Veloce Avis 

Schlimmer Service, unhöfflich und keiner erreichbar am besten alle Verträge kündigen das dieser Zirkus von Unternehmen in Konkurs geht

Ein Paket von Zara wurde zweimal verschoben, es ist dann in einem Postfach irgendwo weit weg gelandet und es war dann leer ich habe die Sendung niemals bekommen.

0 Sterne!!! Veloce = Scam!

Das ist bereits das 3. Mal, dass einer Veloce-Lieferant das Paket einfach in ein Tamburi Postkasten (am nächsten Tag!) abliefert, obwohl man zuhause ist.
Mittlerweile konnte man vorab bestätigen, dass man zuhause sein wird, dann zeitlich x-mal verschoben wir, nur um letztendlich abends die Mitteilung zu bekommen, dass die Lieferung nicht möglich gewesen wäre.

Infos über den Drop Off erfolgte erst am NÄCHSTEN Tag!

„Live“ Chat funktioniert ebenso nicht, weil erst am nächsten Tag geantwortet wird!
Am Kundenservice Telefon antwortet natürlich auch keiner!

Ich zahle Liefergebühren, damit mir das Paket an die vereinbarte Wohnadresse geliefert werden soll!

Ich werde online nicht mehr bestellen, wenn Veloce Lieferant ist!

Am Liefertag 2 Stunden vor angekündigter Zustellung Termin abgesagt aus "logistischen Gründen".
Einen Urlaubstag für nichts verschwendet.
Die vorherigen Beiträge sagen wohl alles....

Höchst unprofessionell, halten sich nicht an Liefertermine und sind nicht erreichbar.
Meine Waschmaschinenlieferung wurde ständig verschoben.
Wenn möglich, vermeidet diese Firma!

Schlechtestes Liefer-Unternehmen was ich jemals gesehen hab.
Zara Lieferung dauert 3 Wochen, Lieferinformationen werden nicht aktualisiert.
Jetzt endlich nach einen Support Gespräch wurde mir ein neues Lieferdatum gegeben. Ich warte seit in der Früh auf ein Klingeln, jetzt wird gesagt es konnte nicht an mich zugestellt werden. Auf der Website steht das man per Anruf oder SMS kontaktiert wird, nichts davon. Ich bin enttäuscht und hoffe das diese Firma pleite geht das ist mehr als eine Frechheit

Ihr seid schlechter als GLS und das geht eigentlich echt schwer. Angeblich wurde ein Paket bei einem Tamburi zugestellt , das Paketfach war jedoch bei der Abholung leer. Telefonisch istveloce nicht erreichbar. Dreimal habe ich mehr als 45 Minuten in der Warteschleife verbracht und dann wurde einfach aufgelegt. Der nächste Anbieter der wieder zum vergessen ist 🤮🤮🤮

Schrecklich ich sollte eine Lieferung von Zara bekommen, anscheinend konnte man es nicht zustellen aber niemand hat angeläutet oder geklopft, es gibt nichtmal eine Sendungsverfolgung. Ich hoffe ich bekomme NIE WIEDER etwas von diesem Lieferdienst

ZARA Paket - kein Klingeln und dann noch schön weit entfernt in eine Abholbox - muss man nicht verstehen.

Sehr enttäuschende Zustellerfahrung mit Veloce.

Am ersten angekündigten Liefertag wurde ein Zeitfenster von 9:00 bis 13:00 Uhr angegeben. In dieser Zeit kam nichts. Danach wurde die Lieferung auf 14:00 bis 18:00 Uhr verschoben, später erneut auf den Abend bis ca. 20:00 Uhr. Auch hier keine Zustellung.

Anschließend wurde die Lieferzeit komplett entfernt mit dem Hinweis, man würde sich melden, sobald es eine neue Zustellzeit gibt. Das ist nicht passiert.

Am vierten Tag kam dann die Meldung, dass die Zustellung angeblich nicht möglich war und ich das Paket nun bei einer Paketstation abholen soll.

