Urgence Veterinaire Toulouse et sa région Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 90 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise lors de situations d'urgence vétérinaire. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité des interventions à domicile ainsi que la bienveillance remarquable du personnel soignant et de l'accueil téléphonique. Les personnes soulignent également les explications extrêmement claires fournies avant chaque soin, ce qui aide à apaiser rapidement l'inquiétude des propriétaires. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs des différentes prestations pratiquées restent excessivement élevés pour une consultation d'urgence. Quelques autres personnes ont également estimé que les factures finales ne correspondent pas toujours aux attentes et peuvent parfois sembler injustifiées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant un accueil téléphonique et des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une prise en charge rapide et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur le service client, louant unanimement la qualité de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives concernant le prix en raison de tarifs jugés... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la prise en charge et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique : à l’écoute et bienveillant malgré notre stress (en vacances! Difficile de trouver un vétérinaire d’urgence aux alentours de St Loup Cammas, merci à l’Union de son accueil En p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel aux Urgence vetérinaire 20h30 un dimanche pour paraplesie du train arriere de mon Jack Russel qui me propose de faire passer un veterinaire à domicile. Dr. CHARLIER a été tres bienveillant avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon évidemment un 15 août on ne souhaite pas réitérer l’expérience pour notre Loulou mais par contre nous avons été super bien accueil ! Toutes les personnes que nous avons eu par téléphone ou renc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à mon coup de téléphone, la clinique a accepté de recevoir le petit chien de ma maman, une dame de 93 ans qui était très inquiète pour son petit compagnon. Nous avons été reçus, à 22h00, d'u... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

Urgence Veterinaire Toulouse et agglomération - Vétérinaire de garde Toulouse - 31, Consultations à domicile 7j/7, Contactez-nous 24h/24 au 05 32 09 39 90. Nous intervenons sur Toulouse et plus de 100 communes de l'agglomération. N'hésitez pas à nous contacter 24h/24, pour toutes vos urgences avec vos chiens, chats, furets, lapins et rongeurs.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

453 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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4,5

Tous les avis

(453)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un service très rapide du vétérinaire…

Un service très rapide du vétérinaire de garde malgré la perte de mon animal de compagnie, la personne a été a l'écoute, a pris le temps de le rassuré et m'expliquer ce qu'il allait se passé.
Un grand merci pour son professionnalisme.

9 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci infiniment !

Merci infiniment au vétérinaire qui est venu faire des soins pour l'abcès de mon chat. Service très rapide (dans l'heure). Vétérinaire super, m'a tout expliqué avant chaque action de sa part. Rien à dire à part merci, vous faites un magnifique travail !

5 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention au top

L’accueil téléphonique a été au top, la personne qui m’a appelé pour annoncer l’arrivée du docteur a été aussi très gentille. Enfin le vétérinaire a été très impliqué, il a pris le temps d’échanger avec moi puis de faire l’examen clinique de mon chat avec précaution et professionnalisme.

30 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite

rapidité d'intervention et professionnalisme du vétérinaire

11 octobre 2025
Logo de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame LEMINEUR,
Nous vous remercions de votre retour,
Nous vous souhaitons, à vous et Pita, beaucoup de courage pour la suite des soins. Transmettez-lui nos caresses !
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne suis pas satisfaite du tout

Je ne suis pas satisfaite du tout !
Mardi 23 septembre tard le soir je fait appel aux urgences vétérinaire de Toulouse un vétérinaire vient à mon domicile à 23h ! Je lui explique ce qui ce passe avec ma chienne, il l’ausculte me donne un diagnostic lui fait une piqûre anti inflammatoire pensant que c’est ça dysplasie qu’elle a aux deux hanches et qu’elle tombe malade d’accord c’est lui le professionnel !!
Si pas d’amélioration quand même la faire consulter par mon vétérinaire.
Aujourd’hui Jeudi 25 septembre je quitte mon travail pour emmener ma chienne chez mon vétérinaire car pas d’amélioration, beaucoup plus sur l’auscultation de la part de mon vétérinaire et la diagnostique ?!!! Pronostic vital engagé !! Mon vétérinaire la garde pour la nuit et peut être plus car elle a attrapé la Piroplasmose ! Ma chienne risques de ne pas réussir à combattre cette maladie car pour moi je ne m’y suis pas prise à temps ! Alors qu’un vétérinaire urgentiste c’est déplacé chez moi et à donner un mauvais diagnostic ! J’ai quand même payé 200€ pour au final sûrement perdre ma chienne ! Inadmissible, écœuré !! À fuir

