Site vraiment frauduleux.Suite à une commande de 6 articles, j'ai souhaité faire le retour de 3 d'entre eux vraiment trop grands et très laids. Malgré de multiples tentatives, il m'a été impossible d'... Voir plus
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Quel site scandaleux. Ils utilisent des photos d'autres sites et vous envoient de la marchandise bas de gamme made in china de vraiment piètre qualité et coupe dans des tissus que je n'utiliserai même... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait la grosse erreur de lire les avis après avoir commandé sur veryvoga. J'ai donc voulu annuler ma commande immédiatement et comme par hasard un message d'erreur apparaît au moment de l'annu... Voir plus
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Attention, si vous avez un article à retourner, l envoi se fait en Allemagne à vos frais si possible en recommandé. Le prix du retour est aussi élevé que l article à expédier...autant dire retour imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Articles de mauvaise qualité, mal taillés et aucune possibilité d'accéder à la procédure de retour.
Argent foutu en l'air.
A éviter absolument.
17 août 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés d'apprendre que notre produit ne vous a pas satisfait. Votre satisfaction est toujours notre priorité, nous avons donc plusieurs solutions pour vous.
Pour les solutions détaillées, veuillez vérifier votre courrier électronique.
Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Bonjour ,Site a fuir
Bonjour ,Site a fuir, commande incomplète. Qualité exécrable si vous arrivez a avoir votre commande Aucune réponse a vos doléances. Pour faire simple du vol et manque de respect . CQFD
15 août 2020
Avis spontané
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Sœur Anne ne vois tu rien venir ......
Suite à mon avis du 3/8/2020, cette Société qui n'a pu honorer ma commande, a crédité dernièrement mon compte de la totalité de son montant. Donc pour moi ce geste revalorise leur crédibilité. Je ne peux que déplorer qu'il ai fallu que j'écrive un avis défavorable pour avoir une réaction positive car je saurai certainement aujourd'hui toujours dans l'attente de réceptionner ma commande et toujours sans contact de leur part pour obtenir des informations. je leur conseille vivement de remédier à cette pratique qui ne peut que leur porter préjudice auprès de la clientèle.....
Merci à Trustpillot.
14 août 2020
Avis spontané
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Quelle déception à lire tous ces…
Quelle déception à lire tous ces commentaires négatifs! Malheureusement je ne peux que confirmer ; commande passée en juillet, pas reçue , service client injoignable...Aucun mail ni téléphone pour les joindre ...
Surtout ne commandez pas sur ce site !
C’est effectivement honteux de pouvoir arnaquer comme cela !
12 août 2020
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C un gag Bonjour cela fait maintenant quatre…
Bonjour cela fait maintenant quatre mail que j'envoie via l'adresse des notifications de commande toujours la mm réponse nous attendons votre paiement alors qu'ils ont déjà prélevé l'argent je leur ai expliqué que j'avais vu des avis sur trustpilot et qu'apparemment 98 pour cent ne recevaient pas leur commande et que j'espérais recevoir ma commande presque pour 100 euros c une Somme quand mm il se moquent de moi ils me répondent qu'il faut que je prenne un ticket sur le site je n'y comprend rien enfin ils se moquent de moi !!
12 août 2020
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J ai commandé le 20 juillet et aucune…
J ai commandé le 20 juillet et aucune nouvelle
Ma commande vv559732 5098est en traitement
Par rapport à tous les avis apparemment eux aussi n ont jamais reçu leurs commandes
Very voga c est une escroquerie
Ci je n ai pas de nouvelles J écrirai à 100 millions de consommateurs afin qu il fasse le nécessaire auprès des clients
J espere avoir des nouvelles de ma cde
12 août 2020
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Bonjour,
Bonjour,
C'est un enfer pour vous joindre.
Comment se faire rembourser???????
J'ai renvoyé un no de commande sans retour de votre part!!!!!!!!!
Je voudrais avoir une adresse mail direct ou un no de téléphone et surtout UNE ADRESSE pour vous renvoyer les articles et me faire REMBOURSER.
Ce site est une honte!!!!!!!!!!!
mon no : 0688413471
12 août 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Salut REDONNET,
J'espère que tu passeras une bonne journée! Nous avons appris votre plainte principale et nous sommes désolés de vous apporter l'expérience d'achat malheureuse.
Après vérification, notre service client vous a contacté le 31 juillet concernant votre commande, veuillez vérifier votre hotmail (Ticket # 74826928926632)
Merci pour votre temps et votre patience. Merci de nous contacter par mail à service@veryvoga.fr si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
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Commande passée le 8 juin 2020
Commande passée le 8 juin 2020. Retour d'un article de 24,42€ le 24 juin. Aujourd'hui 11 août ...TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT !!! Et impossible de les joindre ! Ce site n'est pas correct ! Je ne le recommande pas ! Je ne vais pas en rester là car très en colère !!!
