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Changer d'établissementVia dei Trasvolatori, 09030 Cagliari-Elmas, Sardegna, IT
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Malgré une voiture un peu plus petite que prévue, la voiture prêtée était une hybride et nous avons apprécié. Personnel gentil et aimable. Voiture donnée à l'heure prévue, sans attendre. Il manque jus... Voir plus
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Viaggiare Rent - Let's Go!
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- La nostra missione è fornire il miglior servizio di noleggio ai nostri clienti!
- Non offriamo solo un servizio di noleggio a lungo o a breve termine ma cerchiamo di dare il massimo che possiamo per fornire la migliore esperienza di noleggio ai nostri clienti.
Coordonnées de contact
Via dei Trasvolatori, 09030, Cagliari-Elmas, Sardegna, Italie
- 3480415200
4,4
Excellent
2 k avis
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Bonne expérience malgré un problème…
Bonne expérience malgré un problème informatique qui a généré de l'attente mais le personnel était très aimable. Matteo and Kristel
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. I nostri collaboratori sono lieti di leggere le sue parole.
Un saluto da parte di tutto lo staff Viaggiare Rent!
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Dear Customer, thank you for your review. Our collaborators are delighted to read his words. Greetings from all the Viaggiare Rent staff!
All good 😊 matteo
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
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Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
Un saluto da parte di tutto lo staff Viaggiare Rent!
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Dear Customer, thank you very much for your 5-star review, we hope to see you again with us!
Greetings from all the Viaggiare Rent staff!
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
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Matteo est très professionnel
Matteo est très professionnel, très serviable, nous reviendrons. Merci.
20 septembre 2024
Avis spontané
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Matteo est super professionnel
Matteo est super professionnel. Très agréable et Serviable. Merci
20 septembre 2024
Avis spontané
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Bonne entreprise
Très bonne expérience. Personnel sympathique. Nous avons eu Mathéo pour rendre le véhicule. Il est super
20 septembre 2024
Avis spontané
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very nice.facile pour aller les…
very nice.facile pour aller les plage.bon choix pour la croisière .
27 août 2024
Avis spontané
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Parfaite expérience avec l’agence
Parfaite expérience avec l’agence.
Nous avons été reçu par Matteo et Valentina qui sont très professionnels et de bons conseils.
Merci
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
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A fuir!!
A fuir!!
Avec tous les avis positifs, nous avons loué une voiture fin juillet pour 15j.
A l'arrivée, nous commençons à faire le tour de la voiture mais l'employé nous parle encore et encore en nous disant qu'ils ne notent les soucis uniquement que pour le bas de caisse. Il nous presse et il expédie cela rapidement, comme s'il allait finir sa journée. Au bureau, là, il a le temps de nous parler de leur assurance, il insiste mais nous en avons déjà pris une avec le site sur lequel nous avons réservé. Nous lui disons qu'au retour, nous ramènerons la voiture pour 7h vu l'heure de départ de notre avion. "Pas de soucis, il y a dû monde à cette heure là le matin" nous dit il.
15j plus tard, nous rendons le véhicule, enfin après avoir attendu 8h car personne a 7h(c'était fermé). Une jeune femme vient voir la voiture et là, sans hésitation, elle se dirige vers une micro rayure, quasi invisible à l'oeil nu et qui, sans le savoir, n'est pas visible.
Nous sommes dépités car nous avions une place privée là où nous residions et avons fait très attention à la voiture. Nous lui expliquons comment s'est passé le tour du véhicule (rapide), que nous sommes perplexes dû fait qu'elle se soit dirigée directement vers cette micro rayure (comme si elle savait où elle était), que nous avons fait hyper attention aux endroits où nous la garions....
Rien à faire, elle n'a rien lâché. Nous avons dû payer 200€!!!
Bizarrement, la micro rayure a gardé sa peinture (ce qui la rend indétectable sauf si vous savez où elle se trouve), ce qui est étonnant... C'est comme si elle avait été repeinte ou que c'était un défaut.
La voiture a une plaque qui commence par GK donc faites attention s'ils vous la loue. La micro rayure se trouve à gauche de la plaque d'immatriculation, et ne se voit qu'en fonction du certain angle de lumière.
Nous étions rassurés vu les avis, nous sommes dégoûtés de notre expérience et de cette agence (à qui nous avons envoyé un mail à notre retour il y a 15j et qui n'a même pas daigné nous répondre).
J'ai pris des photos de cette micro rayure.
Date d'aujourd'hui : 28 août 2024:
Voilà trois jours que j'ai donné mon expérience et un non retour à mon mail à viaggiare.
Et je m'aperçois que cette société prend le temps de remercier les commentaires positifs (y compris ceux venus après le mien) mais ne daigne même pas s'intéresser un tant soit peu aux commentaires négatifs. J'aurais apprécié un minimum d'intérêt à notre situation mais apparemment, non!!
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scritto una recensione. La sua opinione è molto importante per noi, poiché ci impegniamo costantemente per migliorare e crescere.
Siamo spiacenti per quanto accaduto e siamo a sua disposizione per approfondire la vicenda.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@viaggiaresrl.it
Cordiali saluti,
lo Staff Viaggiare Rent
–
Dear Customer,
Thank you for writing a review. Your opinion is very important to us, as we constantly strive to improve and grow.
We are sorry for what happened and we are at your disposal to investigate the matter further.
Do not hesitate to contact our customer service at customercare@viaggiaresrl.it
Sincerely,
the Viaggiare Rent staff
Réponse de Viaggiare Rent - Cagliari
Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle, ci auguriamo di rivederla ancora da noi!
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Matteo a récupéré la voiture que nous…
Matteo a récupéré la voiture que nous avons loué. Merci pour sa gentillesse, sa communication excellente en anglais. Nous avons très fortement apprécié. Tout c est bien passé.
19 août 2024
Avis spontané
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Location vacances Cagliari
Très bonne première expérience avec Viaggiare. Très professionnels. Matteo nous a réceptionné la voiture avec une bonne attitude.
19 août 2024
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escrocs , hotesse mal aimable
nous avons recupéré notre vehicule tard le soir personne pour venir faire le tour du vehicule noir , quand nous avons rendu le vehicule le lendemain , l'hotesse pas tres aimable est venu avec son polish et a trouvé sans chercher comme par hasard une fine rayure sur le vehicule , elle nous a repondu qu'il fallait prendre une photo , mais la nuit sur un vehicule noir ce n'est pas possible , impossible d'avoir un responsable et nous avons du payer pour une rayure que nous n'avons pas faite.
Effectivement Viaggiare ce n'est pas cere mais ils rattrape autrement , je ne louerai plus jamais chez Viaggiare
30 juillet 2024
Avis spontané
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Cordiali saluti,
lo Staff Viaggiare Rent
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Dear Customer,
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the Viaggiare Rent staff
Very good location
Good location ! Really honnest car renting and Matteo was really kind ! I recommande this car rent.
17 août 2024
Avis spontané
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Aucun problème avec la location
Aucun problème avec la location, personnel sympathique, thank you Matteo
17 août 2024
Avis spontané
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La réception et le retour du véhicule…
La réception et le retour du véhicule se sont bien passées. Le personnel était professionnel. Le prix était un peu élevé mais c'était le mois d'août.
16 août 2024
Avis spontané
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Très bon accueil et Mateo a été très…
Très bon accueil et Mateo a été très sympathique à la restitution du véhicule
12 août 2024
Avis spontané
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