegereden en laten voelen wat ik bedoelde en deze zei mij dat ik te vlug schakelde maar de auto geeft zelf aan wanneer het beste schakelmoment is op het dashboard en heb de auto mogen ophalen van 8 maanden oud en heb een factuur van ruim €200 gekregen! GFJ-76-K

Goede service. Fijne medewerkers. Je wordt op de hoogte gehouden van het proces en ontvangt leuke filmpjes

Een goede ervaring, betekent voor mij als leek, dat ik netjes word behandeld en een overzicht (van tevoren) krijg wat de kosten betreft. Inzicht in de kwaliteit van de monteurs is voor mij niet te bepalen als leek, maar gezien de goede naam van "van Mossel" en Opel heb ik een goed gevoel na de werkzaamheden, dus 5 sterren waard.

Na aflevering, bleek dat de richtingaanwijzers aan de voorzijde niet functioneerde door loszittende stekker. Tevens bleek dat ruitensproeier te hoog was afgesteld en alleen het dak nat maakte. Kortom er was kennelijk geen afleveringsbeurt gegeven.

Vriendelijke desk, e-bike als leenfiets, duidelijke communicatie over onderhoudsbeurt.

goede ontvangst en ik ben goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden.

Ik vond het dit jaar minder dan andere jaren.

Moest lang wachten op de nieuwe ruitenwissers waren niet op voorraad. alles bij elkaar 4 uur en voor de achter ruitenwisser moest ik terugkomen.

De auto werd altijd netjes van binnen van buiten gewassen dit jaar niet dat viel me erg tegen
Heb een opmerking gemaakt en kreeg een bon van ANAC CARWASH Dat is fijn maar moet ik weer speciaal naar Den Bosch komen
Ik heb de auto nu 13 jaar en ben altijd heel tevreden geweest, maar vond dat ik dit even mocht zeggen

Voor een half jaar geleden een auto gekocht bij van Mossel in den bosch. Deze werd afgeleverd met een grote kras van 25 cm, na 2 maanden en 5 telefoontjes van mijzelf verder werd het eindelijk opgepakt. Nu nog geen half jaar later zijn mijn hele banden versleten. Wat een verschrikkelijke service, een en al drama geweest tot nu toe! Geen goed woord voor over!

De verkoper deed zijn uiterste best, om de opties op door ons gekozen auto, uit te leggen.

VERKEERDE WERK PLANNING
LANG WACHTEN TERWIJL ER EEN .
AFSPRAAK IS GEMAAKT.2MAANDEN GELEDEN.
WORD GEZEGT PERSONEEL TEKORT.

Vriendelijk personeel, goed geholpen. Aanrader!

goede service, nette bediening.