Verlichtingshuis Avis 

Vreselijke bedrijf. Heel slechte bereikbaarheid. Wat heb ik een spijt dat ik niet eerst trustpilot heb geraadpleegd. Weer een dure les. De vraag is of ik ooit die lamp ga krijgen. Uit de reviews maak ik ook op dat retourneren en geld terugkrijgen een hachelijke zaak is. Waarom onderneemt niemand actie tegen dit soort malafide praktijken? Ze hebben een ‘klantenservice’. Nora is de enige medewerker (robot?) en die werkt 1 uur per week. Tja dan lukt het natuurlijk niet om al die ontevreden klanten te woord te staan. Dus mensen: hier wegblijven!

We zijn nu weer 1 maand en 50 mails verder. Ze reageren niet meer. Ze beweren de € 109,95 te hebben teruggestort (maar dan toch niet op mijn rekening). Ze gebruiken als bewijs een in elkaar geflanst tekstje. Ik heb inmiddels actie ondernomen.

En eindelijk: de €109,95 is teruggestort. 2,5 maand en 80 mails later. Wat een vreselijk bedrijf.

The product was really nice and the impressive thing was their delivery was really quick.

Very nice product and the communication was also good and very much responsive.

I am extremely happy with my purchase from Verlichtingshuis. Communication was clear, delivery was fast, and the product exceeded my expectations. The lighting is high quality and easy to install. Highly recommended!

Hier niet kopen, is dropshipping. NIemand is bereikaar voor commentaar terwijl ik al 3 weken op een lamp wacht. Verder staan ze in google tussen meerdere sites die hetzelfde doen, dus je hebt het gevoel dat je een keuze maakt maar dit is allemaal oplichting. In de zin dat de levertijd nergens over gaat. Helaas heb ik niet goed opgelet.

Koop hier niet, je wordt opgelicht! Ik heb een lamp gekocht, maar ik vond het niet mooi en heb deze geretourneerd. Ik krijg niet mijn geld terug en krijg dus steeds een of ander raar antwoord terug met nog even geduld etc. We zijn inmiddels een maand en 20 e-mails verder. Koop hier niet, je wordt opgelicht!

If there was an option to give 0 stars, I would.

I ordered a lamp for around 250 euros. It came from China and it’s a bunch of plastic crap. Tried to reach there contact number, doesn’t work. Have been waiting to get a response from the email. Nothing yet.
Do not order from here. At All.

Lamp incompleet geleverd en ontbrekende onderdeel wordt niet opgestuurd, terug sturen van de lamp lukt ook niet, echt waardeloze Chinese shit en slechte service, koop hier echt nooit

Wat een slechte website. Inmiddels 21 dagen een geleden een bestelling gedaan en nog steeds geen track and trace of verzendbevestiging ontvangen. Meermaals contact met de klantenservice gezocht, maar alleen maar vage reacties ontvangen dat ik de status van mijn verzending op de website kan zien, waar ik vervolgens niks terug kan vinden.

Ik zou deze website niemand aanraden…

Slechte bereikbaarheid, heel trage levering. Word gedaan alsof het uit NL komt maar dat is lariekoek! Besteld/betaald/ nog steeds niet geleverd/ slechte klant,klacht afhandeling

lampen geretouneerd wat ze eigenlijk liever niet wilde, alleen het geld nog niet terug gekregen.
Telefoon word niet opgenomen en de mail niet beandwoordt.

De lampen retour gestuurd. Met track and trace al ruim een week retour aangekomen.
Krijg op geen enkele manier meer contact, reactie. Telefonisch niet bereikbaar en ik heb mijn geld nog niet terug.
23/10 Ondertussen een reactie ontvangen ze zeggen dat het geld is overgemaakt maar het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Heb om betaal/overschrijvingsbewijs gevraagd maar daar hoor ik niks op terug.
Uiteindelijk na mail met dringend verzoek tot terugbetaling anders verder stappen te ondernemen heb ik mijn geld terug teruggestort gekregen.
Ik zal er nooit meer iets bestellen.

Slechte kwaliteit en dropshipping. Prijs voor 3 lampen bijna 200 euro en kun je voor 30 euro bij Ali express kopen. Plastic rommel dus. Supportdesk alleen te bereiken via mail en telefoon is afgesloten en werkt niet. Levertijd 2 weken omdat het uit China komt. Retour aangevraagd hierop redelijk snel reactie. Geen ra formulier gekregen dus pakket voor de zekerheid maar aangetekend verstuurd. Na 8 dagen nog steeds geen geld terug maar na diverse emails gelukkig toch geld terug gekregen. Duurt allemaal erg lang en je moet overal achteraan zitten. Ik bestel hier niks meer.

Ik heb twee lampen besteld. Eerst 1 die kapot werd afgeleverd. Daar zou ik een nieuwe voor krijgen. Kan gebeuren, dus daarnaast nog een kleiner formaat van dezelfde lamp besteld. Beiden kapot afgeleverd. Daarna de kleinere nogmaals ontvangen, die goed was. Echter de grote versie heb ik nooit meer een nieuwe van ontvangen. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. 06 nummer werkt niet. Levertijd is 2 weken. Ben nu al bijna twee maanden bezig en krijg geen reactie meer. ERG SLECHTE ZAAK!!!

Oplichtingshuis was een betere naam geweest.

Lampje besteld, nooit geleverd en geen geld teruggekregen. Telefoon nemen ze niet op en via de mail zijn ze gestopt met reageren.

Nadat er ruim 2 weken voorbij waren ben ik gaan mailen waar mijn bestelling bleef en toen werd me verteld dat deze was stukgegaan tijdens de levering en dat ze direct een nieuwe lamp hadden opgestuurd; dat had voor wat vertraging gezorgd. Uiteindelijk is ook deze lamp nooit aangekomen en ook al werd mij beloofd dat de bestelling geannuleerd zou worden en ik mijn geld terug zou krijgen, is dit niet gebeurd. Het is inmiddels al 2 maanden later en mijn €60 heb ik nooit teruggekregen.

Lampen waren van van slechte kwaliteit (was dropshipping , kan je elders voor 1/4 van de prijs kopen) retour verliep wel goed.

Bestelde lamp was onjuist geleverd door de bezorgdienst. In het begin reageerde Verlichtingshuis nog sporadisch, echter op het moment dat bleek dat wij geen lamp noch geld terug gingen krijgen lieten ze niks meer van zich horen. Via Webwinkelkeur (het keurmerk van Verlichtingshuis) de kwestie opgepakt, maar op berichten van Webwinkelkeur werd ook niet gereageerd dus inmiddels is het keurmerk ook ingetrokken! (waarschijnlijk staat het wel nog op de website van Verlichtingshuis maar dus onterecht!) Bestel hier niet als je waarde voor je geld wil.

Extremely low quality and over-priced ceiling lamps. Waited for more than 2 weeks and the result is more than disappointing.

Na retournering geen enkel teken van leven meer van deze mensen. Inmiddels 3 weken verder en je kunt op geen manier in contact komen met ze. Niet via mail/ niet via chat en niet via de telefoon. Ronduit schandalig. NIETS bestellen hier.

Oplichters. Bestelling nooit ontvangen, klantenservice reageert niet. Geen enkele vorm van oplossing aangeboden. Heel teleurstellend en onbetrouwbaar.