Ho ordinato un prodotto e ho subito sollecitato la spedizione poiché mi serviva repentinamente. Non hanno mai risposto e dopo 5 giorni hanno annullato l'ordine ed effettuato il rimborso, sempre senza... Voir plus
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Ordine evaso diversi giorni dopo è solo in seguito a due sollecito. Spedizione partita subito dopo una mia mail di lamentela. La motivazione del ritardo: “prodotto difficile da reperire”. A mio avviso... Voir plus
Veloci e cortesi, shop online molto fornito e prezzi concorrenziali. Aggiornamento Febbraio 2025: per errore mi è stato spedito un prodotto al posto di quello ordinato. Chiamato il numero di assisten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho effettuato ordine vermifughi il 27 dicembre 2025. Dopo una settimana vedendo che non erano stati spediti ho contattato telefonicamente la farmacia. Ho ricevuto gentile collaborazione e disponibilit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Veterfarm Farmacia Veterinaria con sede a Capua è gestita e coordinata con grande passione ed estrema professionalità dal Dottor Luiso Carlo, farmacista specializzato per animali domestici e da allevamento, i cosiddetti “animali da reddito”. La Farmacia offre un ricco reparto per la Medicina Veterinaria, supportando con professionalità e passione voi proprietari, alla ricerca della Cura, della Salute e del benessere animale quotidiano. La farmacia è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:30 alle 19:30 (il sabato fino alle 19:00, la domenica chiuso) ed ha un’ampia fornitura di prodotti dedicati ai nostri amici domestici, cani, gatti, e roditori. Oltre ai medicinali di uso comune e per patologie specifiche, la Veterfarm del Dott. Luiso Carlo propone alla sua clientela collari, anche anti-pulci, mangimi e integratori adatti a tutti i tipi di dieta, nonché attrezzature zootecniche, detergenti per le sale mungitura e tanto altro.
Coordonnées de contact
Italie
- veterfarm.it
3,9
Bien
225 avis
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Consegna non avvenuta
Ho effettuato un ordine,ma il venditore è sparito,il n.e' inesistente
30 avril 2024
Avis spontané
Purtroppo ho ordinato due prodotti…
Purtroppo ho ordinato due prodotti necessari per il mio cane in data 26 04 2024 ma ad oggi 04 05 2024 l'ordine risulta pagato ma in attesa di preparazione, ho provato a telefonare più volte e ad inviare una mail ma non risponde nessuno, ho bisogno di sapere quando e se arriveranno i prodotti, non si gioca con i soldi delle persone né con i farmaci da cui dipende la salute perché non tutti hanno la possibilità di acquistare nuovamente un prodotto in attesa di ricevere ciò che è già stato pagato ma non ancora spedito, ho messo da parte i soldi per comprare in tempo lo spray e il collare antiparassitario, il quale agisce anche verso la leishmaniosi, a prescindere ci vuole rispetto. Faccio appello alla vostra coscienza, grazie
26 avril 2024
Avis spontané
ordine non ancora EVASO
ordine effettuato il 21/04 che ad oggi 30/04 risulta ancora in preparazione. Nonostante numerose email NON HO AVUTO ALCUN RISCONTRO. Poca attenzione per il cliente
30 avril 2024
Avis spontané
Dopo 9 giorni ancora nulla
L'ordine effettuato 9 giorni fa risulta ancora "In attesa di preparazione", nessuna comunicazione sui temi, nemmeno dopo richiesta tramite mail
20 avril 2024
Avis spontané
Buonissima esperienza
Prezzi competitivi. Pacco spedito il giorno stesso dell'ordine, con consegna il giorno seguente.
Riacquisteremo sicuramente da VeterFarm!
28 mars 2024
Di tutto a prezzi convenienti
Tantissimi articoli disponibili a prezzi molto più convenienti che in qualsiasi altro negozio online e non. Spedizione velocissima. Consigliato.
27 février 2024
Tutto come previsto
Tutto come previsto. Ho ordinato un antipulci per gatto, arrivato presto e con la scadenza molto oltre l’uso che ne farò. Bravi!
27 février 2024
Dovrebbero essere più celeri per…
Dovrebbero essere più celeri per spedire,ottimi i prezzi
26 février 2024
Ordine effettuato il 10 febbraio
Ordine effettuato il 10 febbraio, hanno spedito il 23 e naturalmente oggi 25 febbraio non è ancora arrivato nulla. E stiamo parlando di medicine!!!! Veramente pessimi, lenti come bradipi, nessuna cura del cliente. Mai più da loro! Vediamo cosa risponderete, visto che è evidente che non gradite le recensioni negative. Ma vi adoperate solo per rimproverare i clienti, ma non modificate il vostro modo di lavorare. Dubito che resterete in piedi ancora per molto e ve lo meritereste.