23 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame DAMOUR,
Nous vous remercions de votre retour. Vos remarques ont été transmises au vétérinaire de garde qui est intervenu à Miremont.
Le chemin pour arriver à un diagnostic est parfois sinueux et peut nécessiter plusieurs consultations. Cela a été le cas pour Laycka. En urgence, nous posons les premières hypothèses diagnostiques et mettons en place le premier traitement. Il est effectivement essentiel de prendre la suite chez le vétérinaire habituel dans les 24h à 48h pour constater l'évolution de l'état de santé et compléter ou modifier le traitement en cas de non amélioration.
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 5 sur 5 étoiles

Déplacement a domicile

Très bien merci au vétérinaire de garde de pouvoir se déplacer à domicile !

25 septembre 2025
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour,
Les interventions d'urgence à domicile sont en effet une confort pour l'animal malade ou blessé, mais aussi pour sa famille.
Nous espérons que Tara va mieux, transmettez-lui nos caresses !
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 4 sur 5 étoiles

Service rapide et professionnel

Service rapide et vétérinaire professionnel. Seul bémol, il n'était pas forcément spécialisé pour les NAC....

20 septembre 2025
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour,
Il n'existe aucun vétérinaire spécialiste des NACs sur Toulouse et sa région. Néanmoins nos équipes sont formées pendant plusieurs heures pour pouvoir agir efficacement en cas d'urgence sur le lapin et les autres rongeurs.
Transmettez nos caresses à Pampam !
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 5 sur 5 étoiles

3/4 heure après mon appel

3/4 heure après mon appel, le vétérinaire était là. Très rapide, compétent avec de bonnes explications. Un compte rendu de la consultation le soir même.
Accueil téléphonique excellent.
Bravo

22 septembre 2025
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour,
Nous espérons que les problèmes de santé de Loly ne sont plus qu'un mauvais souvenir. Transmettez-lui nos caresses !
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 5 sur 5 étoiles

2 fois que je fais appel à eux et…

2 fois que je fais appel à eux et toujours ravi de la rapidité et leur bienveillance pour intervenir et soigner notre animal
Si comme mon chien il est stressé d aller chez le vétérinaire, il est plus rassuré quand cela se passe à domicile
merci beaucoup à la personne que j ai eu au tel et au vétérinaire qui s est déplacé

21 septembre 2025
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Madame DELMAS,
Nous vous remercions de votre retour,
Si Melba est stressée chez le vétérinaire, la consultation à domicile est une solution de choix pour elle.
Nous espérons que sa patte est définitivement guerrie. Transmettez-lui nos caresses !
Cordialement,
L'équipe des Urgences Vétérinaires de Toulouse

Noté 5 sur 5 étoiles

notre chien a manifesté vers 20h une…

notre chien a manifesté vers 20h une détresse respiratoire aigue dûe à son souflle au coeur et une non prise de son médicament depuis 3 jours car non livré à la pharmacie malgres que nous l'ayons commandé le 4 septembre avant de ne plus en avoir J'ai le numero de ce service d'affiché dans mon entrée ainsi que plusieurs autres numeros essentiels à pouvoir consulter rapidement. Savoir que nous pouvions faire venir un veterinaire à domicile et que notre chien serait ausculté le soir même, sans devoir attendre le lendemain que le veterinaire du quartier soit ouvert. le soir même il serait surement traité c'était vraiment important et rassurant car agé de 14ans notre chien je pense n'aurait pas supporté cette detresse, ce strees et était je pense en danger vital. à 22h30 le veterinaire était aupres de lui et avait tout ce qu'il fallait , très bien équipé avec plusieurs valises , sac à dos, une tablette pour travailler, un téléphone pour travailler et qui servira au paiement par carte de façon sécurisée. je suis agée de 67 ans et peu utilisatrice du paiement en ligne et tout s'est bien passé , le docteur était très patient et gentil. il a pu faire 3 piqures , et nous laisser une plaquette de l’équivalent du médicament pour qu'on puisse lui faire reprendre son traitement. notre chien s'est progressivement calmé et a retouvé son ryhme cardiaque et cesser d'etre essoufflé et de tousser vers minuit , il a demandé à sortir uriner, il a bien dormi calmement . Ce matin il était normal, comme si rien n’était arrivé, ce service a sauvé notre chien, c'était tellement affreux de le voir ainsi dans cette détresse. Avant de partir le docteur craignant que le chien ait un oedeme aux poumons, nous a dit que si il ne se calmait pas d'ici 1h du matin pas que nous pouvions appeler pour que nous le conduisions à la clinique afin de le mettre sous oxygénè pour la nuit . ceci nous à rassuré de savoir qu'il y avait encore une possibilité si besoin!. Merci à ce service formidable qui a 1 prix tout a fait justifié pour un déplacement et travail de nuit professionnel. Merci à ce docteur très professionnel et efficace. et merci à notre chien d’être si courageux

