Ben 2 keer voor terugroepacties geweest en elke keer (onvoldoende)onderdelen om klus te klaren. Moet nu afwachten op bericht. Het schiet niet op
Établissement
Changer d'établissementVan der Valk Boumanweg 2, 2352 JC Leiderdorp, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We reden langs van mossel in leiderdorp,en dachten laten we even binnen kijken omdat we opzoek waren na n nieuwe auto.na fijn welkom een koffie met gebak.en n goed gesprek en informatie door Tim.maak... Voir plus
L'entreprise a répondu
We zijn heel prettig door verkoper Brent geholpen Alle kleine schade aan onze occasion Zijn mooi verholpen We zijn heel blij met de service en onze Nieuwe auto
Deze autodealer is tot nu toe (ik rijd nu ruim 50 jaar auto) de vriendelijkste, professioneelste en meest bekwame die ik heb meegemaakt. Waar een andere peugeotdealer uit Zoetermeer hun uiterste best... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Peugeot
- aussi dans
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Garage automobile
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Van der Valk Boumanweg 2, 2352 JC, Leiderdorp, Nederland, Pays-Bas
- 088 001 4700
Profiteer nu van topdeals!
3,7
Moyen
102 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
We reden langs van mossel in…
We reden langs van mossel in leiderdorp,en dachten laten we even binnen kijken omdat we opzoek waren na n nieuwe auto.na fijn welkom een koffie met gebak.en n goed gesprek en informatie door Tim.maakte we hoopvol n proefrit met de peugeot 3008 gt waar ons oog op viel.bij terugkomst de knoop doorgehakt en de auto gekocht..waar we erg blj mee zijn!Tim bedankt voor je uitleg en goede advies,je bent een goeie aanwinst voor van Mossel en we hopen vele kilometers met deze auto mogen rijden!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat jullie zo'n goede ervaring hadden! We zijn blij te horen dat de aankoop van de Peugeot 3008 GT naar wens is verlopen en dat de uitleg en het advies goed bevallen zijn. We wensen jullie veel veilige kilometers toe!
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn te horen dat u zo'n goede ervaring met onze service heeft! Dank voor uw feedback.
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn om te horen dat we u direct hebben kunnen helpen, ondanks dat het om een kleinigheid ging. Bedankt voor de positieve feedback!
Ruiterwisserprobleem
Auto binnengebracht voor een onderhoudsbeurt en een probleem met de ruitenwissers.
Bij het ophalen van de auto de volgende dag was de ruiterwisserprobleem NIET opgelost.
Beter kwaliteitscontrole nodig.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Het spijt ons te horen dat het ruitenwisserprobleem niet is opgelost tijdens de onderhoudsbeurt. We zullen onze kwaliteitscontrole verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Ik ben bij deze garage terechtgekomen…
Ik ben bij deze garage terechtgekomen omdat mijn auto plotseling stuk ging. Gelukkig konden ze snel plek maken en de auto vrij vlot repareren, wat natuurlijk erg fijn was.
De reparatie bleek te maken te hebben met een bekend probleem bij dit type auto, waarvoor zelfs een terugroepactie is geweest. Wij waren hier echter niet van op de hoogte. Daarom hebben we telefonisch contact opgenomen om te vragen hoe dit precies zat en wat dit eventueel betekende voor toekomstig onderhoud. De dame die wij spraken was erg vriendelijk en gaf aan dat ze het zou uitzoeken voor ons.
Bij het ophalen van de auto werd ik echter geholpen door een heer aan de balie die niet de indruk gaf echt te willen helpen. Het gesprek kwam vrij kortaf over: het was vooral “dit is de prijs en klaar”. Toen ik een vraag stelde over het bekende probleem en de terugroepactie, werd ik al onderbroken met “daar weet ik niks van”. Dat vond ik opvallend voor een officiële dealer.
Toen ik aangaf dat een collega van hem dit voor ons zou uitzoeken, kon hij daar weinig mee omdat ik de naam niet meer wist. Er werd aangegeven dat er veel vrouwen werken en dat ze mij daarom niet verder konden helpen, wat ik jammer vond.
Al met al: snelle service en een vriendelijke dame aan de telefoon, maar helaas voelde het bezoek aan de balie niet gastvrij of behulpzaam. Daarom geef ik 3 sterren.
10 avril 2026
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
We zijn blij dat we u snel konden helpen. Het spijt ons te horen dat de ervaring aan de balie niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit intern bespreken om onze klantenservice te verbeteren. Fijn dat u de vriendelijkheid van onze collega aan de telefoon waardeerde, maar de behandeling hierna is verre van optimaal zoals we willen en u mag verwachten van ons.
De winterbanden konden meteen…
De winterbanden konden meteen verwisseld worden, moest wel langer wachten dan eerst gesteld.
