Très déçu par Autibiz, qui n'est qu'un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur du véhicule, ce qui n'est mentionné nul part (1 * pour Autobiz) Par contre très satisfait par "OK! occasion Kroely"... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Déçu par autobiz qui n’est qu’un intermédiaire entre vendeur et acheteur. La valeur de reprise proposée est bien inférieure à l’estimation donnée par le site. Pour obtenir le prix de l’estimation il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le prix donné correspond au prix de revente possible directement à un particulier et non au prix possible de rachat par le prestataire du coup on se retrouve déçu par la proposition. Après quelques n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vite fait, bien fait pour vendre sa voiture ! 3 étapes de négotiations à mener attendent le vendeur. 3 remises sont à consentir en 3 paliers (au total 15 % par rapport à la première estimation... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Marché automobile
- Vente aux enchères de voitures
- Site d'entreposage des véhicules
- Concessionnaire automobile
- Vendeur de voitures d'occasion
Écrit par l'entreprise
autobiz est le pionnier et le leader de la reprise automobile en France depuis 2010. Son réseau fédère quelques 200 acheteurs répartis sur tout le territoire et évalués par la communauté autobiz. Nos acheteurs ont été choisis selon trois critères : - ils s’engagent sur la qualité de leur service - ils respectent un devoir de transparence - ce sont des interlocuteurs de confiance Votre temps est précieux ! autobiz vous offre la possibilité de revendre votre voiture en 1h près de chez vous.
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Comment ça marche ?
1- Prenez gratuitement rendez-vous dans l'une de nos agences.
2- Faites expertiser votre voiture par l’un de nos professionnels.
3- Obtenez une offre de rachat ferme. Si cette offre vous intéresse, vendez votre voiture immédiatement !
4- Si vous ne souhaitez pas vendre avec autobiz, vous repartez gratuitement avec votre rapport d’inspection personnalisé. Ce rapport, établi par un professionnel de l’automobile, vous aidera dans le processus de vente de votre voiture, quelle que soit l’option que vous choisirez pour vendre !
Coordonnées de contact
4 Place des Vosges, 92400, Courbevoie, France
- 0141449115
- olivia@autobiz.com
- vendre.autobiz.fr
3,2
Moyen
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Frédéric a été efficace dans ses…
Frédéric a été efficace dans ses explications.
Virement reçu en 24h
Démarches à faire quasi nulles
11 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Frédéric a su vous accompagner efficacement et que la vente de votre véhicule s’est déroulée rapidement et simplement.
En effet, nous nous occupons de l’ensemble des démarches administratives afin de vous faciliter la procédure au maximum. Pensez simplement à résilier l’assurance de votre véhicule si cela n’a pas encore été fait.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe autobiz
Pas satisfait
Prix inférieur de 2000 € à l'estimation Autobiz
2000 € de frais de remise en état pour un véhicule en parfait état (entretien Peugeot , plaquettes, disques, pneus récents; contrôle technique de 5 mois OK )
ce n'est pas normal
7 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour.
L’estimation en ligne constitue une première indication basée sur les informations déclarées. Lors de l’expertise, différents éléments sont pris en compte par le professionnel, y compris les frais nécessaires pour garantir une revente dans les standards du marché professionnel.
Même lorsqu’un véhicule est bien entretenu, le professionnel engage sa responsabilité lors de la revente et doit souvent prévoir des remises en état ou préparations à un niveau d’exigence élevé afin d’assurer sécurité, fiabilité, garantie et satisfaction du futur acquéreur.
Nous comprenons que l’écart avec l’estimation initiale puisse susciter de l’incompréhension, mais l’offre finale tient compte de l’ensemble de ces éléments.
L’équipe Autobiz
Très bonne expérience concernant la vente de mon véhicule…
Très bonne expérience concernant l'accueil et le professionnalismevdu vendeur.
Mais également le prix et le service autobiz.
11 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme du vendeur ainsi que la qualité du service Autobiz. Votre satisfaction concernant le prix proposé nous fait également très plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autobiz
Accueil correct
Accueil correct, par contre estimation surévaluée sur le site par rapport au réel. 18500/14400.
