Autobiz Avis 

3 997
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 195 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors des rendez-vous en concession. Beaucoup estiment que les échanges se déroulent correctement et que les formalités administratives sont prises en charge sans difficulté. Cependant, certains clients ont également noté des écarts tarifaires importants entre les estimations en ligne et les offres finales en garage. Certains consommateurs regrettent que les propositions initiales sur Internet soient bien trop élevées par rapport à la réalité constatée sur place. Plusieurs personnes mentionnent une réelle perte de temps suite à des déplacements inutiles pour des véhicules finalement sous-évalués.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigües avec le service, oscillant entre satisfaction et forte déception.... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, les consommateurs exprimant souvent leur... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant généralement un accueil très... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec website, signalant un décalage important entre... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les estimations et les propositions de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu par Autibiz, qui n'est qu'un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur du véhicule, ce qui n'est mentionné nul part (1 * pour Autobiz) Par contre très satisfait par "OK! occasion Kroely"... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par autobiz qui n’est qu’un intermédiaire entre vendeur et acheteur. La valeur de reprise proposée est bien inférieure à l’estimation donnée par le site. Pour obtenir le prix de l’estimation il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le prix donné correspond au prix de revente possible directement à un particulier et non au prix possible de rachat par le prestataire du coup on se retrouve déçu par la proposition. Après quelques n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vite fait, bien fait pour vendre sa voiture ! 3 étapes de négotiations à mener attendent le vendeur. 3 remises sont à consentir en 3 paliers (au total 15 % par rapport à la première estimation... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile
  2. Vente aux enchères de voitures
  3. Site d'entreposage des véhicules
  4. Concessionnaire automobile
  5. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

autobiz est le pionnier et le leader de la reprise automobile en France depuis 2010. Son réseau fédère quelques 200 acheteurs répartis sur tout le territoire et évalués par la communauté autobiz. Nos acheteurs ont été choisis selon trois critères : - ils s’engagent sur la qualité de leur service - ils respectent un devoir de transparence - ce sont des interlocuteurs de confiance Votre temps est précieux ! autobiz vous offre la possibilité de revendre votre voiture en 1h près de chez vous.

Nouveauté autobiz !

Repartez avec le rapport d’inspection personnalisé de votre voiture en prenant rendez-vous dans l'agence de votre choix.

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Comment ça marche ? 1- Prenez gratuitement rendez-vous dans l'une de nos agences. 2- Faites expertiser votre voiture par l’un de nos professionnels. 3- Obtenez une offre de rachat ferme. Si cette offre vous intéresse, vendez votre voiture immédiatement ! 4- Si vous ne souhaitez pas vendre avec autobiz, vous repartez gratuitement avec votre rapport d’inspection personnalisé. Ce rapport, établi par un professionnel de l’automobile, vous aidera dans le processus de vente de votre voiture, quelle que soit l’option que vous choisirez pour vendre !

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(3 997)

192 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Estimation

Estimation revu à la baisse au garage avec des arguments farfelus la mécanique est un métier la vente ou l achat en est un autre .

11 juin 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Nous sommes désolés que notre estimation n’ait pas répondu à vos attentes. Une estimation est établie sur la base des informations disponibles au moment de l’expertise et peut être ajustée après un examen plus approfondi du véhicule et de son état réel. Notre objectif est de proposer une évaluation juste et argumentée, fondée sur des critères techniques et de marché. Nous restons à votre disposition pour vous expliquer en détail les éléments ayant conduit à cette révision.

Cordialement.
L'équipe autobiz !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai vendu ma voiture au top…

Bonjour j'ai vendu ma voiture au top mais pas trop cohérent dans cet explication et le paiement était fait dans l'ordre j'ai reçu le paiement au bout de 3 jours il y a pas de soucis de se côté la !!!

10 juin 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre véhicule et d'apprendre que tout s'est bien déroulé, notamment concernant le paiement, que vous avez reçu conformément aux délais annoncés.

Nous prenons également en compte votre remarque sur le manque de clarté de certaines explications. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et de nos communications.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.

L'équipe autobiz !

Noté 4 sur 5 étoiles

Professionnels très sérieux et…

Professionnels très sérieux et sympathique
Seul bémol le prix attractif de reprise d’auto biz annoncer a 8500 indépendant du professionnelle et reprise réel a 6000 alors que la voiture est en parfait état

4 juin 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la sympathie du professionnel qui vous a accueilli.

Concernant l'écart entre l'estimation en ligne et l'offre de reprise finale, l'estimation constitue une première indication basée sur les informations déclarées. Le prix définitif est ensuite établi après expertise du véhicule et en tenant compte des conditions du marché professionnel, même lorsque le véhicule est en très bon état.

Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience.

L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très agréablement surpris…

J'ai été très agréablement surpris quant au déroulé de la cession de mon véhicule.
Tant par le professionnalisme que par le respect des engagements de Baptiste de "Baptiste selection auto" à Marly.
Je ne peux que (le) recommander!

30 mai 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que la cession de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme ainsi que le respect des engagements de Baptiste et de son équipe.

Votre recommandation est une belle récompense pour tous les professionnels qui s'investissent chaque jour pour offrir une expérience simple, transparente et efficace.

Merci pour votre confiance,
L’équipe Autobiz

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas intéressant il a fallu négocier…

Pas intéressant il a fallu négocier comme avec les marchands de tapis pour avoir le prix qui avait été convenu au début...et en plus on vous explique qu'ils sont indépendants et que autobiz leur demande de payer une participation donc que vous devez accepter un prix à la baisse...limite escroquerie

31 mai 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

L’estimation communiquée en ligne est une indication basée sur les informations déclarées. L’offre finale est ensuite déterminée par le professionnel après expertise du véhicule et en fonction des conditions du marché de la reprise.

Nos partenaires sont effectivement des entreprises indépendantes qui restent libres de leur proposition commerciale. L’objectif est de parvenir à une offre cohérente avec les caractéristiques du véhicule et les contraintes liées à sa revente par un professionnel.

Nous prenons néanmoins note de votre ressenti concernant le déroulement des échanges.

L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien passé équipe professionnelle serviable

Très bien passé équipe professionnel

31 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.

L’équipe Autobiz

Noté 1 sur 5 étoiles

Rire

Bonjour,
Quelle surprise de constater qu’il s’agit d’un véritable site fantôme 👻.
Rendez-vous pris, mais personne ne se présente !
Une jeune femme (qui ne travail pas pour autobiz, mais pour le garage qui sert de bureau à autobiz)vient simplement prendre des photos et filmer, puis annonce que « la personne concernée vous rappellera dans l’heure pour vous faire une offre ».
Résultat : plus de 48 heures plus tard, toujours aucun appel.
Lorsque je contacte l’entreprise pour exprimer mon mécontentement face à cette façon de procéder, on me demande encore d’appeler un autre numéro pour joindre la personne concernée…
Je pense qu’ils doivent avoir trop de demandes pour être capables de répondre correctement et surtout d’honorer leurs rendez-vous.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous avons eu l’occasion d’échanger avec vous par téléphone depuis la publication de votre avis. Comme indiqué lors de notre conversation, nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le suivi de votre rendez-vous et le délai de réponse qui a suivi.

Nous avons également compris que vous avez finalement vendu votre véhicule par vos propres moyens, et nous vous souhaitons que cette transaction se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Nous prenons note de vos remarques concernant l’organisation du rendez-vous et la communication, afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.

L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

vente de vehicule

l accueil était très sympathique, un prix fixé, était celui de la vente. Les papiers ont été fait dans la bonne humeur et le règlement a été reçu le lendemain . que tu positif

20 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit déroulée dans une ambiance agréable et conforme à vos attentes. Savoir que le prix annoncé a été respecté et que le règlement a été reçu rapidement est une belle satisfaction pour nos équipes.

Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif,
L’équipe Autobiz

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma voiture a été reprise a un tarif…

Ma voiture a été reprise a un tarif correct même si j en aurait espéré un tout petit peu plus,mais le garagiste est super sympa et le faite d avoir le paiement sur mon compte en sortant du garage j ai trouvé ça nickel 👍,je conseil autobiz car se sont les plus offrant.

12 mai 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ⭐

Nous sommes ravis que la reprise de votre véhicule se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié l’accueil du professionnel ainsi que la rapidité du paiement. Recevoir les fonds rapidement est effectivement un point important pour simplifier la vente.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance envers Autobiz.

L’équipe Autobiz

Noté 1 sur 5 étoiles

autobiz saran

autobiz saran
Proposition de prix pour mon véhicule 6800 € , RV est prit , on me dit :
1) essai du véhicule
2) carrosserie
3)mécanique
4)prix définitif
L'essai est fait ( 4mn de conduite ) !!! puis
rien n'a été regardé sur mon véhicule , ni la carrosserie , ni la mécanique , RIEN !!
Direction le bureau , apparemment il ne se souvenait pas du prix proposé !! prix 4200 € !!!!! 2600 € de moins !!
J'ai amené un véhicule en parfait état , CT OK , le pare- brise et rétro ext. réparés ( factures garage ) , de 2008, il n'avait que 135000 km , j'ai fait 80 km pour rien , de la foutaise , a fuir !

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

L’estimation en ligne constitue une première indication basée sur les informations déclarées concernant le véhicule. Le prix définitif est ensuite déterminé par le professionnel après expertise et selon les conditions du marché de la reprise automobile.

Concernant le déroulement du rendez-vous, l’inspection peut varier selon les procédures du partenaire et les premiers éléments constatés lors de l’essai et de l’évaluation du véhicule.

Nous comprenons que l’écart important entre l’estimation initiale et l’offre finale ait pu entraîner de la déception, en particulier après votre déplacement.

L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

très grand professionnalisme

rapidité, efficacité, propos clair et professionnel. paiement immédiat
je recommande

23 mai 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que la clarté des échanges et la rapidité du paiement.

Merci pour votre confiance et votre recommandation,
L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci

Un grand merci, une personne hyper professionnelle et sympathique un GRAND MERCI à recommander

22 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et représente une belle récompense pour notre travail au quotidien.

Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

sérieux

sérieux, communication claire et paiement rapide. Tout a été simple et efficace du début à la fin. Je recommande sans hésitation.

18 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre service, la clarté de la communication ainsi que la rapidité du paiement. Savoir que tout s’est déroulé de manière simple et efficace du début à la fin est la plus belle récompense pour nos équipes.

Merci pour votre confiance et votre recommandation,
L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait du…

Nous sommes très satisfait du responsable du garage EWIGO Morlaix qui nous as très bien reçu et conseillé.
Un professionnel qui connait bien son métier et je ne regrette pas de m'être déplacé.
Bonne route à vous et un grand merci.

Bien cordialement

20 mai 2026
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre partenaire EWIGO de Morlaix ait été à la hauteur de vos attentes.
Chez autobiz, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et au professionnalisme de nos partenaires. Votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre déplacement et votre recommandation.
Excellente route à vous également, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles !
L'équipe autobiz !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel rien n'a redire

Prix tiré un peu vers le bas ,très bonne communication.

20 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme ainsi que la qualité des échanges tout au long de votre expérience avec autobiz et notre réseau partenaire.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix proposé. Notre objectif est d’offrir une estimation cohérente avec le marché tout en garantissant un service transparent et réactif.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

L'équipe autobiz !

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien sauf pour l'estimation initiale

Transaction sans problèmes, ce qui est un peu décevant est le prix de reprise réel par rapport à l'estimation

20 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes heureux que la transaction se soit déroulée simplement et jusqu’au bout sans difficulté. Concernant l’écart entre l’estimation initiale et le prix de reprise final, celui-ci peut évoluer après expertise du véhicule et selon les conditions du marché professionnel.

Merci pour votre confiance et pour avoir choisi Autobiz.

L’équipe Autobiz

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours une différence entre le prix…

Toujours une différence entre le prix annoncé et la valeur de reprise réelle

9 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci pour votre retour.

L’estimation affichée en ligne est indicative et basée sur les informations renseignées. La valeur de reprise définitive est ensuite ajustée après expertise du véhicule et selon les conditions du marché professionnel, ce qui peut expliquer un écart.

Nous restons néanmoins heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre démarche.

L’équipe Autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente faite rapidement

Vente faite rapidement, professionnel sérieux, seul bémol la communication entre autobiz et le pro, sinon moi je suis satisfait...

15 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que la vente ait été réalisée rapidement et que vous ayez été satisfait du sérieux du professionnel. Nous prenons également note de votre remarque concernant la communication entre Autobiz et le partenaire afin de continuer à nous améliorer sur ce point.

Merci pour votre confiance,
L’équipe Autobiz

Noté 1 sur 5 étoiles

Rdv pris mais garage fermé

J'ai pris rdv pour la vente de mon véhicule, dans un garage partenaire, j'avais 1h de route ( aller) pour m'y rendre, et me rendre compte que c'était fermé. J'ai appelé le garage, ils m'ont dit avoir prévenue autobiz. J'ai quand même reçu mon SMS de confirmation 1h avant le rdv, c'est n'importe quoi !

16 mai 2026
Avis spontané
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant ce déplacement inutile.

Nous avons effectué une demande auprès de Trustpilot afin d’obtenir plus d’informations sur votre dossier, car nous ne sommes actuellement pas en mesure d’identifier le partenaire concerné avec les éléments dont nous disposons.

Dès réception des informations complémentaires, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

L’équipe autobiz

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et rapide

Le rdv a permis de déboucher sur une vente rapide et à bon prix. Une équipe professionelle

16 mai 2026
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Réponse de Autobiz

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous a permis une vente rapide et au bon prix.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments concernant le professionnalisme de nos partenaires nous font très plaisir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

L’équipe autobiz

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