Verlichtingshuis Avis 

144
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dropshipping bedrijf met chinese troep dat niet lijkt op wat er staat afgebeeld op de "nederlandse site". De spots zagen er plastic en goedkoop uit en gaven op de laagste stand veels te hard wit licht... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb voor 410 euro twee lampen gekocht en ze teruggestuurd omdat ze niet werkten, maar ik heb mijn geld niet teruggekregen; bovendien heb ik ook nog de verzendkosten voor het retourneren betaald. Er... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Communicatie was goed. Duurde iets langer dan verwacht maar de kerstperiode zat er tussen. Lamp van goede kwaliteit en goed ingepakt. Bij bestelling kon je aangeven of je warm, koel of neutraal licht... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wand/planfond lamp besteld. Weken later ontvangen. Goedkoop plastic ding wat nog 10% waarde heeft van wat hij gekost heeft. Conclusie retour willen sturen. Dezelfde dag van ontvangen mail gestuurd om... Voir plus


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,6

Tous les avis

(144)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit meer

Ik bestelde een slinger met lichtjes voor buiten. Op foto leken dit mooie, grote lampen… in het echt mini-lampjes. Deze waren ook 2 weken onderweg. De lange levertijd werd duidelijk… moesten uit China komen.

3 janvier 2025
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Goedemiddag,

Bedankt voor de review! Wij hebben helaas geen mail of bericht van u ontvangen om te kijken wat precies het probleem is en wat voor oplossing wij kunnen bieden. Graag horen we dit nog steeds!

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Noté 1 sur 5 étoiles

Of het kwaliteit lampen zijn dat zo…

Of het kwaliteit lampen zijn ..... dat het zo wordt neergezet .... dat betwijfel ik ..... ook over het retourneren wordt daar heel laks naar gehandeld ........ ik zou het niet aanbevelen .........

Donderdag 20 Februari 2025 ..... tot op de dag van vandaag heb ik het geld nog niet ontvangen ..... als dit niet laks of nalatigheid is ....... je wordt hier ook niet serieus genomen ....... positieve feedback krijg je niet .........

27 décembre 2024
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Goedemiddag,

Bedankt voor de review! Wij hebben zeker niet laks gehandeld en meteen alles geregeld voor de terug betaling met de door u gekozen betaal methode. Ook hebben wij reeds nog contact opgenomen. :)

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters
Echt dure lampjes gekocht. Maanden wachten. Zeer slechte kwaliteit gekregen. Onveilig ook. Stroomdraadjes zijn veel te dun. Voldoet bij lange na niet aan minimale Europese standaard. Je kunt ze zo wegflikkeren.

18 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Item nooit aangekomen en nooit respons…

Item nooit aangekomen en nooit respons gekregen

9 décembre 2024
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Bedankt voor de review! Wij hebben 2 keer een product gestuurd wat op geleverd staat, met bijbehorende handtekening. Contact is er zeker heel vaak geweest, waaronder vandaag.

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Noté 2 sur 5 étoiles

Dropshipping.

De lampen die we hebben besteld waren prima maar deze webshop maakt gebruik van dropshipping en dat mogen ze er wel wat duidelijker bijzetten. Wij hebben weken moeten wachten op onze bestelling en dat is erg jammer. Op de site staat dat de producten op voorraad zijn en dat zal wel kloppen, maar op voorraad in China ofzo.

Reactie op de reactie van Verlichtingshuis:

Ik snap dat jullie geen slechte reacties willen, maar je informatie klopt niet. Ik heb op 18 december bestelt en mijn lampen zijn geleverd op 7 januari. Je moet er gewoon bijzetten dat het dropshipping is, dat is transparanter en eerlijker. Jammer want ik was best tevreden maar dit antwoord slaat kant nog wal.

23 décembre 2024
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Bedankt voor de review! Wij hebben geen mail ontvangen van u, of een bericht via de live chat. Ook zie ik dat u bestelling na 14 dagen gewoon was bezorgd, wat ons levertermijn is :)

Mochten er verder vragen zijn, dan weet u hopelijk ons te vinden via support@verlichtingshuis.nl of via de live chat.

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommend!

I really wanted to buy a designer lamp and a friend recommended me to check Verlichtingshuis. I ordered a beautiful lamp for my dinner table and it looks absolutely what I was looking for. Happy! :)

23 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Verwachting overtroffen

Echt super blij met m’n bestelling! Was eigenlijk nog mooier dan dat ik had verwacht. Ook fijn en op tijd bezorgd. Dank jullie!

27 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

De kwaliteit is ondermaats voor de…

De kwaliteit is ondermaats voor de prijs.

12 décembre 2024
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Bedankt voor u review! Wist u dat wij ook een klantenservice hebben waar u dit soort problemen kan bespreken? Wij hebben namelijk niks ontvangen. ;) Wij sturen namelijk altijd graag wat nieuws op of we bespreken andere oplossingen!

Support@verlichtingshuis.nl
Of in de live chat, beschikbaar op de website!

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Noté 4 sur 5 étoiles

Mooie lamp. Communicatie was goed

Communicatie was goed. Duurde iets langer dan verwacht maar de kerstperiode zat er tussen. Lamp van goede kwaliteit en goed ingepakt. Bij bestelling kon je aangeven of je warm, koel of neutraal licht wil. Helaas verkeerde gloeilamp erbij gekregen maar zelf opgelost

12 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropschipping

Bestel op 2 december een kerst kado voor mijn zoon bij verlichtingshuis kantoor houdend op een van de duurdere plaatsen in amsterdam dus denk je dat is betrouwbaar !!website ziet er ook prima uit
Nu 21 december nog niets ontvangen , dat niet alleen er is met het bedrijf geen contact te krijgen op mail word niet gereageerd en de klantenservice die vermeld staat open te zijn elke dag tot 19 uur is geen een dag te bereiken flinke nep zooi dus
Vraag me serieus af of de geweldige beoordelingen waar zijn of zijn gekocht komen nl allemaal uit amsterdam en via facebook te linken aan elkaar ook mensen met zelfde achternaam dus familie
Benieuwd of mijn. Levering überhaupt nog komt
Ik wacht het af …

21 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Verlichtingshuis

Réponse de Verlichtingshuis

Goedemorgen,

Wij hebben al gereageerd op u mails. Misschien even de spam checken of het e-mail adres waar u mee mailt. Wij hebben ook nog een live chat waar we te bereiken zijn. We horen het graag!

Met vriendelijke groeten,
Verlichtingshuis

Ps: het is geen dropshipping website! ☺️

Noté 5 sur 5 étoiles

Mijn ervaring

Na verschillende recensies hier te hebben gelezen was ik wat huiverig voor het bestellen van lampen bij dit bedrijf. Ik heb ze echter alsnog besteld, en wat ben ik blij. Kwalitatief echt goede lampen, passen perfect in mijn interieur.

Met het installeren van de lampen ben ik zelf wat onhandig geweest en heb ik een schroefje laten vallen op de lampenkap, die van glas was. Nu heb ik de klantenservice gemaild en gevraagd of het mogelijk was om de kap los nog na te bestellen. Ze waren super coulant en hebben toegezegd om heel de lamp nogmaals zo op te sturen!

De levering de eerste keer duurde ietsje langer dan 2 weken, maar dat kan makkelijk uit hun handen hebben gelegen. Ze leveren goed en compleet, komen afspraken na.

Dus: zeker een aanrader om hier lampen te bestellen!

3 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus