Verlichtingshuis Avis 

Dropshipping bedrijf met chinese troep dat niet lijkt op wat er staat afgebeeld op de "nederlandse site". De spots zagen er plastic en goedkoop uit en gaven op de laagste stand veels te hard wit licht. Die kan je echt nergens fatsoenlijk hangen. Eerst een korting aangeboden gekregen met een oproep om aan het mileu te denken en niet terug te sturen. wtf! Alsnog terug gestuurd met een track en trace voor 27 euro. Ik denk naar een fout adres, want de lampen zijn nog niet geklaard door de douane. 3 emails gestuurd, geen antwoord. Geen terugbetaling. Absolute oplichterij. Nooit hier kopen. Ik trapte hier ook helaas in. Doorscrollen naar beneden op de site voortaan; een buitenlands adres; in dit geval een amerikaanse; leerde mij helaas dat ik was misleid.

Ik heb voor 410 euro twee lampen gekocht en ze teruggestuurd omdat ze niet werkten, maar ik heb mijn geld niet teruggekregen; bovendien heb ik ook nog de verzendkosten voor het retourneren betaald. Er zijn inmiddels 10 maanden verstreken en ik heb nog steeds niets gehoord. Verschrikkelijk.

Alles duidt op een scam. Lamp kapot geleverd, klantenservice reageert niet of heel gebrekkig - ik word in ieder geval niet verder geholpen. Inmiddels 3 weken geleden dat ik melding maakte.

Verkeerde lampen geleverd, 3 maanden aan het mailen. Oplichters! Lossen niks op, erg jammer, tot op heden geen reactie op mijn vragen. Ik mag de lamp tegen korting houden. Heb ik niks aan!

Eens met alle negatieve berichten. Slecht product, slechte service, oneerlijke voorlichting, geen '30 dagen'garantie zoals toegezegd, geen geld terug, kosten retour voor eigen rekening. Blijf weg bij dit bedrijf! Adres in Amsterdam, Griekenland, Dubai?!? Retourzending naar China, duidelijk geval van geld ontvangen en bekijk het maar.

In december 2025 heb ik bij Verlichtingshuis.nl een LumiStrip Pro – Waterdichte LED Buitenwandlamp (Warm Wit 3000K / Groot 30W) aangeschaft voor € 99,95.
Al kort na ontvangst had ik klachten over het product. Vervolgens heb ik meerdere keren contact gezocht met de klantenservice. De reacties waren telkens zeer traag en ik moest voortdurend herinneringen sturen voordat ik überhaupt een reactie kreeg.
Na heel veel moeite heb ik het product begin maart 2026 kunnen retourneren waarbij ik zelf ook de verzendkosten moest betalen.
Sindsdien is het alleen maar erger geworden. Na talloze e-mails kreeg ik uiteindelijk de mededeling dat de terugbetaling al zou zijn uitgevoerd. Dit klopt echter niet: ik heb nooit een refund ontvangen. Vanaf maart 2026 tot op heden is het bedrijf voor mij volledig onbereikbaar. Op e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze überhaupt niet bereikbaar.
Zelfs mijn rechtsbijstand kon weinig voor mij betekenen omdat het om een relatief beperkt bedrag gaat. Het frustrerende is dat bedrijven hierdoor blijkbaar weg kunnen komen met dit soort praktijken.
Achteraf heb ik pas de vele negatieve recensies gelezen. Als ik deze vooraf had gezien, had ik hier nooit besteld. Met deze review wil ik anderen waarschuwen voordat zij een bestelling plaatsen.
Mijn ervaring: product geretourneerd, maar geen geld terug.

Ik raad af om bij Verlichtingshuis te bestellen.

Ik heb mijn aankoop binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen willen retourneren, zoals voorzien in de Europese en Belgische consumentenwetgeving voor online aankopen. Ondanks dit wettelijke recht wordt mijn retour niet aanvaard.

Daarnaast blijven mijn e-mails onbeantwoord en is er geen telefoonnummer beschikbaar waarop klanten terechtkunnen. Hierdoor is het praktisch onmogelijk om een probleem of geschil op een normale manier op te lossen.

Als consument mag je verwachten dat een webshop de wetgeving respecteert en bereikbaar is voor vragen of klachten. Helaas is dat volgens mijn ervaring niet het geval. Door het gebrek aan communicatie en de weigering om mijn wettelijke retourrecht te respecteren, kan ik Verlichtingshuis niet aanbevelen.

Wees voorzichtig wanneer je hier bestelt, zeker als er een kans bestaat dat je een product wilt retourneren.

Zeer slecht oplichters nep shop. Geen geld terug. Niet kopen

As mentioned by all. Complete scam. Do not order there.
Scam done by Dutch persons. Now using a other website name: lightouselite.com.
The names of these two:
- Fleur Derks
- Delano Dunnes

The order was made at the end of last year. It has still not been despatched. This company still has my money.

I have asked repeatedly for a refund. No one responds to emails and the phone is never answered. The address has recently changed from Amsterdam to somewhere in the US. If anyone knows where the actual owner(s) of the company live, please let me know so I can go and collect my money in person.

As a tip for potential customers, use image search to find the same products for much less money. This company just seems to be buying from China/India and then selling the same products for a much higher price. I wish I had known about this before 'buying,' anything.

I hope they go out of buisness soon.