11 août 2020
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SITE A FUIR
Commande de 293,76€ passée en AVRIL 2020, à ce jour (AOUT 2020) aucun colis reçu (mais montant de la commande bien débité le jour même, évidemment). Pourtant sur le site, mon colis est noté comme "distribué". Je vous passe les démarches interminables pour obtenir de VeryVoga une réponse : "En fait, nous vous avons contacté le Colis Privé pour vous informer les inforamtions de votre colis. Et nous vous avons conseillé de le chercher.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu le colis, il est donc une perte de notre deux côtés." (passons sur le discours très français de ce service client désastreux)
Suite à cela, ils me proposent un remboursement de 40% de ma commande + 50% de réduction sur mon prochaine achat.
Ce que je refuse ! Comment accepter ???
Le service client est incompétent, je vais devoir me débrouiller avec la justice, la banque et les assurances afin de me faire (peut-être) rembourser.
Si toute fois quelqu'un a des conseils, je suis preneuse...
Site voleur, à fuir !
11 août 2020
Avis spontané
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Retour impossible!!!
J'ai commandé une robe en juin reçue dans les délais mais qui ne convenait pas!!! J'essaie depuis début juillet d'obtenir une étiquette pour le retour mais je ne reçois que des mails avec un lien erroné, désormais le délai est passé. Impossible de les contacter... Je pense que c'est terminé et que c'est leur politique de retour c'est à dire pas de retour!!! Scandaleux site pas cher mais qui ne vaut rien...
10 août 2020
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Bonjour
Bonjour, j ai passé ma commande le 2 août et j aimerais vraiment l avoir avant le 13 août car je pars après en vacances.
10 août 2020
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J ai commandé 4 robes que j ai payé et…
J ai commandé 4 robes que j ai payé et que j attends toujours !!!!!
10 août 2020
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retour pour échange impossible
J'ai commandé une robe qui ne me convient pas car elle est mal taillée. Il est impossible de procéder à son retour pour remboursement ni pour échange. Le site nous fait tourner en rond en effectuant plusieurs clics qui aboutissent toujours à une même page !
Site à fuir !
9 août 2020
Avis spontané
Robe d'été commandée le 21 juin
Robe d'été commandée le 21 juin: délais de livraison affichés: 8 à 12 jours. Toujours rien à ce jour (8 aout) et impossibilité d'accéder au service client.
On ne m'y reprendra pas!
8 août 2020
Avis spontané
Réponse de VeryVoga.com
Cher client,
J'espère que tu passeras une bonne journée.
Nous connaissons votre principale plainte et nous sommes désolés de vous apporter tous les inconvénients.
Nous avons signalé votre problème à notre service client. Ils vous contacteront bientôt. N'oubliez pas de vérifier votre courrier électronique et de garder votre téléphone en bon état.
Merci pour votre temps et votre patience.
L'escroquerie, c'est par ici !
Vous voulez perdre de l'argent, vous êtes les bienvenus Chez VERY VOGA.
Passons sur le fait que la marchandise qui sera de piètre qualité, associée à des tailles et une coupe qui, mon avis, ne pourra aller à aucune espèce animale terrienne.
Et là, se complique la communication.
En premier, on vous envoie un mail pour vous indiquer que certains articles sont en rupture de stock, et qu'ils ne pourront pas vous être envoyés. On vous envoie bien un lien pour un bon de remise de 120% de la valeur des articles ou un remboursement, mais celui-ci est inopérant. ensuite, l'avis d'envoies et la facture comporte tout de même ces articles. Résultat, ils vous sont bien facturés. Si vous avez payé en Paypal, n'espérez aucune aide pour le litige, l'avis d'envoie et la facture faisant foie, ils ne prennent pas en compte le mail de Very Voga.
Ce que vous avez reçu, vous pouvez comme la loi vous le permet, faire un retour sous 14 jours. Vous faites l'opération, sur votre compte, la demande apparait, rien ne se passe et au bout de 14 jours la demande disparait. Impossible de refaire la demande puisqu'on vous argumente que le délais de 14 jours est dépassé. N'espérez pas plus d'aide de Paypal.
Je vous passe la communication avec le vendeur, ce n'est pas possible.
7 août 2020
Avis spontané
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Merci encore pour votre temps. Merci de nous contacter par email en cas de problème avec votre commande.
Commande passée en avril et toujours…
Commande passée en avril et toujours pas reçu, impossible de joindre une réclamation. C'est déplorable.
6 août 2020
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06.08.2020
06.08.2020 : que de blablas et de stress, colis jamais arrivé depuis mai , Veryvoga m'écrit d'abord qu'ils vont me rembourser 40 % puis après mon mécontentement 100 % mais sans les frais de ports ! je reste en attente de remboursement de Paypal .
6 août 2020
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Commande passée le 7 juillet
Commande passée le 7 juillet . la livraison devait être faite dans les 7 à 12 jours. Nous sommes le 6 août toujours pas de colis.
Aucun moyen de les contacter, en suivi le colis est parti de chine fin juillet et serait à CDG.
Vu que les articles commandés sont des articles d'été, à ce rythme je l'aurai peut-être l'été prochain...?
Déçue....
6 août 2020
Avis spontané
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