15 avril 2026
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat de banden meteen gewisseld konden worden. We betreuren het dat het langer duurde dan verwacht en danken u voor uw feedback.
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed is bevallen en wij altijd klaarstaan! Dank voor uw feedback.
Service is netjes uitgevoerd
Service is netjes uitgevoerd. Er was tijdens de reparatie schade gemaakt dat ook herstelt is zonder kosten en uiteindelijk steviger is dan daarvoor.
9 avril 2026
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn om te horen dat de service netjes is uitgevoerd. We waarderen het dat u de reparatie en de schadeherstel zo positief beoordeelt. Bedankt voor de feedback!
Goede service.
13 mars 2026
Avis spontané
Just don't go for maintenance or repairs
The people in the workplace are incompetent and will not recognise their own mistakes. In my case, among other disappointments they did their worst when they used a pneumatic wrench to tighten an anti-theft bolt on a wheel, broke the adaptor and then refused to recognise their mistake and still charged me for the drilling out of the bolt. They then proceeded to damage the wheel in question.
4 juin 2025
De service was erg goed
De service was erg goed, heel klantgericht wat ik erg fijn vond. Zeker een aanrader!!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat onze klantgerichte service zo goed is bevallen! We waarderen uw aanbeveling enorm en danken u hartelijk voor de feedback en graag tot de volgende keer! Team van Mossel Leiderdorp
Hele goede ervaring gehad
Hele goede ervaring gehad, ik heb mijn peugeot 208 gebracht waarvan de banden vervangen moesten worden en werd top geholpen. Kon gewoon in de vesteging wachten met een lekkere kop koffie en een gebakje en was erg snel klaar. Zeker een aanrader ben er erg blij mee!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met het vervangen van de banden van uw Peugeot 208. We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent en dat u van de koffie en het gebakje heeft genoten! Dank voor uw aanbeveling en tot de volgende keer, Team van Mossel Leiderdorp.
Ongemakkelijke beleving
1. Na onderhoudsbeurt was onderhoudsboekje van de auto niet ingevuld!
2. Na onderhoudsbeurt was vergeten om de APK keuring af te melden met als gevolg een boete waarschuwing van de RDW en niet meer mogen rijden!
27 mars 2026
Ga niet naar deze garage voor onderhoud.
Ga niet naar deze garage. We hebben hier vaker vervelende ervaringen gehad maar onze laatste beurt sloeg alles. Dit was een jaar nadat we een Peugeot bij ze hebben gekocht, lang verhaal maar waar het op neerkomt is dat blijkt dat er geen beurt is gedaan, terwijl we daar 3 keer voor zijn geweest. Plus we een bekeuring hebben ontvangen omdat zij onze auto op de hoek van de straat hadden geparkeerd. Plus gewoon 3 keer na allerlei beloftes nog steeds geen fatsoenlijke beurt hebben gegeven maar onze auto daar dus 3 keer voor niks heeft gestaan. Je kunt je voorstellen wat het doet voor een gezin om 3 keer je auto te moeten missen. Wij gaan hier nooit en nooit meer naartoe.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Het spijt ons zeer te horen over uw recente ervaringen. We nemen uw feedback uiterst serieus en betreuren het ongemak dat u heeft ondervonden met de beurt, de parkeerboete en het missen van uw auto. We zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan om herhaling in de toekomst te voorkomen. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
geen rekening kon niet meteen betalen
geen rekening kon niet meteen betalen. ze dachten dat het een lease auto was.
na maand gebeld .moest me niet druk maken. helaas na 3 maanden nog geen rekening ontvangen wel een incasso bureau op mn dak. lekker klantvriendelijk niet dus
20 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft. We vinden het spijtig te horen over de factuur die niet direct betaald kon worden en de incasso. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat we aan de verwachtingen voldeden en we danken u voor uw feedback. Graag tot de volgende keer, dan gaan we voor de 5 sterren. Team van Mossel Leiderdorp.
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat zijn we blij met uw mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️review! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Leiderdorp.
De aflevering was een feestje ook al…
De aflevering was een feestje ook al was de auto niet nieuw.
23 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Fijn dat de aflevering goed was, ondanks dat de auto niet helemaal nieuw was vinden wij hem wel nieuw! U heeft smaak. We waarderen uw feedback enorm en tot de volgende keer, team van Mossel Leiderdorp.
Je voelt je altijd welkom.En lekkere…
Je voelt je altijd welkom.En lekkere koffie met wat lekkers.
25 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Peugeot - Leiderdorp
Wat fijn dat u zich welkom voelt en geniet van de koffie met lekkernijen. Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! Tot de volgende keer, team van Mossel Leiderdorp.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.