Das Absurde daran: Ich war während der gesamten Zeit zu Hause und habe extra gewartet. Es gab keinen Zustellversuch, keine Benachrichtigung, kein Klingeln.

Unzuverlässige Kommunikation, falsche Statusmeldungen und am Ende zusätzlicher Aufwand für den Kunden. So ein Service ist schlicht nicht akzeptabel.

Schrecklicher Lieferdienst. Ich habe Alles Post, wo die Sendungen für gewöhnlich ins das Verteilerzentrum der Post geliefert werden. Veloce hat es erstens nicht geschafft, das Paket dort abzuliefern (angeblich niemand angetroffen an einem Werktag um 09:00 Uhr?) und zweitens das Paket Kilometer weiter weg in eine Abholstation (40 min öffentlich in Wien von mir zuhause) zu liefern.

Lieferung für Vortag angekündigt und am nächsten Tag nicht einmal mehr angekündigt… nie mehr Véloce, daher auch keine Bestellung mehr bei Zara

Ich muss eine Retoure via Veloce zurücksenden und soll das Paket in einen Tamburi Kasten legen. Ich war 11 mal bei verschiedenen Kästen , die immer alle voll sind. Auf Anfrage wurde mir von Veloce mitgeteilt ich soll andere Kästen in Wien aufsuchen-mit dem Bus ein wenig lustiges unterfangen oder das Paket in den 11.Bezirk bringen. Vom 17. Bezirk aus-öffentlich…

Nie wieder Bestellung bei Zara oder anderen die Veloce nützen.

Habe eine Lieferung einer Couch online gebucht und eine Auftragsbestätigung für das gebuchte Zeitfenster erhalten.
Sicherheitshalber am Liefertag (Dienstag) tel. nachgefragt - da wurde mir mitgeteilt, dass der Auftrag am Dienstag keinesfalls durchgeführt wird und eine Lieferung auch an den restlichen Tagen der Woche kaum möglich sein wird.

Ich kann nur raten, diese Firma zu vermeiden.

This company is the worst!!!! Ordered from Zara store only because It urgent and I couldn’t make it to the store. Delivery should be October 28th.which was last Tuesday. No delivery or update till now. I can’t call them. There’s no email or notice about my order and I literally missed the event I shopped for because of these unprofessional company.
Writing a formal report to Zara to not use this company.
They are literal trash!! Avoid them !!

Eine 1 ist hier noch viel. Ich habe bei zara bestellt - paket wurde 1 tag später geliefert- in eine empfangbox!! Schön und gut, aber in dieser box befand sich mein paket nicht, die box war leer.. wie kann sowas sein- unfassbar.. absolute. Frechheit..

Wir bekamen eine Bosch Waschmaschine geliefert. Morgens bereits eine SMS, dass die Maschine das Lager verlassen hat, man konnte permanent checken, wann genau geliefert wird . 10 Minuten vor angekündigter Lieferung ein Anruf, dass in 5-7 min.der Transporter da ist. Und so war es dann auch, die alte Waschmaschine wurde vom 1.Stock runter geschleppt, die neue rauf u.perfekt angeschlossen! Die 2 Mitarbeiter waren wirklich bemüht, deutsche Sprache hin oder her, egal! Sie schienen extrem unter Druck zu sein, bitte behandeln und entlohnen Sie Ihre Mitarbeiter so, wie es Ihnen gebührt! Letztendlich sind es alle Menschen! Danke!

Der wohl furchtbarste Lieferservice, den ich je erlebt habe. Zara versendet mittlerweile manchmal Pakete mit Veloce. Und Veloce stellt sie Kilometer von der Adresse entfernt ab!!! Niemals Lieferung nach Hause und nicht einmal eine Abholstation in der Nähe. Mein Paket wurde dieses Mal 3 Kilometer entfernt abgestellt. Ich wünsche ihnen schnellstmögliche Pleite. Diese dumme Firma muss vom Markt verschwinden.