25 février 2024
Avis spontané
Réponse de VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l.
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione però a noi risulta che l'ordine è stato effettuato il giorno 19/02 alle ore 16:15, ed è stato spedito dopo 3 giorni lavorativi (un giorno in più delle tempistiche classiche di spedizione).
Qualche volta capita che insorgano alcuni problemi però, come già risposto in altre recensioni, sarebbe più opportuno contattarci telefonicamente, in modo da velocizzare i tempi, oppure per qualsiasi chiarimento.
Siamo sempre aperti a recensioni o critiche negative, purché siano costruttive.
Cordiali saluti.
Merce non spedita
Ordinati prodotti di parafarmacia veterinaria giovedì 1, fino a ieri martedì 6 febbraio 2024 non ho avuto alcuna notizia della spedizione. Contattati telefonicamente, l’operatore addetto alle vendite on Line non era disponibile perché occupato in magazzino con richiesta di richiamare il giorno seguente! Ho inviato mail, solo oggi rispondono che le referenze non sono disponibili in quanto rovinate per un allagamento del magazzino. Sarebbe stato utile saperlo prima dell’allagamento…avrei prenotato altrove quanto mi era necessario senza perdere tempo.
Rimborso comunque subito effettuato.
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l.
Buongiorno, non è avvenuta prima la comunicazione in quanto abbiamo dovuto eseguire prima l'inventario di tutta la merce presente in magazzino, per costatare i prodotti rovinati e non.
Purtroppo i prodotti da lei acquistati sono stati danneggiati.
Per quanto riguarda il tempo di comunicazione, abbiamo impiegato 3 giorni lavorativi per procedere alla comunicazione e al rimborso, in quanto i giorni 3-4 febbraio non sono conteggiati come lavorativi.
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti.
Antiparassitari Aperti.
Rapidi nella consegna.
Ottimo prezzo ma questo doveva farmi pensare. Ben due scatole di antiparassitari APERTE vanificando la possibilità di accertarne l'autenticità. Una può capitare due su due fa pensare a una pratica scorretta. Avete perso un cliente.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l.
Ci dispiace che le confezioni sono arrivate danneggiate, purtroppo non siamo responsabili di eventuali danni subiti durante il trasporto.
Può controllare l'autenticità dei prodotti nel seguente modo:
Sulla confezione è presente sia il numero di lotto che la scadenza, le stesse sono presenti su ogni prodotto all'interno della confezione.
Prima di recensire in maniera inopportuna sarebbe meglio informarsi su come controllare l'autenticità dei prodotti, in quanto capita spesso che le confezioni si danneggiano durante il trasporto.
Cordiali saluti.
Ottima esperienza
il prodotto era imballato benissimo,spedito davvero in poco tempo, prezzo molto conveniente e persone gentilissime e molto attente! Super consigliati!
31 janvier 2024
Avis spontané
Prezzi,cortesia ed efficienza la fanno…
Prezzi,cortesia ed efficienza la fanno da padrone. Complimenti e super raccomandati. Grazie mille.
29 décembre 2023
Spedizione veloce
Spedizione veloce, buon imballaggio, prodotto a prezzo competitivo. Ottimo
28 décembre 2023
Farmacia che spedisce quando e se ha il tempo di farlo
Ordine effettuato il 03/01. Ho contattato il venditore il giorno 10/01 via email. Il venditore ha risposto che avrebbe spedito il pacco il giorno dopo. Il 15/01 l'ordine risultava ancora in attesa di preparazione. Contattato telefonicamente alle 15, mi dice di richiamare alle 16, alle 16 di richiamare alle 17 e alle 17 di richiamare la mattina dopo. Trattandosi di farmaci (necessari) ho dovuto andare ad acquistare altrove. Il venditore non da informazioni circa le modalità di rimborso e chiede solo di richiamare (come se nessun altro oltre lui avesse da lavorare)
15 janvier 2024
Avis spontané
Vorrei ringraziare VETERFARM per…
Vorrei ringraziare VETERFARM per l'ottimo lavoro che svolge nella gestione degli ordini online, la merce arriva puntuale e senza intoppi. Complimenti
3 janvier 2024
Avis spontané
Buon prezzo e rapida consegna.
28 décembre 2023
Dopo 4 gg dall’ordine scopro dopo…
Dopo 4 gg dall’ordine scopro dopo innumerevoli telefonate che la merce da me ordinata non era disponibile….avvisare tramite mail era troppo complicato ? Mah…🤔
28 novembre 2023
Réponse de VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l.
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella comunicazione, a seguito del maltempo si è allagato il magazzino e abbiamo dovuto fare l'inventario di tutti i prodotti rovinati e purtroppo quelli da lei acquistati erano tra quelli.
Ci scusiamo per il disagio.
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