Site vraiment frauduleux.Suite à une commande de 6 articles, j'ai souhaité faire le retour de 3 d'entre eux vraiment trop grands et très laids. Malgré de multiples tentatives, il m'a été impossible d'... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Quel site scandaleux. Ils utilisent des photos d'autres sites et vous envoient de la marchandise bas de gamme made in china de vraiment piètre qualité et coupe dans des tissus que je n'utiliserai même... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait la grosse erreur de lire les avis après avoir commandé sur veryvoga. J'ai donc voulu annuler ma commande immédiatement et comme par hasard un message d'erreur apparaît au moment de l'annu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Attention, si vous avez un article à retourner, l envoi se fait en Allemagne à vos frais si possible en recommandé. Le prix du retour est aussi élevé que l article à expédier...autant dire retour imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,2
Mauvais
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Commande passée 15 jours après je ai…
Commande passée 15 jours après je ai reçu la robe trop grande ,tachée le lendemain je suis allée sur le site pour faire le retour
Ça m indique que les 15 jours ont passé et impossible de la renvoyée alors que je l ai reçue la veille
Je ne commande plus jamais sur ce site pas sérieux
Grosse arnaque!
11 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale réclamation et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas rencontré votre satisfaction. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Commande jamais reçue et contact impossible !
Commande passée le 23/11, toujours pas reçue. La commande est en traitement mais je n'ai pas de date de livraison estimée.... J'ai essayé d'annuler à plusieurs reprise j'ai chaque fois un message d'erreur différent qui apparait, idem quand j'essaye de les contacter via leur formulaire en ligne.
Ne surtout pas commander sur ce site !
8 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Bonjour Margaux,
Merci de magasiner avec nous. Nous avons appris votre plainte principale et nous sommes désolés de vous apporter l'expérience d'achat malheureuse.
Votre commande est retardée car le pull est en rupture de stock.
Notre service client vous contactera prochainement. Ou vous pouvez nous contacter directement. Voici 3 façons de contacter
1. Contactez notre service client sur LiveChat, ils sont plus que disposés à vous aider
2. Envoyez directement un email à service@veryvoga.fr
3. Créez un ticket sous votre compte
Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les 24 heures.
Merci pour votre temps et votre patience. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Grosse Arnaque à fuir !!!
Grosse Arnaque à fuir !!!!
Commande passé le 14 octobre et toujours en cours de traitement. Non respect des délais annoncés. Impossible de joindre le service client pour annuler la commande et pour percevoir un remboursement.
Je déconseille de commander sur ce site !!!
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale réclamation et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas rencontré votre satisfaction. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Site honteux, faux produits, qualité en polyester
Je suis en rage!!! Ce sont les arnaqueurs!!!
Ils mettent des jolies habits en ligne. Une famille heureuse, habillée en pyjamas de Noël assorti. Cela donne envie de faire plaisir à mes proches. Dans la description des vêtements ils marque "mélange de coton"... et ils nous vendent les habits en polyester! C'est honteux!!!
Le retour de leurs produits m'a coûte 5€, que VeryVoga a gardé pour eux (soit disons c'est le prix de l'étiquette de retour) Mais ce n'est pas TOUT! A part ces 5 € IL EST BIEN Recommandé de faire un suivis du colis de retour. Du coup pour être sûr qu'ils vont recevoir mon colis j'ai été obligée de payer Colissimo international avec un suivi. 18€ en plus.
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience d'achat avec nous. Cependant, nous n'avons pas trouvé la commande VV6950860587. Vous nous avez donné le bon numéro de commande? Veuillez vérifier les informations et confirmer avec nous.
Vous pouvez répondre ici directement.
Merci pour votre temps. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Ne plus acheter sur Veryvoga, jamais...
Bonjour,
J'ai passé une commande de 5 articles pour 136€. La livraison ne se faisant pas, après beaucoup de temps passé, j'ai réussi à les contacter!! Un aricle manquant, ils attendaient. J'ai donc annulé cet article, demandé son remboursement. Le reste de la livraison est arrivé mais un autre article ne me convient pas. J'ai demandé à le renvoyer et à être remboursée.
En conclusion: Le 1er article n'a jamais été remboursé. TOUS mes tickets de correspondance concernant cette dernière commande ont disparu. Je ne peux donc pas renvoyer le 2ème article et me faire rembourser.
J'ai perdu 55€.
29 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
Deuxième fois que je commande sur…
Deuxième fois que je commande sur veryvoga vêtements et chaussures. Je suis entièrement satisfaite. Très bon rapport qualité prix. Livraison mal indiquée et mis à jour sur le site mais rapidement arrivée par Colissimo. Cliente ravie.
28 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
Ne pas commander
Après avoir commander sur le site je n'ai jamais reçu la commande.
Pas de service clients impossible de les joindre.
26 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt.
Merci pour votre temps et votre patience.