10 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour.
L’estimation réalisée en ligne donne une indication basée sur les informations déclarées. Le montant proposé lors du rendez-vous peut ensuite évoluer après inspection du véhicule et analyse des conditions réelles du marché professionnel.
Nous sommes néanmoins heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Autobiz
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que le contact avec le concessionnaire. Offrir un accompagnement simple et rassurant fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance,
L’équipe Autobiz
Prix de vente mal expliqué
Le prix donné correspond au prix de revente possible directement à un particulier et non au prix possible de rachat par le prestataire du coup on se retrouve déçu par la proposition. Après quelques négociation effectuées chez id auto à venansault nous avons réussi a trouver un accord sur le prix.
Personnels très accueillant et professionnel. Je recommande leur service.
9 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
L’estimation en ligne correspond effectivement à une valeur indicative du véhicule sur le marché, tandis que l’offre de reprise tient compte des conditions du marché professionnel et des frais associés.
Nous sommes heureux qu’un accord ait pu être trouvé avec notre partenaire de Venansault et vous remercions également pour vos compliments concernant l’accueil et le professionnalisme des équipes.
L’équipe Autobiz
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que notre proposition de prix. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe Autobiz
Globalement satisfait de mon expérience.
Le RDV s'est très bien déroulé avec un excellent accueil de la part du garage partenaire.
Le fait que ce soit une concession officielle Peugeot / Citröen est rassurant.
La garage a repris mon véhicule avec 2000€ de moins que l'offre de reprise en ligne.
Je me doutais bien que l'offre en ligne était bien trop généreuse.
Mon véhicule étant fortement kilométré et ayant quelques frais à faire avec un historique mécanique délicat, j'ai obtenu finalement le bas de la fourchette que je m'étais fixé, acceptable donc.
La reprise du véhicule a été parfaitement gérée par le garage, en moins de 2 jours ouvrés, entre l'examen du véhicule, l'offre ferme écrite, les démarches administratives, la remise du véhicule et le paiement.
3 mai 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous s’est très bien déroulé et que l’accueil au sein du garage partenaire a été à la hauteur de vos attentes. Le fait de travailler avec une concession officielle Peugeot / Citroën est en effet un gage de sérieux et de confiance, et nous sommes heureux que cela vous ait rassuré.
Nous comprenons également votre remarque concernant l’écart entre l’estimation en ligne et l’offre finale. Celle-ci peut varier en fonction de l’état réel du véhicule, de son kilométrage et de son historique, évalués lors de l’expertise sur place. Nous sommes néanmoins satisfaits de lire que le montant obtenu reste en accord avec vos attentes.
Enfin, nous sommes ravis que la reprise de votre véhicule ait été gérée de manière rapide et efficace par notre partenaire.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe autobiz !
Merci à Autobiz de nous avoir mis en…
Merci à Autobiz de nous avoir mis en relation avec un mandataire expérimenté et très professionnel !
28 avril 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous mettre en relation avec un mandataire expérimenté et très professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
L'équipe autobiz !
Bon échange avec Mustapha du début à la…
Bon échange avec Mustapha du début à la fin de la transaction.
29 avril 2026
Réponse de Autobiz
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous accompagner du début à la fin dans les meilleures conditions.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous !
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous accompagner du début à la fin dans les meilleures conditions.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous !
L'équipe autobiz
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre conseiller.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le prix estimé. Celui-ci est basé sur plusieurs critères liés au marché et à l’état du véhicule, mais nous restons à votre disposition pour vous apporter plus de détails si besoin.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement,
L’équipe autobiz !
RDV rapide et affaire rapide
RDV rapide. Très bonne communication et essai simple. Échange facile. Paiement extrêmement rapide.
Très sérieux.
27 avril 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du rendez-vous, la qualité des échanges ainsi que la simplicité du processus jusqu’au paiement.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autobiz
Une arnaque
Une arnaque, à fuir!
Une côte ridicule! 6850€!
