Verlichtingshuis Avis 

Wilde een bestelling plaatsen. Totdat ik de Trustpilot score op hun website van 4.6 verifieerde op Trustpilot zelf; hier is het een 3.2. Pas op!

Zeer slecht.
Contact bij iets bestellen verloopt snel. Eenmaal pakket aangekregen en blijkt lamp niet naar wens.
Er wordt weken niet op mails gereageerd, telefoonnummer op de site is niet in werking. Lamp terug gestuurd naar hoofdlocatie in Amsterdam zoals op de site vermeld staat. Nu lamp weer retour afzender.
DRAMA, nooit iets bestellen hier.

Afschuwelijk, NIET bestellen hier.

Ik heb een maand geleden een lamp besteld, na twee weken levertijd een lamp ontvangen die niet voldeed aan de omschrijving. De lamp is kleiner dan in de omschrijving staat aangegeven, en daarnaast is midden op de lamp een duidelijke monteerrand te zien in het plastic. De lamp staat online voor 89,95, maar ik zou hier nog geen 5 euro voor betalen.

Mail gestuurd op de dag dat het pakket bij me geleverd is, tot op heden geen reactie. Op het moment dat ik gebruik maak van de live chat krijg ik in eerste instantie direct een reactie, tot ik aangeef een retour te hebben. Het telefoonnummer op de website is buiten gebruik.

Kortom, geen manier om contact op te nemen en slechte kwaliteit geleverd.

Slechte ervaring , hoofdkantoor op de Keizersgracht Adam ( door geef huis ) Communiceren niet !

Slechte kwaliteit materiaal, was echt teleurgesteld. Voordat er besteld wordt, is er een een snelle reactie. Bij een ontevreden bericht en het willen retourneren wordt er niet meer gereageerd.

Via verlichtingshuis.nl had ik 6 maart 2 hanglampen besteld ter waarde van €305,91. Deze kwamen aan op 25 maart. Na het uitpakken constateerde ik dat de kwaliteit van de lampen niet overeen kwam met het bedrag dat ik ervoor had betaald. Na een paar dagen nadenken besloot ik toch de lampen retour te willen sturen. Volgens het retourbeleid vermeld op de website had ik een mail gestuurd naar het support mailadres met verzoek tot retourneren. Hier geen reactie op gekregen.

Vervolgens op 14 april via de chat van de website contact opgenomen over het retour willen sturen van de lampen, en hierop werd wel gereageerd. Er werd gevraagd om de reden en dat er ook andere mogelijkheden waren dan retourneren. Hierop had ik via de chat gereageerd dat ik de kwaliteit niet overeen vond komen met het bedrag en dat het toch niet bij mijn interieur paste. Hier vervolgens geen reactie op gekregen.

Vervolgens nog twee keer contact opgenomen via de chat in de afgelopen maand. Helaas ontvang je geen email als je een bericht via de chat hebt verzonden.

Ik zou het op prijs stellen als er op mijn verzoek tot retourneren wordt gereageerd met het verstrekken van de retour gegevens.

I was looking for unique designs and I came across Verlichtingshuis. Ordered a LED wall light, the delivery was very fast and the quality is perfect!! Next time I need a lamp, I will certainly go back to this website!

Ik heb lampen besteld van 350 euro die waardeloos bleken te zijn. Ik heb ze teruggestuurd, maar mijn geld krijg ik niet terug. Ze reageren nergens op. Koop hier geen lampen, want je wordt opgelicht!

Langer moeten wachten op mijn bestelling en vervolgens was de lamp totaal niet geschikt om op de muur te hangen. Reageren niet of heel traag op emails.tel.nr klopt niet en werkt ook niet. Ik wacht nog steeds op mijn geld na retour sturen van het pakket.

Lamp 14 maart besteld maar nog altijd niet binnen. Review krijg je incorrecte reactie op terug. Na 7 weken wil ik mijn geld terug en dat doen ze niet en zeggen met oplossing te komen - overigens al ruim een week mailen maar geen actie. Volgens consumentenbond 30 dagen levertijd met uiterlijk 2 weken extra als je dat samen akkoord gaat. Alles doorlopen maar nog blijven ze mij aan het lijntje houden. Ik ga achterhalen wie hier echt achter zit en uiteraard ook met u delen met juiste 06 nummer etc. En blijf bezig totdat ik mijn geld terug heb ontvangen.

Onlangs vier solarlampjes gekocht. Blijkt gewoon de zoveelste partij te zijn die aan dropshipping doet! Goedkope Chinese brol, vier lampjes voor €50. Vandaag exact dezelfde gezien bij de Action voor €2,50 per stuk! Voel me lichtelijk opgelicht.

Update na reactie:

De prijsvergelijking is zo klaar als een klontje; exact hetzelfde product, hetzelfde merk, in een identiek doosje. Dat grenst m.i. gewoon aan oplichting. Retour sturen naar China is natuurlijk niet te doen, dat kost een vermogen en je moet maar afwachten of je dan ooit je geld nog terugziet. Dat is de strategie achter dropshipping! Dat weten jullie volgens mij heel goed overigens.

Mijn bestelde lamp van125.95 werd na een maand pas geleverd.
De kwaliteit was slecht
Ik heb de service desk om een retourlabel gevraagd maar kreeg geen reactie. Heb 5 dagen gewacht op antwoord, maar dat kwam niet. Toen heb ik op eigen initiatief de lamp terug gestuurd naar het adres wat op de website staat. Bedrijf reageerde in eerste instantie boos maar nadat ik een slechte review had geplaatst, wilde ze wel meewerken. Ik heb vandaag ( 6 weken later) eindelijk na veel heen en weer gemail, het geld terug gekregen.

Duidelijke uitleg over de levertijd die vertraging had opgelopen l.

Mooi degelijke en van goede kwaliteit lamp snelle levering echt een aanrader

Erg tevreden met mn nieuwe smithfield hanglamp!! Niks te klagen. Daarbij ruim binnen de levertijd bij mij op de stoep. Makkelijke gebruiksaanwijziging ook

I would give less than 1 star if possible. First shipment was "lost" and resent. Arrived without any sort of installation instructions and lamp will require the service of an electrician to connect all the internal wires to be remotely safe to use.

Have reached out to customer service 2 times asking for an instruction manual with no response.

Would not recommend.

Goede kwaliteit en snelle levering. Niets op aan te merken.

Ik moest heel lang op mijn bestelling wachten, zeker 4 weken en dat was nog maar de helft van de bestelling.
1 lamp is er nog steeds niet!
De tweede lamp is gearriveerd. Ziet er prima uit.
Er was inderdaad met mij gecommuniceerd dat het langer zou duren. Maar van 20 jan. tot 4 maart wachten op de levering vind ik wel heel erg lang.

Het blijkt dropshipping te zijn hoewel de leverancier dit ontkent. Zowel op de site als in de mails wordt hierover in alle talen gezwegen. Het bedrijf hult zich in stilte als het over dit onderwerp gaat. Duistere zaken, tegen het louche aan.

prima accu tafellamp met zonnecel en usb laad mogelijkheid, handig dat een usb kabeltje wordt meegeleverd. Ook de 3 standen in hoeveelheid licht zijn fijn en goed in stelbaar, ik heb er een aantal gekocht, ze komen straks op ons balkon buiten en een paar in onze woonkamer. Met het zonnecelpaneel opladen werkt trouwens ook goed. Nog bedankt voor de hulp.