BONJOUR J AI ETE DEBITE DE MA COMMANDE …
BONJOUR J AI ETE DEBITE DE MA COMMANDE LA SOMME DE 113.30 LE 02/06/2020
J AI TOUJOUR PAS RECU MA COMMANDE MERCI DE ME METTRE OU COURANT OU DE ME REMBOURSE
MME MARTINS
VV2309925934
23 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Commande jamais livrée
Ma commande passée en juillet 2020 n'est jamais arrivée malgré le fait qu'elle soit notée "expédiée en totalité" dans le statut. 44,17€ retiré de mon compte. Aucun moyen de joindre un service quelconque. Que faire ???
21 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Je suis déçu 😡😡 j’ai passé commande…
Je suis déçu 😡😡 j’ai passé commande depuis le 9 novembre et chaque fois que je me connecte je vois que mon colis était expédié ils ont débité mon compte et j’ai pas reçu mon colis
20 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Déçue
Aucun moyen d'avoir contact avec eux, une commande passée, payée et débitée de mon compte bancaire mais toujours pas l'ombre d'un colis à l'horizon ... J'aurais du lire les avis avant de commander ... On ne m'y reprendra plus !
Impossible d'annuler la commande ni d'entrer en contact avec eux, ca note toujours un message d'erreur et la réclamation ne part. Vraiment à fuir !
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
J'ai passé une commande le 16 octobre…
J'ai passé une commande le 16 octobre pour l'article ci-dessus. J'ai essayé de vous contacter par le biais de votre site - ça ne marche pas. Je vous ai envoyé un mail et je reçois une réponse robot. J'essaye d'annuler la commande mais ça ne marche pas non plus.
Très déçue et dégouté par votre service. En attendant une réponse par retour.
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
A FUIR !!!
Je suis bien déçue de ne pas avoir vu tous ces avis avant d'avoir commander et de n'avoir jamais reçue ma commande depuis avril...
Quand je les contact , tant bien que mal, ils me disent que la commande est déjà livrée... Je ne sais pas où ils l'ont livrée mais pas chez moi en tout cas !!! Et bien sur aucun remboursement possible !!!! A FUIIIIR
13 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Mais où est ma commande ????
Je confirme tout ce que j'ai pu lire !
J'ai passé une commande début août pour maillot de bain et robes de plage et j'attends toujours !
Il m'a été confirmé que la commande avait été livrée mais rien dans ma boîte aux lettres.
Cela fait des mois que je fais toutes les semaines une réclamation mais comme par hasard elle n'est jamais envoyée car ça bugge !!!! Où êtes-vous ? Etes-vous fiers qui que vous soyez de travailler pour ce type de société ?
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Malhonnetete
J ai fait une commande le 23 octobre, je ne l ai pas reçue à ce jour,je l ai payée et on me met toujours en attente de payement.
De plus impossible de joindre ce site
Je ne désire pas modifier mon avis
J ai payé et je veux ma commande
10 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci de magasiner avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande. Mais après avoir vérifié le numéro de commande que vous avez fourni, vous n'avez pas payé la commande. Nous espérons sincèrement que vous pourrez vérifier à nouveau si vous avez payé cette commande.
En cas de problème, veuillez nous contacter par e-mail (service@veryvoga.com)
Merci pour votre temps et votre patience.
j'ai p asser une commande qui a été…
j'ai p asser une commande qui a été débitée mais je n'ai pas reçu de marchandise je vais déposer plainte
9 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
J'aimerai juste avant de pouvoir donner…
J'aimerai juste avant de pouvoir donner mon avis sur la qualité et le reste savoir où est passée ma commande.
Impossible de demander par écrit car au moment ou vous rentrer votre code cela met continuellement erreur inconnue et le message ne part pas.
J'ai fini par recevoir le colis, et les articles sont très bien. Donc je mets plus d'étoiles
6 novembre 2020
Avis spontané
médiocrité, marchandises non conformes, aucun service, de plus la marchandise n'est pas européenne .... ainsi vous savez !
bonjour,
j'ai reçu mon colis hier et je suis très déçue par les marchandises qui ne sont absolument pas celles dont vous faites la publicité sur votre site. Je pensais acheter sur un site français, et malédiction, tout vient de chine ou TaÏwan ! vraiment honteux !!! C'est la première fois que j'achète sur internet, on ne m'y reprendra plus. J'essaye de vous contacter pour savoir comment vous renvoyer la marchandise mais c'est sans succès. Comme j'ai dû payer avant livraison, j'aimerais être remboursée avant retour des marchandises .... J'espère que vous allez rentrer en contact avec moi afin de m'expliquer la démarche à suivre pour un remboursement et un retour de ces marchandises qui ne ressemblent à rien du tout ?
6 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Moi jamais déçue....la taille pile poil…
Moi jamais déçue....la taille pile poil ...et reçue en 2 semaines...pour le prix ç'est très honorable.
2 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher acheteur,
Merci pour votre commentaire. Vos encouragements vont nous faire aller de l'avant.
Nous espérons sincèrement que nous aurons plus de chances de vous servir.
Meilleures salutations!
chaussure trop grande aucun rembourssement
chaussure trop grande j'ai pris du 37 pointure habituelle les chaussure fesaient au moins un 39 je les ai renvoyé toujours aucun rembourssement et je n'arrive pas a envoyer de demande par mail
2 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.