Alors que l'estimation en ligne pour mon véhicule de 2020 avec 20000km est dans une fourchette de 9850 à 11400€ sur 3 sites internet. Et qu'il a été vendu 10400€!
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos estimations sont basées sur les données du marché professionnel, qui peuvent différer des prix observés entre particuliers ou sur d’autres sites. Elles prennent notamment en compte les conditions réelles de revente, les frais associés et les tendances actuelles du marché.
Il est donc possible qu’un véhicule se vende à un prix supérieur en vente directe entre particuliers.
L’équipe Autobiz
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu vendre votre véhicule en passant par autobiz et que notre service a répondu à vos attentes en termes de sérieux, d’amabilité et de rapidité.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre vente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe autobiz !
Travail bâclé
Une catastrophe, mauvaise adresse transmise, garage pas au courant du rendez vous. Reprise moins de la moitié de la somme indiquée par autobiz.
25 avril 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
La mauvaise transmission de l’adresse ainsi que le manque d’information du garage concernant votre rendez-vous ne sont pas acceptables, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant l’écart entre l’estimation initiale et le prix de reprise final, celui-ci peut varier en fonction de l’état réel du véhicule constaté sur place, mais cela doit bien sûr être expliqué de manière claire et transparente.
Nous souhaitons faire le point avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe autobiz !
Réactifs mais prix trop bas
25 avril 2026
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de votre appréciation concernant notre réactivité. Concernant le prix, nos offres sont basées sur les conditions du marché professionnel et tiennent compte des frais et garanties associés, ce qui peut les différencier d’une vente entre particuliers.
L’équipe Autobiz
Une réactivité inexistante
Un premier rendez-vous pour valider une estimation, en arrivant la personne etait absente après plusieurs jours toujours pas d’appel de sa part, Néanmoins j’ai fait l’effort de me déplacer sur un deuxième site, bon accueil et sympathique mais m’annonce qu’il va envoyer les éléments à la direction d’autobiz et me rappelle, je pensais attendre mais il me répond parfois il faut 24h00… ça fait 5 jours et aucune nouvelle.
J’ai même envoyé des email par le site… idem
Je vous laisse juger
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre frustration.
Ce que vous décrivez — l’absence lors du premier rendez-vous, puis l’absence totale de suivi malgré plusieurs relances — n’est pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Vous n’auriez jamais dû rester sans réponse aussi longtemps.
Nous avons bien pris en compte votre situation et allons faire le nécessaire en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous revenons vers vous directement dans les plus brefs délais afin de faire un point complet sur votre dossier et vous apporter une réponse claire.
Encore toutes nos excuses pour ce manque de réactivité, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe autobiz !
Pour déplacer les gens pour rien ne…
Pour déplacer les gens pour rien ne regarde même pas les véhicules essaie de les brader à fuir arnaque
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobiz
Bonjour,
L’estimation en ligne est basée sur des informations déclaratives et donne une première indication. Lors du rendez-vous, une évaluation plus précise est réalisée en fonction de l’état réel du véhicule et des conditions du marché professionnel, ce qui peut entraîner un ajustement du prix.
Notre objectif est de proposer une offre cohérente après vérification, et non de sous-évaluer un véhicule sans raison.
L’équipe Autobiz
Offre de reprise annoncé sur votre site… non conforme
Offre de reprise annoncé sur votre site 7550€ je me déplace a St Genis Laval et la apres m'avoir dis " votre véhicule est impeccable, on me propose 5900€ !!! site a fuir , non fiable et surtout fais perdre son temps , je ne vous recommande a personne
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobiz
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’estimation affichée en ligne constitue une première évaluation basée sur les informations déclarées. Le prix peut ensuite être ajusté lors de l’expertise en agence, en fonction de critères complémentaires (état réel du véhicule, marché actuel, historique, etc.).
Nous comprenons néanmoins votre déception face à l’écart constaté et regrettons sincèrement le désagrément ainsi que le temps que vous avez consacré à ce déplacement.
Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la transparence de nos estimations et la qualité de notre service.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Autobiz
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