Hier zou ik nooit meer producten bestellen. Mijn bestelling was niet wat er omschreven werd op hun site. Ik vroeg voor een oplossing maar het enige voorstel was dat ze 25 procent van mijn aankoop gingen terug betalen (hetgeen niet gebeurt is). Daar was ik niet met geholpen. Ik heb daar verschilende mails naar gestuurd met de vraag om een retourticket te krijgen zodat ik mijn bestelling kon retourneren. Geen enkel antwoord meer gekregen. Dus besluit : daar nooit bestellen deze winkel is niet betrouwbaar. Het artikel waar het om ging is een zwembadlamp Rgb led.
Erik

Ongelovelijk, voor 179 Euro een wandlamp besteld. Zag er op het plaatje degelijk uit.. Net uitgepakt en de prijs kwaliteit is gewoon domweg triest. ACTION kwaliteit voor PC Hooft prijzen. Ook is dit geen Nederlandse winkel maar een Chinese Webshop moet ook meer dan een week wachten voor je het Überhaupt in huis heb. BLIJF WEG VAN DEZE SITE. Ik heb niets tegen de Chinezen maar wat een oplichterij

Ik sluit me volledig aan bij de overige reviews. Niet bestellen hier. Ook ik werd aan het lijntje gehouden gedurende weken om dan uiteindelijk te vernemen dat de bestelde goederen niet geleverd kunnen worden. Nu zou men het geld terugstorten met de melding dat hier een ganse tijd kan overgaan. Dat is nochtans gewoon een druk op de knop en het geld is overgeschreven. Totaal onbetrouwbaar bedrijf, heel trage communicatie en is op randje van oplichting. Indien het bedrag niet teruggestort is na 5 dagen dien ik ook een officiële klacht van oplichting in. Conclusie of advies: blijf ver weg van deze site!!!

Hele mooie lamp gezien (ca. 10 februari). Levertijd zou vrij vlot zijn. Na afrekening en bestelling komt er een mail waarin staat dat de levertijd nog 3 weken later is en dat je ervan af kan zien of kan doorzetten. Ik heb besloten dat we toch de lamp pas in juni nodig hadden, dus dat wachten geen probleem was. 3 weken later nog geen lamp, week of 5 later wel. Zonder excuses of iets 'we hadden toch gezegd dat hij later zou komen'. Ondertussen kreeg ik steeds meer het gevoel dat er iets niet pluis was en wat bleek. De lamp kwam inderdaad (in een doos in zeer slechte staat met een briefje van het verlichtingshuis erin) vanuit China, het was zeer goedkoop plastic en niet overal heel. Direct melding gemaakt, waarop vlot werd gereageerd. Even foto's maken en dan mailen. Daarna kreeg ik nauwelijks antwoord meer, dus mijn gevoel gevolgd en aangegeven dat ik de lamp wil retourneren. Met pijn en moeite kreeg ik het retouradres en allerlei instructies om ervoor te zorgen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Zo moest ik foto's maken van de inhoud van het pakket en de track & trace code. Hoop extra werk zeg maar. Daarna zou ik mijn geld retour ontvangen. Sinds het moment dat ik de track & trace heb verstuurd (pakket is een dag later al aangekomen), heb ik helemaal niets meer van dit bedrijf gehoord. Helemaal niets... Behalve dat het lampenaanbod tegen 50% korting in een nieuwsbrief stond en verder doodse stilte. Het telefoonnummer op de website bestaat helemaal niet.

Ik heb het bedrijf (waarvan ik weet dat ze selectief hun mail lezen) laten weten dat als ze niet voor 4 mei het geld terug zouden overmaken, ik aangifte van oplichting zou doen. Daarop is opnieuw niet gereageerd, dus ik heb zojuist een aangifte ingediend en wil ook hier mijn verhaal kwijt. Niemand, maar dan ook niemand moet bij dit bedrijf iets kopen! Deze oplichters hebben meerdere bedrijven, zo is de afschrijving geweest aan UniekGoud en zo zullen er nog wel wat bedrijven zijn. Hopelijk worden ze snel gepakt (al is het volgens mij maar één persoon die hierachter zit).
Achteraf had ik het kunnen weten, ik moet gewoon wat vaker hier kijken.

Ik heb een bestelling geplaatst op deze website en ging ervan uit dat het product snel vanuit Nederland/Europa geleverd zou worden. Na de aankoop bleek echter dat het product vanuit China wordt verzonden.

De levertijd wordt vooraf niet duidelijk vermeld en dit is misleidend voor de klant. Het product is bovendien niet goedkoop, dus ik had een snelle levering verwacht.

De klantenservice geeft geen concrete leverdatum en reageert met algemene, ontwijkende antwoorden.

Mijn bestelling is nog steeds niet ontvangen. Door deze onduidelijke en niet-transparante werkwijze raad ik anderen aan om voorzichtig te zijn met bestellen via deze website.

Klantenservice is niet bereikbaar per email, telefoonnummer op site bestaat niet.
Vrees ervoor dat ik ben opgelicht. Nog niks ontvangen.

Had ik alle reviews maar gelezen... Nog niet eerder heb ik zoiets meegemaakt in mijn leven... Ik heb lampen besteld bij Verlichtingshuis, ze zijn niet aangekomen, ik krijg nu geen contact met ze en ben al mijn geld kwijt!
Omdat ik vaak op hun website heb gezocht voor contactgegevens zag ik ook dat ze telkens hun adres aanpassen... De ene keer zitten ze in Amsterdam en daarna weer in Wyoming. Echt niet kopen hier, dit zijn dieven... (snik)

I purchased a light 6 weeks ago and have received no communications, they will not respond to emails.

Lamp nooit ontvangen en geen geld terug! Bestel niet bij deze organisatie!