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Fleur

Nous avons rapidement eu quelqu’un au téléphone et un vétérinaire est venu rapidement chez nous. Les soins et conseils ont été efficaces sur le moment et le retour auprès de notre vétérinaire précieux.

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention rapide

Suite à mon appel, la prise en charge de mon chat a été rapide (hier). Le vétérinaire s'est déplacé sur place, pour intervenir à la maison. Il était bienveillant et m'a bien expliqué l'intervention et donné le devis préalablement aux soins. Mon chat se remet doucement aujourd'hui, mais la plaie est propre.
Je suis satisfaite.

15 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif

Que du positif. Le vétérinaire a pris le temps d'évaluer la situation, il s'est montré rassurant, à l'écoute.

2 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

j'étais en vacances chez des amies et…

j'étais en vacances chez des amies et mon chien a eu un petit incident il a lécher un crapeau et il a été empoisonné . mon ami a de suite appelé le véto à domicile et cela je trouve génial j'ai eu très peur de perdre mon chien
Le véto a été très rassurant et il l'a bien pris en charge mon petit chien
je l'en remercie bcp

19 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

erreur de diagnostic…

le vétérinaire a fait une erreur de diagnostic, mon chien n'avait pas besoin d'antivomitif, en fait il présentait juste une toux. Mon frère qui est vétérinaire et chez qui j'allais le lendemain a posé le diagnostic en 5'...pas de traitement et le chien ne toussait plus 3 jours plus tard...185€ ça fait cher payé!

25 août 2025
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Réponse de Urgence Veterinaire Toulouse et sa région

Bonjour Monsieur,
La diagnostic était le bon et le traitement a fait son effet.
Vous pensez vraiment que les symptômes de votre chien ont disparu, comme par magie. Soyons sérieux.
Nos équipes consacrent leur temps et leur énergie à des personnes concernées par la santé de leur animal.
Merci de ne plus nous contacter.
Cordialement,
L'équipe soignante.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la seconde fois que je fais appel…

C’est la seconde fois que je fais appel à vous pour mon labramour Ipy auquel je tiens plus que tout, vu son âge (il va sur ses 13 ans) et étant donné qu’il refuse catégoriquement de rentrer dans quelque cabinet de vétérinaire que ce soit, et cela se comprend aisément, il sent la souffrance, la détresse et la mort des autres animaux, c’est, pour lui, comme pour moi un confort exceptionnel de pouvoir être pris en charge à la maison, de plus, les deux vétérinaires qui sont intervenus étaient vraiment supers, eux aussi sont, je trouve, plus détendus que leurs confrères dans les cliniques, c’est un confort exceptionnel, et je n’hésiterai pas à faire appel à vous si d’aventure il devait (je croise les doigts pour que cela n’arrive pas) advenir quelque problème à mon loup, ma douce petite patate de 51 kgs, pour sa fin de vie également, je me confierai entièrement et sans hésiter à vous, merci de tout cœur, merci infiniment !

24 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

Nous avons eu un soucis avec nos 2 chiens
- l'un parfaitement soigné
- l'autre : erreur de posologie (traitement pour 1 chien de 10Kg au lien de 40Kg...)

400€ la consultation et le véto ne sais pas faire une multiplication.

Et la le chien à une septicémie....

7 août 2025
Avis spontané

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